連日來，榆中縣金崖鎮(zhèn)在“訪民問暖”行動中發(fā)動“雙報到”，黨員干部借助網(wǎng)格員、物業(yè)人員、志愿者等力量逐戶扎實開展“訪民問暖”行動，了解供暖情況，講解供熱政策，征集意見建議。截至目前，共走訪2個小區(qū)、1009戶群眾，解決供熱投訴問題3個，切實提升“民生溫度”，讓居民的心窩“暖”起來。

在轄區(qū)“溫暖”入戶過程中，工作人員仔細(xì)查看居民家里的暖氣是否存在問題，并與供暖公司對接，積極協(xié)調(diào)幫助解決問題，使供暖工作能夠順利進(jìn)行。與此同時，社區(qū)工作人員還主動與居民展開交流，收集與供熱相關(guān)的問題和居民意見及時上報；提醒老年居民使用電暖器、電磁爐和空調(diào)等大功率用電設(shè)備時要對電器進(jìn)行安全檢查，確保安全用電不出事故。

對于部分欠繳取暖費(fèi)的居民，上門了解其欠費(fèi)原因，為居民講解供暖條例和享受供暖應(yīng)知應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)行正面輿論宣傳引導(dǎo)，努力取得居民對供暖服務(wù)和收費(fèi)工作的認(rèn)可和支持。對于部分居民反映室溫不達(dá)標(biāo)問題，分門別類，因戶施策，與物業(yè)、供暖公司溝通協(xié)商為居民供暖提供服務(wù)，讓居民們身暖心更暖。

蘭州日報社全媒體首席記者 楊貴智 通訊員 王孜穎

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