“3·15”來(lái)臨之際，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地服務(wù)蘭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局圍繞“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”年主題，積極安排部署今年“3·15”系列活動(dòng)。

據(jù)了解，今年蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局的“3·15”活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣。一是開展12315“五進(jìn)”活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。二是開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)在3月14日、15日兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。三是開展消費(fèi)維權(quán)成果發(fā)布活動(dòng)。在活動(dòng)期間，聯(lián)合有關(guān)部門公布2020年度消費(fèi)維權(quán)典型案例、12315投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析，通過(guò)設(shè)置假冒偽劣曝光臺(tái)、打假維權(quán)宣傳板等形式，揭露批評(píng)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。四是開展12315“一號(hào)通”宣傳。大力宣傳全國(guó)12315平臺(tái)及12315熱線，通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信、百度小程序等多種登錄渠道、突出平臺(tái)在線消費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制（ODR）等社會(huì)共治新渠道，提高平臺(tái)的知曉度和影響力。五是開展市場(chǎng)專項(xiàng)整治和檢查活動(dòng)。對(duì)當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在全市范圍內(nèi)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域集中開展整治。通過(guò)整治，曝光一批虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、虛假?gòu)V告等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案件。

主要籌備開展的專項(xiàng)整治和檢查活動(dòng)有：校園周邊食品安全整治、涉企違規(guī)收費(fèi)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為專項(xiàng)整治、預(yù)付式消費(fèi)侵權(quán)行為專項(xiàng)整治、保健食品市場(chǎng)亂象專項(xiàng)整治、特種設(shè)備安全大檢查行動(dòng)、民生計(jì)量器具專項(xiàng)檢查、反壟斷執(zhí)法專項(xiàng)檢查、網(wǎng)絡(luò)交易和廣告監(jiān)管專項(xiàng)檢查、打擊假劣藥品專項(xiàng)整治工作、疫情防控用醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查、化妝品專項(xiàng)檢查。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 杜志超