前不久，全國(guó)婦聯(lián)表彰了一批全國(guó)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)注冊(cè)登記監(jiān)督管理科獲評(píng)全國(guó)“巾幗文明崗”。

新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)注冊(cè)登記監(jiān)督管理科承擔(dān)著蘭州新區(qū)市場(chǎng)主體注冊(cè)登記管理法律法規(guī)的實(shí)施和企業(yè)（含外資企業(yè)）、農(nóng)民專業(yè)合作社的注冊(cè)登記工作，同時(shí)承擔(dān)“放管服”改革、企業(yè)信用監(jiān)督管理、非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資等職能工作。

近年來(lái)，該科室真抓實(shí)干、勇于擔(dān)當(dāng)，在推進(jìn)商事制度改革進(jìn)程中取得卓越成效，以優(yōu)良的工作作風(fēng)和優(yōu)異的工作成績(jī)受到各級(jí)部門、企業(yè)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，為改善新區(qū)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，曾多次獲得“先進(jìn)基層黨組織”“先進(jìn)集體”“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)，2020年被甘肅省人社廳、甘肅省婦聯(lián)授予“甘肅巾幗文明崗”稱號(hào)。

3月11日中午，蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳喧囂的辦事人流暫時(shí)平歇。時(shí)針指向12點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)注冊(cè)登記監(jiān)督管理科的王洪琳正準(zhǔn)備和同事去吃飯，突然，一位辦事群眾急匆匆走進(jìn)服務(wù)大廳直接走到她服務(wù)臺(tái)前連聲說(shuō)“不好意思，來(lái)晚了，下午有急事，麻煩辦理一下公司變更”。

“沒關(guān)系，請(qǐng)坐。”和正常上班時(shí)間一樣，沒有絲毫怨言的王洪琳熱情接待了這位急于辦事的群眾。

“這種情況很普遍，我們都習(xí)慣了。”2018年入黨的王洪琳說(shuō)，“我們這個(gè)服務(wù)窗口有7個(gè)人，6人都是黨員，大家都是黨員先鋒崗的一員。只要辦事群眾滿意，我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)都不算什么?！?/p>

22歲的楊紅瑩工作經(jīng)歷不長(zhǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神絲毫不比老員工差，做檔案管理的她經(jīng)常因?yàn)椴闄n案顧不上吃午飯。

蔡延萍，一位7歲孩子的母親。從孩子上幼兒園到小學(xué)很少去接送孩子，“三八”婦女節(jié)那天，單位放半天假，她答應(yīng)孩子放學(xué)去接，最后還是因?yàn)榕R時(shí)加班爽約了?！肮ぷ髦形沂且粋€(gè)稱職的員工，在孩子眼里我可能是一個(gè)不合格的媽媽?！?/p>

在這個(gè)充滿朝氣活力的黨員先鋒崗上，7位年輕的巾幗用熱情周到的服務(wù)展示著青春風(fēng)采，她們用用熱情周到的服務(wù)，體現(xiàn)著共產(chǎn)黨員的溫度。

為有效保障老年人群體辦事簡(jiǎn)單、便捷，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題，新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局企業(yè)登記注冊(cè)科全體黨員干部積極討論、制定方案，設(shè)定“老年人服務(wù)窗口”,為老年人提供代辦幫辦服務(wù)。并且針對(duì)文化程度較低的老年群體，暖心推出特色代寫服務(wù)，讓老年群體切實(shí)感受到“有情有心”的共產(chǎn)黨人溫度。

1月13日下午，新區(qū)厚元養(yǎng)殖種植場(chǎng)年過(guò)六旬的法人張厚元來(lái)到服務(wù)窗口，在工作人員的耐心指導(dǎo)和貼心服務(wù)下迅速辦結(jié)企業(yè)注銷事宜。拿到注銷通知書的老人會(huì)心一笑，豎起了大拇指，他說(shuō)：“還好有這個(gè)同志全程幫我從網(wǎng)上提交，幫我寫注銷決議，不然可把我這個(gè)不懂電腦，不會(huì)打字的老頭子難住了?！?/p>

在持續(xù)深化“放管服”改革中，新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局企業(yè)登記注冊(cè)科持續(xù)為企業(yè)提供“容缺登記”服務(wù)，截至目前已有100多家企業(yè)享受了“容缺登記”帶來(lái)的便利，真正做到了“一件事、一次辦”。

甘肅金誠(chéng)路面材料有限公司的經(jīng)辦人石先生對(duì)“容缺制度”點(diǎn)贊不已，石先生來(lái)窗口辦理企業(yè)注銷業(yè)務(wù)時(shí)材料中缺少投資人承諾書，由于疫情影響，公司股東在重慶不便及時(shí)補(bǔ)正材料。工作人員了解情況后給石先生提供“容缺制度”，通過(guò)免費(fèi)雙向快遞服務(wù)避免企業(yè)來(lái)回多跑路，工作人員收到從重慶寄來(lái)的材料后即時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)，并在當(dāng)天將該企業(yè)的注銷通知書寄往重慶。石先生為工作人員人性化服務(wù)感到非常驚訝和感動(dòng)，他說(shuō)：“真心為“容缺制度”點(diǎn)贊，這個(gè)便民服務(wù)真的給企業(yè)帶來(lái)了不少便利?！?/p>

在“跨省通辦”改革和“省內(nèi)通辦”全面啟動(dòng)后，更多的企業(yè)享受新區(qū)改革紅利，跨越幾千公里異地辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這項(xiàng)改革的背后是蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局企業(yè)登記注冊(cè)科全體黨員干部全心全意為企業(yè)和辦事群眾服務(wù)的初心。

面對(duì)法律法規(guī)時(shí)時(shí)更新，業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常升級(jí)，日常工作中的疑難問題，窗口工作人員及時(shí)更新法律法規(guī)知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注辦事群眾無(wú)法解決的疑難問題，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平。目前，已幫助30多家名稱核準(zhǔn)有困難的企業(yè)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)完成名稱核準(zhǔn)，組織“代辦公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班”提高代辦公司業(yè)務(wù)水平，窗口黨員干部職工利用下班時(shí)間組織“業(yè)務(wù)審批知識(shí)學(xué)習(xí)班”，討論工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，疏通工作堵點(diǎn)，解決辦事痛點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)水平。這些舉措不僅夯實(shí)了自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，為更高效、更準(zhǔn)確地完成工作提供了幫助，讓工作做到有理有據(jù)、有據(jù)可循，更加體現(xiàn)了黨員干部服務(wù)企業(yè)、群眾的深度。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張建平 文/圖