4月29日，記者在蘭州車站了解到，2021 年“五一”假期期間，蘭州車站全站累計發(fā)送旅客85萬人，日均發(fā)送10.6萬人。預(yù)計4月30日和5月1日將迎來“五一”小長假客流的最高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客將達到14萬人左右。

“五一”假期正值賞花游、山水游時節(jié)，客流主要以休閑、旅游、訪友、探親等，成都、重慶、鄭州、西安、天水等中短途客流和管內(nèi)隴南、姚渡、嘉峪關(guān)、敦煌等方向客流為主，隨著疫情持續(xù)穩(wěn)定和假期的延長，跨省旅游流也將逐步升溫，各方向客流均有不同程度的增加。從售票情況來看，蘭渝線、蘭新客?？土鬏^為集中，尤其是成都、重慶、敦煌、嘉峪關(guān)、張掖方向客流較大，票額緊俏。

為全力確?！拔逡弧奔倨诼每瓦\輸安全、平穩(wěn)、有序，讓廣大旅客出行體驗更美好，蘭州車站提前做好充足準(zhǔn)備，對公路、民航預(yù)售及加開線路進行調(diào)研，全面了解和掌握客運市場需求。在此基礎(chǔ)上，綜合對比2020年同期客流，加強客流分析與預(yù)測，動態(tài)跟蹤客流變化情況。為方便旅客出行，該站增開單編改重聯(lián)動車組列車 10 對。其中始發(fā) 6 對，通過 4 對?；謴?fù)開行動車組列車 3 對。其中始發(fā) 1 對，通過 2 對。 開行管內(nèi)臨客8對 。同時，加大營銷宣傳和客流組織力度，積極做好節(jié)日期間加開臨時旅客列車的宣傳及售票工作。同時，該站堅持常態(tài)化疫情防控不放松，嚴(yán)格落實進站測溫、通風(fēng)消毒等防疫措施，全力營造安全健康的出行環(huán)境。

據(jù)車站工作人員介紹，針對客流相對集中的高峰時段，采取動態(tài)增開全功能售票窗口的有力措施，有效縮短旅客排隊等候時間，最大限度滿足假期旅客購票需求。增派科室干部加大人工引導(dǎo)力度，加強對售票處、進站口、候車室、扶梯、站臺、出站地道等旅客高度密集處所的客流組織和引導(dǎo)分流，確保旅客出行順暢。從提升服務(wù)質(zhì)量入手，發(fā)揮“飛天馨路”、“親情008”客運服務(wù)品牌內(nèi)容，開展服務(wù)旅客活動，組織黨員干部在進站口、售票廳、候車室亮牌示范，為旅客提供咨詢解答、出行建議、重點旅客服務(wù)等，落實好各項便民利民措施，抓好老、弱、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)工作，開通綠色通道，幫助進站候車。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 通訊員 劉松強