趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)歡聲笑語

安寧區(qū)農(nóng)大社區(qū)住戶張秀茹老人，84歲，平常一個(gè)人在家，該社區(qū)青年志愿者潘天福等幾位小伙子登門為老人搞衛(wèi)生、擦玻璃，大家說：“老人向社區(qū)提出要求后，我們接到任務(wù)就來幫幫老人，干點(diǎn)力所能及的活，累不著。”

安寧區(qū)銀灘路街道農(nóng)大社區(qū)開設(shè)了一個(gè)“民情面對(duì)面、解困心貼心”服務(wù)熱線，主要針對(duì)“一老一小”，做實(shí)落細(xì)網(wǎng)格，幫助解決困難群眾急難愁盼事。該社區(qū)黨總支書記王琛琛介紹說，農(nóng)大社區(qū)組建了5支服務(wù)隊(duì)，收集辦理網(wǎng)格內(nèi)的各類事件，目前辦結(jié)了594件。

據(jù)介紹，該社區(qū)將轄區(qū)2094戶居民和21000名大學(xué)生信息，劃分為4個(gè)家屬區(qū)網(wǎng)格和1個(gè)專屬網(wǎng)格，分樓棟、分單元進(jìn)行登記，摸排每一戶的情況，組建了5支服務(wù)隊(duì)，每隊(duì)由一名專職網(wǎng)格員+25名輔助網(wǎng)格員組成，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)治理盲點(diǎn)，協(xié)助解決群眾煩心事。這樣一來，還吸納到268名大學(xué)生志愿者、36名物業(yè)人員、11名新業(yè)態(tài)新就業(yè)人員踴躍加入，成為融入基層社會(huì)治理的生力軍。

圍繞針頭線腦事 設(shè)立認(rèn)領(lǐng)新機(jī)制

該轄區(qū)住戶賈德元是一位85歲高齡的老人，頭疼腦熱是常見的事。老人腿腳不便，社區(qū)志愿小分隊(duì)隊(duì)員按時(shí)按點(diǎn)為老人跑腿買藥，一次都不曾耽擱。開展“微心愿認(rèn)領(lǐng)”等志愿服務(wù)，該社區(qū)為事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童尋找“愛心爸爸”，熱心人爭(zhēng)相“競(jìng)標(biāo)”，生活上照料，精神上鼓勵(lì)，耐心地陪伴孩子中考，讓孩子魏曉琪順利考入了理想高中。

該社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李月瑞說，社區(qū)建立重點(diǎn)群體“1+1+1”幫扶機(jī)制，由1名社區(qū)工作者、1名黨員志愿者和1名青年志愿者組成幫扶隊(duì)伍，為轄區(qū)7名特殊群體開展上門幫扶。強(qiáng)化志愿服務(wù)，連日來，該社區(qū)開展“公益服務(wù)一小時(shí)”等志愿服務(wù)，200余名大學(xué)生志愿者組建政策宣講、法律援助、便民愛心等12支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展“銀齡計(jì)劃”“助殘扶困”等公益服務(wù)14次。通過開展“民情面對(duì)面”活動(dòng)，征集轄區(qū)居民的需求，先后解決了雙職工家庭暑假學(xué)生“看護(hù)難”、為老年人聯(lián)系義診進(jìn)小區(qū)等民生問題12件。

農(nóng)大家屬院內(nèi)住宅樓，多為老舊建筑，基礎(chǔ)設(shè)施較差，居民出行道路坑洼、雨天漏水、冬天不暖，為了徹底解決這些難題，該社區(qū)征集居民調(diào)查問卷872份，組織召開居民議事協(xié)商會(huì)2次，召開學(xué)校及相關(guān)單位座談會(huì)3次，順利推進(jìn)16棟家屬樓重鋪路面、防水層、外墻保溫、門禁安裝等改造，解決了小區(qū)設(shè)施老、隱患大等“老大難”問題。及時(shí)排除了架空線纜、樓道雜物堆放、水網(wǎng)管線破損等擾民問題24件。匯聚民智，該社區(qū)還組織召開“小區(qū)環(huán)境治理”專題協(xié)商議事會(huì)，增加植被覆蓋率，種植綠化帶300平方米，增設(shè)水池景觀1處，讓老舊小區(qū)增顏值。

征集一張需求單 咋辦群眾說了算

這個(gè)社區(qū)的雙職工家庭多，暑假里，社區(qū)組織開展了豐富多彩的活動(dòng)，幫左鄰右舍把孩子“托管”起來，歡聲笑語里，度過了每個(gè)愉快的一天。

農(nóng)大社區(qū)工作人員梁娟介紹說，借助高校資源豐富的優(yōu)勢(shì)，社區(qū)邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者和轄區(qū)兒童開展“巧手畫扇面、七彩繪童年”暑期手工創(chuàng)作活動(dòng)，讓孩子們歡快來“課堂”，讓孩子父母?jìng)儼残娜ド习唷?/p>

為發(fā)揮共駐共建單位資源優(yōu)勢(shì)，該社區(qū)召開黨建聯(lián)席會(huì)議、“大黨委”聯(lián)席會(huì)議、“民情面對(duì)面”居民意見征集會(huì)等會(huì)議，多方聽取居民意見，協(xié)商討論轄區(qū)家長(zhǎng)暑假孩子看護(hù)難、社區(qū)老人看病不方便、退休老教師豐富老年生活等難題，多次與居民協(xié)商溝通，共商能夠從源頭上解決這一難題的辦法，開展“巧手畫扇面、七彩繪童年”暑期手工創(chuàng)作、“民情面對(duì)面，醫(yī)心為健康”義診活動(dòng)，豐富轄區(qū)居民文化生活，形成“項(xiàng)目清單”，一件件落實(shí)。

