■熱點辣評 懷舊營銷可以有 但不能糊弄消費者
有報道說,在上海南京東路步行街上,多家以“追憶童年”為主題的“懷舊小賣部”生意火爆。可一些“童年小賣部”存在銷售商品來路不明、商品包裝低俗的情況,受到市場監(jiān)管人員的檢查和處罰。
到底有哪些問題呢?新聞報道中透露,一些商品來路不明、包裝低俗。不少零食沒有標注產(chǎn)品信息、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及配料表。還有店里的一些糖果包裝上竟寫著:“催X丹”“腎X寶”“艷X丹”“含笑半步顛”“一日命喪丸”……更有甚者,在包裝上寫著“老鼠藥”“鶴頂紅”等明顯不可食用的毒藥名稱。
其實,類似的“懷舊小賣部”,很多城市都有,好多生意都還不錯。那么,是否沒有類似問題,還真不一定。
“為情懷買單”,催熱懷舊經(jīng)濟。現(xiàn)階段,懷舊早已不是一種文化現(xiàn)象,而成為一種經(jīng)濟現(xiàn)象,正在被越來越多的商家挖掘,通過不斷推出的全新營銷手段,讓商品與消費者的回憶進行“鏈接”,以通過喚醒消費者的記憶激發(fā)其消費欲望?!暗策^去的,都是美好的”,對于記憶的修飾與美化,歷來是人潛意識的選擇。懷舊食品的重新流行,正是基于這一心理基礎(chǔ)。它們與其說是一種食品、一種飲料,更像是一種時代標識物和情感催化劑。不僅懷舊零食、懷舊玩具、懷舊服裝成了市場上的熱門消費品,“懷舊”衍生出來的演唱會、展覽、主題餐廳等也深受消費者歡迎。
有調(diào)查顯示,有53.7%的人表示自己有時懷舊,39%的人表示經(jīng)常懷舊。商家也正是看中了這一點,將“懷舊”商品化、產(chǎn)業(yè)化。根據(jù)克勞銳報告《年輕人生活消費習慣——食品飲料篇》的數(shù)據(jù)顯示,有94.7%的年輕消費者會因為懷舊心情而購買小時候的零食、飲料。還有數(shù)據(jù)顯示,近年來,主打“懷舊”的企業(yè)注冊數(shù)也逐年增加,2020成立227家,2021成立366家,2022成立461家,這也表明了懷舊消費市場的持續(xù)發(fā)展和壯大。
但是,懷舊消費本身是一種情感體驗,是消費者對過去事物的回憶和重溫,而不是追求簡單的商品包裝或名稱的模仿。情懷終將逝去,品牌應(yīng)通過懷舊“吸”粉,不斷優(yōu)化自身品牌運營,多角度創(chuàng)新,與消費者持續(xù)產(chǎn)生共鳴,做到品牌年輕化、品牌持續(xù)年輕化,開發(fā)出更多、更有生命力的產(chǎn)品和服務(wù),使懷舊經(jīng)濟成為成熟的消費常態(tài)。
靠打懷舊牌可以圖一時新鮮,但畢竟消費習慣和需求一直在變化,消費者每次重新品嘗后,都會對記憶產(chǎn)生覆蓋,直到新品成為新的記憶。目前,大多數(shù)懷舊產(chǎn)品依舊停留在普通的“復(fù)制、粘貼”階段,只是簡單地復(fù)制過去的元素,缺乏真正的創(chuàng)新和內(nèi)涵,這種商業(yè)模式雖然能夠滿足一部分消費者的情感需求,但久而久之會造成消費者審美疲勞,難以持續(xù)發(fā)展。如何為舊時物件融入現(xiàn)實元素、提高懷舊格調(diào),或許是商家更應(yīng)用力之處。而靠旁門左道,是走不遠的。
小馬飛刀
責任編輯:王旭偉
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