“一次辦好真是太方便了，不用我來回跑了，真的非常高效便捷?！苯眨诔顷P(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的馬先生在體驗了“一窗受理”服務(wù)后連連點贊，他自己經(jīng)營著幾家餐飲店，除要辦理營業(yè)執(zhí)照外，還要辦理食品經(jīng)營許可證和門頭裝修手續(xù)?！拔冶緛硪詾閷徟鷷苈闊?，因為涉及兩個部門，沒想到交給幫辦工作人員一次就辦完了所有審批項目，而且我們在取號機上取的號還可以通過窗口直接流轉(zhuǎn)辦理，大大減少了等待的時間?！?/p>

8月7日，記者從城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局獲悉，馬先生享受的正是城關(guān)區(qū)正在推行的“一件事一次辦”服務(wù)，通過將以往部門串聯(lián)的“加法”，變?yōu)閰f(xié)同聯(lián)辦的“減法”。最大限度提高了企業(yè)、群眾審批申請的一次性通過率，為群眾辦件審批“最后一公里”提速增效。

為了更好地服務(wù)辦事群眾，城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局通過增加業(yè)務(wù)骨干，開展專項培訓(xùn)，加強窗口隊伍建設(shè)，將審批事項由“多窗受理”改為“一窗受理”。“綜合受理窗口通過業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享、事項融合、流程再造打造出一站式服務(wù)工作體系，將申請食品經(jīng)營許可證、食品小經(jīng)營登記證、門頭申報等多個事項辦理打包成‘一件事一次辦’?！?月7日，城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負責(zé)人接受采訪時說，服務(wù)升級后，辦事群眾前往中心市場監(jiān)管窗口申請?zhí)撞头?wù)，不僅“一件事一次辦”綜合專窗可以受理，綜合受理窗口人員也可為申請人進行全程免費代辦。目前已為15戶市場主體提供高效、便捷的主題套餐服務(wù)，受到辦事群眾的一致贊許。

蘭州日報社全媒體記者 趙雨欣

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