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          紅古區(qū)強(qiáng)化線上服務(wù) 保障群眾社保權(quán)益

          2022-12-29 09:08:09 智能朗讀:

          連日來,紅古區(qū)社保中心結(jié)合實(shí)際,不斷暢通線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道,有效解決群眾“急難愁盼”的社保需求。

          1 線上受理退休申報(bào)“保發(fā)放”

          紅古區(qū)社保中心引導(dǎo)到齡人員通過電話申報(bào)、無接觸傳遞要件等方式,受理到齡人員的退休申請;針對到齡享受待遇人員按時(shí)辦理退休問題,該中心工作人員按照電話預(yù)約的方式,對檔案在該中心管理的人員及外地人員先辦理后補(bǔ)齊手續(xù),按時(shí)辦理退休手續(xù),對無法辦理的進(jìn)行政策解釋。一系列舉措為群眾解了燃眉之急,最大程度地確保了申報(bào)不延誤、發(fā)放無遺漏。

          12月,按時(shí)發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)6904名退休人員的養(yǎng)老金122.9萬元,城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)14516名退休人員的養(yǎng)老金2827.5萬元,機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)2184名退休人員的養(yǎng)老金1125.4萬元,發(fā)放率均為100%。

          2 全覆蓋落實(shí)惠企政策“優(yōu)服務(wù)”

          今年以來,為全面落實(shí)省、市出臺的緩繳社保費(fèi)、穩(wěn)崗返還、一次性留工補(bǔ)助以及一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助等惠企政策,切實(shí)發(fā)揮社保政策助力企業(yè)紓困解難的作用,紅古區(qū)社保中心充分發(fā)揮線上服務(wù)便捷高效的特點(diǎn),采取事前逐一打電話、QQ群發(fā)布消息等方式,將惠企政策詳細(xì)告知參保企業(yè);事后又通過電話回訪的方式了解企業(yè)政策享受情況,避免了企業(yè)人員來回跑路,確保政策享受全覆蓋。

          今年,紅古區(qū)符合穩(wěn)崗返還的企業(yè)共217家,返還金額299萬元;一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助涉及56家企業(yè)160名職工,發(fā)放補(bǔ)助資金24萬元;申請緩繳的企業(yè)共10家,緩繳費(fèi)用共306萬元;一次性留工補(bǔ)助涉及企業(yè)253家6456人,發(fā)放補(bǔ)助資金322萬元。

          3 加強(qiáng)線上政策宣傳“保民生”

          社保業(yè)務(wù)與參保群眾的切實(shí)利益密切相關(guān),紅古區(qū)社保中心不斷拓展宣傳陣地,創(chuàng)新宣傳方式,力爭第一時(shí)間將社保民生政策推送到千家萬戶。通過紅古社保微信公眾號和企業(yè)QQ群,及時(shí)發(fā)布和推送失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)等政策;為保證社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦不掉線,聯(lián)系電信部門將所有固定辦公電話轉(zhuǎn)接至科室負(fù)責(zé)人手機(jī)上,隨時(shí)受理業(yè)務(wù)申請、解答政策咨詢。

          12月以來,通過電話等線上方式,受理靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)102人,受理并協(xié)調(diào)解決了失業(yè)金申領(lǐng)問題7人次,電話和微信視頻指導(dǎo)退休人員生存認(rèn)證120余人,通過“12333”平臺受理并辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)2人,有力保障了參保群眾的社保需求。

          蘭州日報(bào)社全媒體記者 滕效宏 通訊員 伏瑞伏

          責(zé)任編輯:王旭偉

          來源: 蘭州晚報(bào)

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