3月11日，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買防疫商品、網(wǎng)購(gòu)和預(yù)付式消費(fèi)中要謹(jǐn)慎消費(fèi)，格外留心，以免自身合法權(quán)益受到侵害。

購(gòu)買防疫商品要注意查看保質(zhì)期

省消協(xié)在警示提示中說(shuō)，對(duì)于突如其來(lái)的疫情，經(jīng)營(yíng)者罔顧法律，消費(fèi)者一時(shí)茫然，因此產(chǎn)生諸多消費(fèi)者糾紛。省消協(xié)提示大家注意以下幾點(diǎn)：首先，對(duì)于生活急需的口罩、消殺用品以及食品，需選擇資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的超市、藥店購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)注意查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址、經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、是否有中文標(biāo)識(shí)，網(wǎng)上選購(gòu)要留意發(fā)貨時(shí)間與快遞物流信息，理性消費(fèi)按需購(gòu)買；其次，此次疫情屬于不可抗力，依據(jù)《合同法》之規(guī)定，當(dāng)事人可以解除合同。因此，對(duì)于餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)的合同糾紛，消費(fèi)者可以主張自己的權(quán)益；第三，遇到任何消費(fèi)糾紛均可依法維權(quán)。

購(gòu)買預(yù)付卡時(shí)要保留相關(guān)協(xié)議

教育培訓(xùn)、美容健身等預(yù)付式消費(fèi)的痛點(diǎn)問(wèn)題，多年來(lái)未得到根治，投訴的問(wèn)題主要集中在經(jīng)營(yíng)者銷售卡后突然停業(yè)關(guān)門，不知去向；店方易主，接收者拒絕消費(fèi)者繼續(xù)使用原消費(fèi)卡，且不負(fù)責(zé)退還卡內(nèi)儲(chǔ)值余額；經(jīng)營(yíng)者為促銷，一味宣傳消費(fèi)卡的優(yōu)惠折扣，不明示使用期限和范圍，導(dǎo)致消費(fèi)者使用時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠幅度“縮水”。究其原因主要是：消費(fèi)者盲目需求，經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信缺失，相關(guān)行政部門監(jiān)管不到位，法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。

多年來(lái)，電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛假宣傳和售后服務(wù)問(wèn)題一直是投訴處理的難點(diǎn)。省消協(xié)在消費(fèi)警示中提醒消費(fèi)者，在選擇預(yù)付式消費(fèi)方式時(shí)，消費(fèi)者要根據(jù)自身的實(shí)際需要購(gòu)買預(yù)付卡，金額較大的更要謹(jǐn)慎，不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)；在辦卡前要考察經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況，盡量選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)者；在購(gòu)買消費(fèi)預(yù)付卡時(shí)，事先詳細(xì)了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細(xì)節(jié)，不可輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書(shū)面協(xié)議；對(duì)一些金額大、時(shí)效長(zhǎng)的卡，定期核對(duì)消費(fèi)記錄和金額，以防卡內(nèi)余額“不明”缺失；辦卡時(shí)勿忘索要發(fā)票、保留相關(guān)協(xié)議，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)投訴有據(jù)；一旦遇到商家攜款潛逃，涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙的，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

消費(fèi)者可通過(guò)“燒”來(lái)鑒別壁紙壁布

省消協(xié)提醒消費(fèi)者，要關(guān)心壁紙壁布的材質(zhì)。消費(fèi)者可通過(guò)“燒”來(lái)鑒別，環(huán)保等級(jí)高的壁紙壁布沒(méi)有燃燒異味，沒(méi)有濃煙，灰燼是灰色粉末狀。也可用“聞”來(lái)鑒別，PVC壁紙有明顯的塑膠味、檔次低的壁紙有很濃的印刷油墨味。建議兒童房間不要用PVC壁紙壁布，盡量用純紙壁紙或者是純布壁布。

要了解專賣度，問(wèn)清每一個(gè)店一手代理的品牌或主打品牌，這些品牌是全國(guó)連鎖統(tǒng)一定價(jià)還是店家自己標(biāo)價(jià)，不要被某些高價(jià)低折扣的假象所吸引。要關(guān)注色牢度，現(xiàn)場(chǎng)用濕布擦拭一下，看看是否脫色，尤其是一些有凹凸紋理的壁紙壁布。要盡量挑選以植物原料為顏料的壁紙壁布產(chǎn)品，這類產(chǎn)品著色深沉，擦洗不脫色，還不易變黃變舊。同時(shí)，要關(guān)注配套輔料和專業(yè)化施工，建議消費(fèi)者選用配套的專用膠，挑選有配套服務(wù)的商家。要注重長(zhǎng)期使用效果。要根據(jù)居室的整體氛圍進(jìn)行局部的墻面裝飾，但同一房間的壁紙壁布色彩與整體環(huán)境色彩的搭配不宜超出三種明顯色差。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張萬(wàn)宏