“辦了1萬元的儲值卡，吃了兩頓飯，餐飲店就關(guān)門了。”3月2日，市民王先生向新聞熱線4286666反映，兩年前，他在西站人人漁港餐飲店辦了1萬元的儲值卡，想著慢慢消費，可是沒想到該店關(guān)門歇業(yè)了，剩余的錢無法退還。在該店辦儲值卡的顧客不少，均無法要回預(yù)付款。

消費者

餐飲店關(guān)門 儲值卡怎么辦

王先生說，他是做生意的，時常要招待客戶。2019年8月29日，他帶客戶在西站萬輝廣場的人人漁港吃飯時，服務(wù)員向他推銷儲值卡，說辦了儲值卡就成為會員，消費有優(yōu)惠，并且儲值卡在人人漁港安寧店、萬輝店、王府井店3家店消費均有優(yōu)惠。于是，他便辦了一張1萬元的儲值卡。辦卡后，他消費了兩次，確實有優(yōu)惠，他覺得還不錯。

今年2月，又有客戶前來，提出要吃海鮮，王先生就將客戶帶到萬輝廣場的人人漁港吃飯，可是到了門口才發(fā)現(xiàn)店門關(guān)閉著?！皟χ悼ㄉ线€有六七千元，怎么會關(guān)門了呢？”王先生說。隨后，王先生在網(wǎng)上查找王府井店和安寧店的電話，想趕快把剩余的錢消費掉，可是這兩家店的訂餐電話已經(jīng)停機了。后來，他在大眾點評上查找，發(fā)現(xiàn)蘭州的3家人人漁港店均已關(guān)門，很多消費者留言稱辦卡后被騙。隨后，他向轄區(qū)派出所、市場監(jiān)管部門反映了情況。

王先生說，辦卡時，服務(wù)員說儲值卡可在3家店消費，而現(xiàn)在3家店都關(guān)門了。有不少消費者在人人漁港辦了儲值卡，這又是一起典型的“跑路”套路。遭遇如此“套路”真是啞巴吃黃連，希望引起相關(guān)部門的重視，幫助消費者挽回?fù)p失。

隨后，記者從118114訂餐熱線了解到，人人漁港安寧店、萬輝店、王府井均已停業(yè)，無法訂餐。

律師

預(yù)付式消費有風(fēng)險 一定要謹(jǐn)慎

甘肅隴達律師事務(wù)所律師王峰治說，預(yù)付式消費是有風(fēng)險的，消費者一定要謹(jǐn)慎，注意以下幾個方面：一是要選擇信譽度高的商家，仔細(xì)閱讀合同條款，避免上當(dāng)受騙；二是在辦理預(yù)付款消費時，要與商家簽訂書面合同，明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等，并將商家的優(yōu)惠承諾寫在合同中；三是應(yīng)向商家索要發(fā)票、單據(jù)等消費憑證，同時留存商家優(yōu)惠折扣、超值服務(wù)等憑據(jù)；四是一旦發(fā)生消費糾紛，首先與商家協(xié)商解決。協(xié)商不成的，請撥打“12315”投訴舉報，及時維權(quán)。若遇商家惡意卷款“跑路”、涉嫌經(jīng)濟詐騙的，要及時報案。

蘭州日報社全媒體記者 桑杰才讓 文/圖