“阿姨，最近身體怎么樣？” “感謝你們掛念我們這些老人，許多居家細節(jié)我平時注意不多，自己也不懂，多虧了你們，為我們排查安全隱患，講解安全知識”。這是安寧區(qū)橋頭社區(qū)網(wǎng)格員入戶轄區(qū)高齡老人家時的一段對話，也是安寧區(qū)依托網(wǎng)格化治理平臺解決群眾“急難愁盼”事的一個縮影。

除了在日常入戶走訪工作中著重關愛老人等弱勢群體之外，橋頭社區(qū)還在工作中全面推行“幫辦代辦服務”，幫助轄區(qū)內的居民開展養(yǎng)老認證、電子社?？せ睢埣舱J證、低保認證等事項，大大縮短了群眾辦事的時間。社區(qū)還建立了居民網(wǎng)格群，方便居民有訴求直接聯(lián)系網(wǎng)格員，力爭實現(xiàn)“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服務。

橋頭社區(qū)相關負責人表示，社區(qū)將不斷提升服務群眾的能力和水平，特別要提高網(wǎng)格員服務管理水平，確實解決好群眾反映強烈的各類民生問題。

蘭州日報社全媒體記者 安娜 通訊員 吳雅冰

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