近期，我市“冒充京東客服類”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，騙子多以“00”“192”等號段撥打電話，后又以“影響征信”“注銷賬戶”等理由一步步引導(dǎo)被害人轉(zhuǎn)賬。蘭州警方提醒市民，個人征信是由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個人征信存疑，可登錄中國人民銀行征信中心查詢。如有人要求添加私人賬號聊天或提出屏幕共享要求，一定要拒絕。如接到自稱京東客服的電話，聲稱注銷之前需要開通白（金）條的，一定就是詐騙，千萬不要轉(zhuǎn)賬匯款。

消除不良征信 男子被騙數(shù)十萬元

近日，市民王先生接到“192”開頭的陌生電話?！澳愫茫沂蔷〇|平臺客服，你注冊了我們平臺的賬戶，上面有京東白條的不良記錄?！蓖跸壬乓詾檎妗ｋS后，對方讓王先生點擊其提供的鏈接登錄國家征信中心網(wǎng)址，引導(dǎo)王先生操作將數(shù)十萬元騙走。

只需八步，“客服”設(shè)套引你上鉤

第一步：趁虛而入 詐騙分子常用改號軟件將詐騙電話標記成“官方電話”，并在通話時采用引導(dǎo)式表達：“請問您是×××本人嗎”“可能是不小心開通”“需要您這邊自己關(guān)閉”……一旦此時未及時去官方進行查問，就會留下隱患。

第二步：包裝身份 “國家政策”“征信”“資金安全”等帶有“官方”屬性的字眼，都是詐騙分子專門的話術(shù)，立“官方客服”人設(shè)，談“關(guān)閉”行為的重要性，同時會根據(jù)所謂的后臺顯示說出你的信息進行核對，再一次強化對方是“官方客服”的信任。

第三步：視頻會議 詐騙分子會讓你盡快打開視頻會議，利用你對視頻會議功能不熟悉的漏洞進行詐騙。進入到遠程會議后，引導(dǎo)你共享屏幕，以“幫助關(guān)閉”為名義操縱事主。

第四步：釣魚網(wǎng)站 詐騙分子會通過遠程投屏，指導(dǎo)你輸入預(yù)先制作的高仿“中國銀保監(jiān)會”等虛假官方網(wǎng)站域名，引誘瀏覽“中國銀保監(jiān)會.com”等高仿網(wǎng)頁上的內(nèi)容、文件。

第五步：核實身份 詐騙分子會引導(dǎo)你自行輸入所謂的官方程序話術(shù)，在虛假的官方客服頁面引導(dǎo)你主動查詢自己的工作證件，同時顯示你的各種信息，假裝核實“是否本人”。

第六步：營造氣氛 “技術(shù)人員”指導(dǎo)操作時，熟悉每個銀行的按鍵位置，甚至?xí)N心地提示你防止點錯。在這種高頻操作以及對“安全”的重視下，受害人心理出現(xiàn)恐懼、緊張等情緒，從而失去思考和反應(yīng)能力。

第七步：轉(zhuǎn)移資金 官方彈出資金下發(fā)單位的時候，詐騙分子全程不會說“匯款”“轉(zhuǎn)賬”“網(wǎng)貸”等敏感字眼降低你的警惕。其間，詐騙分子還會以“銀保監(jiān)會”官方監(jiān)聽錄音名義，讓你輸入手機號碼，設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，將所有來電轉(zhuǎn)移至空號或是詐騙分子號碼上，從而讓你無法及時被網(wǎng)貸平臺、銀行、公安呼入。

第八步：騙局完成 “政府官方客服聊天窗口”“遠程指導(dǎo)會議”雙管齊下，詐騙分子已將你的資金和可貸款情況一覽無余，并利用倒計時內(nèi)完成“資金保護”的緊張和恐懼心理，引導(dǎo)你繼續(xù)快速進行“資金保護”，從而榨取完所有價值，直到資金清空或中途意識到破綻為止。

蘭州日報社全媒體記者 王進

責(zé)任編輯：王旭偉