優(yōu)化服務(wù)快捷辦電 助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
“驗收合格,具備供電條件,可以供電!”12月28日,在位于安寧區(qū)的吾悅廣場,國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司員工賈雅斌和劉曉軍開展110千伏銀灘變電站182吾悅商業(yè)一線增容供電工作,全力助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),為蘭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“強(qiáng)心劑”。
據(jù)了解,12月20日,吾悅廣場向安寧供電分公司提交雙回路用電增容申請。安寧供電分公司第一時間組織員工進(jìn)行現(xiàn)場勘查,與吾悅廣場項目負(fù)責(zé)人積極對接項目建設(shè)用電事宜,為項目制訂供電方案。在項目施工過程中,安寧供電分公司將報裝專責(zé)、市場班組成“1+N”服務(wù)團(tuán)隊,為企業(yè)用電提供技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)受理等全流程服務(wù),并開通辦電綠色通道,實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)項目“一網(wǎng)通辦?!?/p>
為確保企業(yè)全面有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)用電,安寧供電分公司專門設(shè)立復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)專屬服務(wù)隊,由客戶經(jīng)理與運(yùn)檢、工程等專業(yè)人員組建“1+N”服務(wù)團(tuán)隊,提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù);為小微企業(yè)提供客戶經(jīng)理上門服務(wù),現(xiàn)場對接客戶需求、收集辦電資料,做到“一次上門、一次送電”。
截至12月29日,國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司已經(jīng)發(fā)送助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)短信120余條,開展線上用電服務(wù)70余次,為9戶企業(yè)客戶節(jié)省用電成本88萬余元。
蘭州日報社全媒體記者 申亮 文/圖
責(zé)任編輯:王旭偉
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