“大叔，我們來看看您家的暖氣熱不熱?！?1月8日，記者跟隨永登縣供熱中心工作人員開展“四訪四問和四看四查”。隨著今年供熱季開始，永登縣各供熱站多舉措保供熱，實現(xiàn)穩(wěn)定有序達(dá)標(biāo)供熱。

據(jù)了解，為做好今冬明春供熱工作，永登縣未雨綢繆，積極做好“暖心工程”，確保群眾溫暖過冬。供熱開始后，永登縣住建局及時完善供熱應(yīng)急預(yù)案，做好上崗人員全部培訓(xùn)，成立供熱搶修隊伍，從物資、機(jī)具、設(shè)備、技術(shù)等方面做好充分準(zhǔn)備，應(yīng)對處置供熱突發(fā)事件。供熱開始，積極開展“訪民問暖”行動，實施“四訪四問和四看四查”，組織全縣機(jī)關(guān)單位干部深入居民小區(qū)排查解決供熱問題，實現(xiàn)責(zé)任落實在網(wǎng)格、問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格，“訪民問暖”行動取得良好成效。

走進(jìn)永登縣城民樂街159號地質(zhì)隊家屬樓六樓的王深泉老人家中，永登縣供熱中心的工作人員第一時間查看室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度達(dá)到23℃，便詢問老人是否存在間歇性供熱的情況，有無關(guān)于供熱的意見。隨后，將供熱投訴電話留給老人，告訴老人如果遇到供熱問題，可以撥打供熱投訴熱線，也可以與樓院群內(nèi)的下沉干部聯(lián)系。

為保障今冬明春供熱質(zhì)量，縣住建局組織制定了年度供熱攻堅工作方案，成立了主要負(fù)責(zé)人任組長、20個科級干部任包抓小組組長的供熱攻堅工作組，以及2個搶修組、1個督查組。各包抓小組工作人員主動下沉加入業(yè)主群，及時了解供熱情況，監(jiān)督供熱站按規(guī)定供熱。同時，成立“訪民問暖”行動指揮部，組織動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和35個網(wǎng)格干部走入群眾家中，面對面排查解決供熱問題。當(dāng)日，記者在永登縣城關(guān)鎮(zhèn)北社區(qū)看到，社區(qū)書記劉曉濤與網(wǎng)格干部一起挨家挨戶走訪排查。每到一戶，都會查看室內(nèi)溫度，詢問住戶是否滿意今年的供熱，是否有間歇性供熱情況。

在永登縣供熱中心六號供熱站內(nèi)，記者看到工作人員監(jiān)控著鍋爐數(shù)據(jù)，巡查鍋爐的運行情況。永登縣供熱中心主任保玉奎介紹，目前永登縣的12座供熱站大多使用智能鍋爐，一旦溫度低于設(shè)定的數(shù)據(jù)，智能系統(tǒng)就會報警，并自動修正數(shù)據(jù)，確保供熱溫度。同時，每個供熱站都會根據(jù)天氣情況及時調(diào)節(jié)參數(shù)，保障在極寒和持續(xù)低溫天氣下出水溫度達(dá)到60℃、回水溫度達(dá)到40℃。

采訪中記者了解到，20個包抓小組每天指定專人對包抓區(qū)域供熱問題、解決措施、投訴件辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計，并上報“訪民問暖”行動指揮部，對轄區(qū)供熱問題及時落實，明確解決措施、時限、責(zé)任單位；縣供熱調(diào)度中心對供熱工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。永登縣住建局負(fù)責(zé)同志表示，供熱期內(nèi)，永登縣將以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加大“四訪四問和四看四查”力度，從源頭治理供熱難題，確保今冬明春高質(zhì)量供熱。

蘭州日報社全媒體記者 葛強(qiáng) 通訊員 張春鶴 文/圖

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