4月29日，記者在蘭州車(chē)站了解到，2021 年“五一”假期期間，蘭州車(chē)站全站累計(jì)發(fā)送旅客85萬(wàn)人，日均發(fā)送10.6萬(wàn)人。預(yù)計(jì)4月30日和5月1日將迎來(lái)“五一”小長(zhǎng)假客流的最高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客將達(dá)到14萬(wàn)人左右。

“五一”假期正值賞花游、山水游時(shí)節(jié)，客流主要以休閑、旅游、訪(fǎng)友、探親等，成都、重慶、鄭州、西安、天水等中短途客流和管內(nèi)隴南、姚渡、嘉峪關(guān)、敦煌等方向客流為主，隨著疫情持續(xù)穩(wěn)定和假期的延長(zhǎng)，跨省旅游流也將逐步升溫，各方向客流均有不同程度的增加。從售票情況來(lái)看，蘭渝線(xiàn)、蘭新客專(zhuān)客流較為集中，尤其是成都、重慶、敦煌、嘉峪關(guān)、張掖方向客流較大，票額緊俏。

為全力確?！拔逡弧奔倨诼每瓦\(yùn)輸安全、平穩(wěn)、有序，讓廣大旅客出行體驗(yàn)更美好，蘭州車(chē)站提前做好充足準(zhǔn)備，對(duì)公路、民航預(yù)售及加開(kāi)線(xiàn)路進(jìn)行調(diào)研，全面了解和掌握客運(yùn)市場(chǎng)需求。在此基礎(chǔ)上，綜合對(duì)比2020年同期客流，加強(qiáng)客流分析與預(yù)測(cè)，動(dòng)態(tài)跟蹤客流變化情況。為方便旅客出行，該站增開(kāi)單編改重聯(lián)動(dòng)車(chē)組列車(chē) 10 對(duì)。其中始發(fā) 6 對(duì)，通過(guò) 4 對(duì)。恢復(fù)開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē) 3 對(duì)。其中始發(fā) 1 對(duì)，通過(guò) 2 對(duì)。 開(kāi)行管內(nèi)臨客8對(duì) 。同時(shí)，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳和客流組織力度，積極做好節(jié)日期間加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)的宣傳及售票工作。同時(shí)，該站堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不放松，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)站測(cè)溫、通風(fēng)消毒等防疫措施，全力營(yíng)造安全健康的出行環(huán)境。

據(jù)車(chē)站工作人員介紹，針對(duì)客流相對(duì)集中的高峰時(shí)段，采取動(dòng)態(tài)增開(kāi)全功能售票窗口的有力措施，有效縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間，最大限度滿(mǎn)足假期旅客購(gòu)票需求。增派科室干部加大人工引導(dǎo)力度，加強(qiáng)對(duì)售票處、進(jìn)站口、候車(chē)室、扶梯、站臺(tái)、出站地道等旅客高度密集處所的客流組織和引導(dǎo)分流，確保旅客出行順暢。從提升服務(wù)質(zhì)量入手，發(fā)揮“飛天馨路”、“親情008”客運(yùn)服務(wù)品牌內(nèi)容，開(kāi)展服務(wù)旅客活動(dòng)，組織黨員干部在進(jìn)站口、售票廳、候車(chē)室亮牌示范，為旅客提供咨詢(xún)解答、出行建議、重點(diǎn)旅客服務(wù)等，落實(shí)好各項(xiàng)便民利民措施，抓好老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，開(kāi)通綠色通道，幫助進(jìn)站候車(chē)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇 通訊員 劉松強(qiáng)