七里河區(qū)人民檢察院:踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”全方位化解矛盾糾紛
近年來,七里河區(qū)人民檢察院始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真踐行“以人民為中心”的司法理念,以解決人民群眾急難愁盼突出問題為導(dǎo)向,全力做好矛盾糾紛化解、信訪維穩(wěn)等各項工作,多舉措將信訪矛盾問題預(yù)防在源頭、化解在基層、解決在當(dāng)?shù)?,有力推動新時代“楓橋經(jīng)驗”落地落實。
紓解人民群眾急難愁盼
七里河區(qū)人民檢察院始終堅持為大局服務(wù)、為人民司法,將新時代“楓橋經(jīng)驗”貫徹落實在檢察履職全過程,以檢察履職“小切口”做好“檢察為民”大文章,用心用情守護(hù)人民群眾“舌尖上、腳底下和錢袋子”安全,紓解人民群眾急難愁盼。
近三年來,該院深入開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動,幫助83名受害老人追回“養(yǎng)老錢”100余萬元,努力保障“老有所養(yǎng)”;圍繞盲道鋪設(shè)不規(guī)范、窨井蓋缺失等影響群眾通行安全問題,及時督促更換加固窨井蓋30余處、盲道鋪設(shè)3000余米,實現(xiàn)對社會公益和民生安全的多元化監(jiān)督保護(hù);聚焦弱勢群體權(quán)益保護(hù),支持老年人、退役軍人、進(jìn)城務(wù)工人員等特殊群體維權(quán)起訴30余件,所涉金額200余萬元。
為暢通訴求表達(dá)渠道,及時回應(yīng)群眾期盼,七里河區(qū)人民檢察院不斷優(yōu)化完善12309檢察服務(wù)中心線上線下信訪接待平臺,打造檢察服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)平臺、熱線電話“三位一體”的集成式服務(wù)陣地,全方位暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四種群眾訴求反映渠道,實現(xiàn)線上受理群眾舉報、控告、申訴,線上查閱案件信息、開展互聯(lián)網(wǎng)閱卷服務(wù)等功能,提供“數(shù)字檢察”服務(wù),將“最多跑一次”優(yōu)化為“一次都不用跑”。同時,根據(jù)不同階段的工作需要陸續(xù)開通“律師接待”“民營企業(yè)權(quán)益保護(hù)”“婦女兒童權(quán)益保護(hù)”等綠色通道,為發(fā)揮檢察職能注入“加速度”,助力各類專項工作順利開展。
高質(zhì)效辦好每一起案件
信訪人孔某某就同一訴求向七里河區(qū)檢察院提交申請,并多次向上級院層層提交重復(fù)信訪材料,檢察干警充分釋法說理、答疑解惑,最終引導(dǎo)其通過正確途徑解決問題。
“小案不小辦,件件解愁盼”“能聽證、盡聽證”“主動救助、應(yīng)救盡救”……近年來,七里河區(qū)檢察院在司法辦案實踐中堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,高質(zhì)效辦好每一起案件,用心用情提供優(yōu)質(zhì)檢察服務(wù),促進(jìn)矛盾糾紛化解。
同時,七里河區(qū)人民檢察院堅持把檢察信訪問題與區(qū)域社會治理、維穩(wěn)安保、掃黑除惡等工作同謀劃、同部署,針對涉法涉訴等信訪案件,充分運用“控申+”辦理模式,提供“多元化”檢察服務(wù),并加強與法院、公安、司法、信訪等部門溝通協(xié)調(diào),全方位、多角度融入全區(qū)信訪工作大局,全面了解掌握案件辦理情況,保證在釋法說理時有理、有據(jù)、有情,做到“案結(jié)事了人和”,避免重復(fù)訪和越級訪發(fā)生,有效增強左右協(xié)調(diào)、依法處理群眾信訪事項的工作合力。
促進(jìn)信訪問題及時解決
群眾路線是新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要法寶。近年來,七里河區(qū)人民檢察院積極將法律監(jiān)督職能優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能,堅持把信訪工作融入檢察工作大局,由檢察長帶頭辦理疑難復(fù)雜信訪案件、包辦化解信訪積案,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”示范引領(lǐng)作用,有效激發(fā)“群雁活力”,促進(jìn)群眾信訪問題依法及時解決。同時,在辦案中全面推動公開聽證,以“如我在訪”的為民情懷從源頭依法就地解法結(jié)、化心結(jié),對矛盾沖突較大、存在輿情風(fēng)險的案件,由檢察長親自主持開展公開聽證,邀請人民監(jiān)督員、律師等第三方力量深度參與論證案件,努力實現(xiàn)政治效果、法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。近三年規(guī)范化開展檢察聽證216件,使人民群眾切實感受到了看得見的公平正義。
始終堅持在服務(wù)人民、服務(wù)大局中找準(zhǔn)方向,七里河區(qū)檢察院在辦理國家司法救助案件時,對符合救助條件的案件當(dāng)事人堅持做到“上門問案”,即主動對接聯(lián)系、主動宣講司法救助政策、主動協(xié)助啟動司法救助程序,為生活困難群眾紓困解難,努力提升司法救助工作實效。如在辦理魏某某司法救助案時,考慮到申請人及其母親均為智力殘疾人、低保戶,且其為刑事案件受害人等具體情況,檢察干警主動幫其調(diào)取相關(guān)材料,實行特殊救助、快速發(fā)放救助金2.85萬元,并積極開展心理疏導(dǎo),用實際行動向困難群眾提供優(yōu)質(zhì)檢察服務(wù),傳遞檢察溫度。該案被蘭州市人民檢察院評為2022年典型案例。
與此同時,去年以來,七里河區(qū)人民檢察院還充分利用“結(jié)對關(guān)愛”活動,走訪探視困難群眾189次、幫辦實事19件;常態(tài)化開展“千人進(jìn)萬企”大調(diào)研大走訪大排查活動走訪企業(yè)40余家,收集問題線索10余條,解決問題3件;進(jìn)一步延伸檢察觸角,常態(tài)化開展行政爭議實質(zhì)性化解,綜合運用監(jiān)督糾正、釋法說理、政策協(xié)調(diào)等方式,成功化解行政爭議12件,不斷夯實社會治理的群眾基礎(chǔ)。
蘭州日報社全媒體記者 張爍
責(zé)任編輯:王旭偉
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