“小老”幫“老老”互助又暖心 紅古區(qū)下窯社區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展“人之老”助老志愿服務(wù)活動(dòng)
為切實(shí)解決老年人生活中的實(shí)際困難,紅古區(qū)礦區(qū)街道下窯社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式,推出了“小老幫老老”志愿服務(wù)模式。社區(qū)通過(guò)招募65歲以下的“年輕”老年志愿者,組建“人之老”助老志愿服務(wù)隊(duì),常年結(jié)對(duì)服務(wù)轄區(qū)70歲以上的居家孤寡、空巢老人,不僅讓轄區(qū)的老年群體互幫互助,還讓他們切身感受到了黨和政府的溫暖與關(guān)愛(ài)。
愛(ài)心化解生活難題
“幸好碰上小老伙伴來(lái)我家,幫我提菜,和我聊天,讓我感到不再孤單,真的太感謝他們了!”日前,礦區(qū)街道下窯社區(qū)受助老人周伏蘭激動(dòng)地說(shuō)。
72歲的周伏蘭老人常年一個(gè)人生活,自從社區(qū)開(kāi)展“小老幫老老”志愿服務(wù)活動(dòng)后,她便與社區(qū)60歲的王女士結(jié)成了伴,王女士沒(méi)事的時(shí)候,就到周伏蘭家,與她拉家常,并幫周伏蘭老人干家務(wù)。
今年以來(lái),礦區(qū)街道下窯社區(qū)以“小老幫老老”為理念,通過(guò)開(kāi)展“人之老”助老志愿服務(wù)活動(dòng),不僅增進(jìn)了轄區(qū)老人與社區(qū)志愿者之間的情感,還讓他們感受到了社區(qū)實(shí)實(shí)在在的服務(wù),弘揚(yáng)了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德,贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
自“人之老”助老志愿服務(wù)隊(duì)成立以來(lái),志愿者們以“老吾老,以及人之老”的仁愛(ài)之心,深入實(shí)施一對(duì)一幫扶“老伙伴”計(jì)劃。志愿服務(wù)隊(duì)采取“社工+志愿”“互助+志愿”“親鄰+志愿”等多種形式,常態(tài)化開(kāi)展愛(ài)心陪伴、心理疏導(dǎo)、精神慰藉等志愿服務(wù)活動(dòng),有效解決了高齡、失能、失獨(dú)、獨(dú)居、空巢等老年人的生活難題。
據(jù)了解,在志愿服務(wù)過(guò)程中,志愿者們不僅關(guān)注老年人的物質(zhì)需求,更重視他們的心理健康。從更換燈泡、買菜買藥、跑腿辦事等生活瑣事,到走訪入戶、聊天談心、提醒用火用電安全等細(xì)節(jié)關(guān)懷,志愿者們事無(wú)巨細(xì),有求必應(yīng),他們的付出讓轄區(qū)老年人從日常生活中感受到了來(lái)自社會(huì)的溫暖。
擦亮民生服務(wù)底色
日前,記者在該社區(qū)黨群服務(wù)中心看到,這里有關(guān)社區(qū)事項(xiàng)清單及辦事流程一目了然,居民醫(yī)保、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘疾證等各類便民服務(wù)事項(xiàng)在這里可實(shí)現(xiàn)“一窗受理、全科辦理”,彰顯了社區(qū)“用心聚力 用情服務(wù)”的理念。
“李姨,今天身體怎么樣,走路的時(shí)候慢一些哦!”社區(qū)志愿者小張巡查時(shí)對(duì)80歲的李芳老人這樣說(shuō)。她們兩人還不時(shí)嘮家常,談生活。對(duì)此,下窯社區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō),我們社區(qū)是個(gè)老社區(qū),轄區(qū)老年人多,持續(xù)深化“田字型”基層治理體系建設(shè),通過(guò)做細(xì)網(wǎng)格服務(wù),做實(shí)網(wǎng)格管理,以關(guān)注民情、服務(wù)民生為切入點(diǎn),打造黨建引領(lǐng)基層治理模式,使基層治理從“全覆蓋”向“求效果”轉(zhuǎn)變,筑牢社區(qū)穩(wěn)定的根基。社區(qū)將緊扣“一老一小”兩個(gè)重點(diǎn),以更加細(xì)致精準(zhǔn)的服務(wù),讓轄區(qū)居民切切實(shí)實(shí)感受到獲得感、幸福感。
