前不久，全國婦聯(lián)表彰了一批全國城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進個人和先進集體，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局企業(yè)注冊登記監(jiān)督管理科獲評全國“巾幗文明崗”。

新區(qū)市場監(jiān)管局企業(yè)注冊登記監(jiān)督管理科承擔著蘭州新區(qū)市場主體注冊登記管理法律法規(guī)的實施和企業(yè)（含外資企業(yè)）、農(nóng)民專業(yè)合作社的注冊登記工作，同時承擔“放管服”改革、企業(yè)信用監(jiān)督管理、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、招商引資等職能工作。

近年來，該科室真抓實干、勇于擔當，在推進商事制度改革進程中取得卓越成效，以優(yōu)良的工作作風和優(yōu)異的工作成績受到各級部門、企業(yè)和社會各界的一致好評，為改善新區(qū)營商環(huán)境，推動新區(qū)高質量發(fā)展做出了積極貢獻，曾多次獲得“先進基層黨組織”“先進集體”“三八紅旗手”等榮譽稱號，2020年被甘肅省人社廳、甘肅省婦聯(lián)授予“甘肅巾幗文明崗”稱號。

3月11日中午，蘭州新區(qū)政務服務大廳喧囂的辦事人流暫時平歇。時針指向12點，市場監(jiān)管局企業(yè)注冊登記監(jiān)督管理科的王洪琳正準備和同事去吃飯，突然，一位辦事群眾急匆匆走進服務大廳直接走到她服務臺前連聲說“不好意思，來晚了，下午有急事，麻煩辦理一下公司變更”。

“沒關系，請坐?！焙驼Ｉ习鄷r間一樣，沒有絲毫怨言的王洪琳熱情接待了這位急于辦事的群眾。

“這種情況很普遍，我們都習慣了?！?018年入黨的王洪琳說，“我們這個服務窗口有7個人，6人都是黨員，大家都是黨員先鋒崗的一員。只要辦事群眾滿意，我們苦點、累點都不算什么。”

22歲的楊紅瑩工作經(jīng)歷不長，認真負責的精神絲毫不比老員工差，做檔案管理的她經(jīng)常因為查檔案顧不上吃午飯。

蔡延萍，一位7歲孩子的母親。從孩子上幼兒園到小學很少去接送孩子，“三八”婦女節(jié)那天，單位放半天假，她答應孩子放學去接，最后還是因為臨時加班爽約了?！肮ぷ髦形沂且粋€稱職的員工，在孩子眼里我可能是一個不合格的媽媽。”

在這個充滿朝氣活力的黨員先鋒崗上，7位年輕的巾幗用熱情周到的服務展示著青春風采，她們用用熱情周到的服務，體現(xiàn)著共產(chǎn)黨員的溫度。

為有效保障老年人群體辦事簡單、便捷，解決老年人運用智能技術困難的問題，新區(qū)市場監(jiān)督管理局企業(yè)登記注冊科全體黨員干部積極討論、制定方案，設定“老年人服務窗口”,為老年人提供代辦幫辦服務。并且針對文化程度較低的老年群體，暖心推出特色代寫服務，讓老年群體切實感受到“有情有心”的共產(chǎn)黨人溫度。

1月13日下午，新區(qū)厚元養(yǎng)殖種植場年過六旬的法人張厚元來到服務窗口，在工作人員的耐心指導和貼心服務下迅速辦結企業(yè)注銷事宜。拿到注銷通知書的老人會心一笑，豎起了大拇指，他說：“還好有這個同志全程幫我從網(wǎng)上提交，幫我寫注銷決議，不然可把我這個不懂電腦，不會打字的老頭子難住了?！?/p>

在持續(xù)深化“放管服”改革中，新區(qū)市場監(jiān)督管理局企業(yè)登記注冊科持續(xù)為企業(yè)提供“容缺登記”服務，截至目前已有100多家企業(yè)享受了“容缺登記”帶來的便利，真正做到了“一件事、一次辦”。

甘肅金誠路面材料有限公司的經(jīng)辦人石先生對“容缺制度”點贊不已，石先生來窗口辦理企業(yè)注銷業(yè)務時材料中缺少投資人承諾書，由于疫情影響，公司股東在重慶不便及時補正材料。工作人員了解情況后給石先生提供“容缺制度”，通過免費雙向快遞服務避免企業(yè)來回多跑路，工作人員收到從重慶寄來的材料后即時辦結業(yè)務，并在當天將該企業(yè)的注銷通知書寄往重慶。石先生為工作人員人性化服務感到非常驚訝和感動，他說：“真心為“容缺制度”點贊，這個便民服務真的給企業(yè)帶來了不少便利?！?/p>

在“跨省通辦”改革和“省內(nèi)通辦”全面啟動后，更多的企業(yè)享受新區(qū)改革紅利，跨越幾千公里異地辦理了營業(yè)執(zhí)照。這項改革的背后是蘭州新區(qū)市場監(jiān)督管理局企業(yè)登記注冊科全體黨員干部全心全意為企業(yè)和辦事群眾服務的初心。

面對法律法規(guī)時時更新，業(yè)務系統(tǒng)經(jīng)常升級，日常工作中的疑難問題，窗口工作人員及時更新法律法規(guī)知識，時刻關注辦事群眾無法解決的疑難問題，增強自身業(yè)務水平。目前，已幫助30多家名稱核準有困難的企業(yè)通過內(nèi)網(wǎng)完成名稱核準，組織“代辦公司業(yè)務學習班”提高代辦公司業(yè)務水平，窗口黨員干部職工利用下班時間組織“業(yè)務審批知識學習班”，討論工作中的難點、重點，疏通工作堵點，解決辦事痛點，優(yōu)化服務水平。這些舉措不僅夯實了自己的業(yè)務基礎，為更高效、更準確地完成工作提供了幫助，讓工作做到有理有據(jù)、有據(jù)可循，更加體現(xiàn)了黨員干部服務企業(yè)、群眾的深度。

蘭州日報社全媒體記者 張建平 文/圖