3月11日，甘肅省消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者在購買防疫商品、網(wǎng)購和預(yù)付式消費中要謹(jǐn)慎消費，格外留心，以免自身合法權(quán)益受到侵害。

購買防疫商品要注意查看保質(zhì)期

省消協(xié)在警示提示中說，對于突如其來的疫情，經(jīng)營者罔顧法律，消費者一時茫然，因此產(chǎn)生諸多消費者糾紛。省消協(xié)提示大家注意以下幾點：首先，對于生活急需的口罩、消殺用品以及食品，需選擇資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的超市、藥店購買，購買時注意查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址、經(jīng)營者資質(zhì)、是否有中文標(biāo)識，網(wǎng)上選購要留意發(fā)貨時間與快遞物流信息，理性消費按需購買；其次，此次疫情屬于不可抗力，依據(jù)《合同法》之規(guī)定，當(dāng)事人可以解除合同。因此，對于餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)的合同糾紛，消費者可以主張自己的權(quán)益；第三，遇到任何消費糾紛均可依法維權(quán)。

購買預(yù)付卡時要保留相關(guān)協(xié)議

教育培訓(xùn)、美容健身等預(yù)付式消費的痛點問題，多年來未得到根治，投訴的問題主要集中在經(jīng)營者銷售卡后突然停業(yè)關(guān)門，不知去向；店方易主，接收者拒絕消費者繼續(xù)使用原消費卡，且不負(fù)責(zé)退還卡內(nèi)儲值余額；經(jīng)營者為促銷，一味宣傳消費卡的優(yōu)惠折扣，不明示使用期限和范圍，導(dǎo)致消費者使用時發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠幅度“縮水”。究其原因主要是：消費者盲目需求，經(jīng)營者誠信缺失，相關(guān)行政部門監(jiān)管不到位，法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。

多年來，電視購物和網(wǎng)絡(luò)購物的虛假宣傳和售后服務(wù)問題一直是投訴處理的難點。省消協(xié)在消費警示中提醒消費者，在選擇預(yù)付式消費方式時，消費者要根據(jù)自身的實際需要購買預(yù)付卡，金額較大的更要謹(jǐn)慎，不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風(fēng)險；在辦卡前要考察經(jīng)營者的信譽(yù)和經(jīng)營狀況，盡量選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽(yù)好、經(jīng)營時間長的經(jīng)營者；在購買消費預(yù)付卡時，事先詳細(xì)了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細(xì)節(jié)，不可輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面協(xié)議；對一些金額大、時效長的卡，定期核對消費記錄和金額，以防卡內(nèi)余額“不明”缺失；辦卡時勿忘索要發(fā)票、保留相關(guān)協(xié)議，以備發(fā)生消費糾紛時投訴有據(jù)；一旦遇到商家攜款潛逃，涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙的，及時向公安機(jī)關(guān)報案。

消費者可通過“燒”來鑒別壁紙壁布

省消協(xié)提醒消費者，要關(guān)心壁紙壁布的材質(zhì)。消費者可通過“燒”來鑒別，環(huán)保等級高的壁紙壁布沒有燃燒異味，沒有濃煙，灰燼是灰色粉末狀。也可用“聞”來鑒別，PVC壁紙有明顯的塑膠味、檔次低的壁紙有很濃的印刷油墨味。建議兒童房間不要用PVC壁紙壁布，盡量用純紙壁紙或者是純布壁布。

要了解專賣度，問清每一個店一手代理的品牌或主打品牌，這些品牌是全國連鎖統(tǒng)一定價還是店家自己標(biāo)價，不要被某些高價低折扣的假象所吸引。要關(guān)注色牢度，現(xiàn)場用濕布擦拭一下，看看是否脫色，尤其是一些有凹凸紋理的壁紙壁布。要盡量挑選以植物原料為顏料的壁紙壁布產(chǎn)品，這類產(chǎn)品著色深沉，擦洗不脫色，還不易變黃變舊。同時，要關(guān)注配套輔料和專業(yè)化施工，建議消費者選用配套的專用膠，挑選有配套服務(wù)的商家。要注重長期使用效果。要根據(jù)居室的整體氛圍進(jìn)行局部的墻面裝飾，但同一房間的壁紙壁布色彩與整體環(huán)境色彩的搭配不宜超出三種明顯色差。

蘭州日報社全媒體記者 張萬宏