據(jù)了解,下窯社區(qū)還采取“線上+線下”的服務(wù)模式,以需求為導(dǎo)向,從心理、物質(zhì)、生活等方方面面提供多元服務(wù),對(duì)辦事流程不熟悉的群眾幫著辦,對(duì)上班時(shí)間和群眾辦事時(shí)間有沖突的延時(shí)辦,對(duì)可以集中到家門口的事項(xiàng)上門辦,將醫(yī)保辦理、社保認(rèn)證、生育登記等政務(wù)服務(wù)項(xiàng)等送到家門口,形成為民服務(wù)問(wèn)題清單,用腳步丈量民情,逐一解決任務(wù)清單,用真情溫暖民心,繪制社區(qū)幸福清單,不斷擦亮民生服務(wù)底色。
志愿陪伴疏導(dǎo)如“知音”
今年5月,獨(dú)居老人焦桂芳在家中腹痛難忍,疑似中毒?!叭酥稀敝驹刚甙l(fā)現(xiàn)后,第一時(shí)間撥打了120急救電話,老人被及時(shí)送往醫(yī)院救治,轉(zhuǎn)危為安。助老志愿服務(wù)隊(duì)還就近請(qǐng)來(lái)醫(yī)生,告知社區(qū)網(wǎng)格員,并通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員向老人普及用藥常識(shí),提醒其常備有關(guān)藥品,提高老人的自我保護(hù)能力。
值得一提的是,在面對(duì)突發(fā)情況時(shí),下窯社區(qū)“人之老”助老志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們能迅速響應(yīng),通過(guò)情感關(guān)懷和心理疏導(dǎo)向受困者伸出援手。在下窯二中小區(qū),87歲的柳先生因小兒子去世備受打擊住院。志愿服務(wù)隊(duì)志愿者得知后,定期探訪老人,陪他聊天、散步、曬太陽(yáng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的陪伴和疏導(dǎo),老人的情緒漸漸好了起來(lái),恢復(fù)了正常的生活狀態(tài)。柳先生逢人便說(shuō):“社區(qū)志愿者是我的‘知音’”。
此外,下窯社區(qū)“人之老”助老志愿服務(wù)隊(duì)還在轄區(qū)定期組織免費(fèi)理發(fā)活動(dòng)。兩把椅子、兩條圍裙和一個(gè)裝滿各式理發(fā)工具的理發(fā)箱構(gòu)成了一個(gè)簡(jiǎn)單的“臨時(shí)理發(fā)店”,承載著志愿者們對(duì)老人們滿滿的關(guān)心關(guān)愛(ài)。理發(fā)過(guò)程中,理發(fā)師與老人們親切交談,分享著家長(zhǎng)里短,笑語(yǔ)不斷,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“老吾老以及人之老”的傳統(tǒng)美德。
◆采訪手記
紅古區(qū)礦區(qū)街道下窯社區(qū)緊扣居民實(shí)際需要特別是“一老一小”等重點(diǎn),通過(guò)“人之老”志愿服務(wù)活動(dòng)不斷提高社區(qū)服務(wù)水平。此舉不僅為老年人提供了實(shí)實(shí)在在的幫助和關(guān)愛(ài),也為社會(huì)樹(shù)立了尊老敬老的良好風(fēng)尚,更是助老志愿服務(wù)模式的成功實(shí)踐,服務(wù)老齡化社會(huì)、為群眾辦實(shí)事的重要舉措,也是培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效方式。我們相信,在更多志愿者的共同努力下,“人之老”志愿服務(wù)活動(dòng)將會(huì)越辦越好,并成為和諧社區(qū)、幸福社區(qū)建設(shè)的一支重要力量。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張萬(wàn)宏 文/圖
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