連日來(lái)，鹽場(chǎng)堡社區(qū)根據(jù)轄區(qū)冬季實(shí)際情況，結(jié)合“訪民問(wèn)暖”開(kāi)展了“訪、問(wèn)、解”三部曲行動(dòng)，切實(shí)將溫暖和關(guān)懷送到居民家門(mén)口。

社區(qū)采取家家走到、戶戶訪遍的方式，以網(wǎng)格為單位，開(kāi)展全覆蓋排查，仔細(xì)檢查居民家中的供暖管道是否存在漏水問(wèn)題，及時(shí)掌握戶內(nèi)溫度及群眾需求，時(shí)刻把群眾冷暖放在首位。對(duì)住戶反饋的家中暖氣漏水，溫度不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，網(wǎng)格員進(jìn)行詳細(xì)登記，并第一時(shí)間與供熱單位溝通聯(lián)系，由所屬區(qū)域供暖專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)查看，確保每戶每個(gè)細(xì)節(jié)都不遺漏，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

社區(qū)特別關(guān)注高齡老人、獨(dú)居老人、殘疾人家庭和低保家庭等重點(diǎn)人群，優(yōu)先入戶了解他們的供暖情況以及其他生活需求，對(duì)他們提出的問(wèn)題耐心解答，搭建起社區(qū)和居民溝通的新橋梁。走訪過(guò)程中，社區(qū)工作人員還對(duì)老舊小區(qū)的樓道、消防通道等進(jìn)行了統(tǒng)一排查，清理了易燃易爆的紙箱、廢舊物品等安全隱患，切實(shí)為轄區(qū)居民筑起了一道安全防線。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 安娜

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