該社區(qū)黨總支副書記許甜甜介紹，搭建社區(qū)“大黨委”平臺(tái)，該社區(qū)與高校各院系簽訂共建協(xié)議5份，梳理“資源清單”15條，征集“需求清單”12條，達(dá)成“項(xiàng)目清單”5項(xiàng)。組織院系497名黨員“雙報(bào)到、雙服務(wù)”，通過“民情面對(duì)面”載體為群眾辦實(shí)事，要將居民的“需求單”化為一件件看得見、摸得著的“履職單”。

據(jù)介紹，自“民情面對(duì)面”機(jī)制建立以來，該社區(qū)通過入戶走訪和座談交流等方式，辦好群眾“關(guān)鍵小事”和解決群眾“心頭大事”，并以此為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓群眾充分參與決策，群眾的事群眾說了算。農(nóng)大社區(qū)“大黨委”成員單位組成的“民情聯(lián)絡(luò)員”隊(duì)伍在日常訪民情中，收到許多在小區(qū)納涼的老年人反映血糖血壓高，自己沒有測(cè)量設(shè)備這一情況，社區(qū)聯(lián)合“大黨委”成員單位在小區(qū)開展“民情面對(duì)面，醫(yī)心為健康”義診活動(dòng)，讓居民群眾在家門口享受到醫(yī)療服務(wù)。義診結(jié)束之后，該社區(qū)工作人員還把老年人提出的各類需求認(rèn)真記錄，形成臺(tái)賬，要拿出來解決方案，規(guī)定辦理時(shí)限，想方設(shè)法解決。

背靠校園好讀書 青春力量來相伴

值得一提的是，近年來，農(nóng)大社區(qū)與駐地高校著力創(chuàng)建青年參與基層社會(huì)治理的“高校”模式，匯聚青春力量，共建美好家園。引導(dǎo)大學(xué)生積極參與黨群服務(wù)、志愿活動(dòng)、共建家園等社區(qū)綜合事務(wù)，促進(jìn)青春力量延伸到社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”，為基層社會(huì)治理注入強(qiáng)勁的生機(jī)活力。

大學(xué)生活力四射，該社區(qū)積極組織黨員志愿者和大學(xué)生進(jìn)社區(qū)，開展“我為群眾辦實(shí)事”為民服務(wù)，廣泛開展文明交通、植樹種綠、保護(hù)母親河等志愿活動(dòng)。以在校大學(xué)生黨員為骨干，組建家電維修、法律援助、愛心家教等大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期到社區(qū)開展 “關(guān)愛空巢老人”“助殘扶困”等公益服務(wù)。

校地聯(lián)合組建聲樂、舞蹈、書畫等文體團(tuán)隊(duì)，高校教師、大學(xué)生社團(tuán)常態(tài)化走進(jìn)社區(qū)，舉辦國(guó)學(xué)文化、健康養(yǎng)生等知識(shí)講座，推動(dòng)先進(jìn)文化進(jìn)社區(qū)。逢年過節(jié)，聯(lián)辦“我們的節(jié)日”，以“情暖鄰里”“民族團(tuán)結(jié)”“創(chuàng)建文明城市”等內(nèi)容為主題，聯(lián)合開展慰問幫扶、文藝助演、衛(wèi)生清掃等主題活動(dòng)。

前不久，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)教授走進(jìn)趙家二溝調(diào)研考察，對(duì)桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，在農(nóng)業(yè)示范園進(jìn)行科研實(shí)驗(yàn)，主動(dòng)幫助解決桃樹種植中遇到的困難和問題。據(jù)介紹，高校17個(gè)院系黨組織，與銀灘路街道10個(gè)社區(qū)結(jié)對(duì)共建，建立“共享專家智庫”，開設(shè)“先鋒講堂”，讓高校教師特別是“雙報(bào)到”黨員教師發(fā)揮才智優(yōu)勢(shì)。

剛剛過去的9月份，由中國(guó)社會(huì)治理研究會(huì)等聯(lián)合主辦的“全國(guó)社會(huì)治理創(chuàng)新案例（2023）”發(fā)布，全國(guó)100份案例中，我市安寧區(qū)農(nóng)大社區(qū)選送的《以社區(qū)為基本場(chǎng)域 ，凝聚青春力量，構(gòu)建青年參與基層社會(huì)治理的“高?！蹦Ｊ健钒裆嫌忻?。王琛琛說：“充分發(fā)揮網(wǎng)格員、大學(xué)生的作用，把社區(qū)全方位工作，從原來的一根針，變成一張網(wǎng)，網(wǎng)住居民生活的方方面面，努力變?nèi)罕娂彪y愁盼為幸福清單。”

■記者手記

好服務(wù)品牌值得點(diǎn)贊

以黨建引領(lǐng)賦能基層治理，安寧區(qū)農(nóng)大社區(qū)緊盯群眾急難愁盼事，創(chuàng)新建立“民情面對(duì)面”載體，在深入了解民情民意的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)居民解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，逐漸形成了該社區(qū)黨建工作的一張品牌。

通過這個(gè)品牌件件落實(shí)，確保問題解決到位，由此開通社區(qū)基層治理的“民情直通車”，架起密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”。走訪中，記者聽到最多的一句話是，用心、用情、用力解決好群眾急難愁盼事，精準(zhǔn)服務(wù)群眾的需求，讓居民生活更舒心、黨群服務(wù)更溫暖、鄰里關(guān)系更和諧。民有所呼，我有所應(yīng)，這種“變被動(dòng)為主動(dòng)，變上訪為下訪”的服務(wù)創(chuàng)新，值得點(diǎn)贊叫好。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張旭永 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