社區(qū)里有不好解決的事，拿到社工委會議上議一議；居民的意愿，由社工委“合伙人”幫助完成；鄰里之間有了糾紛，社工委委員和黨員志愿者親自上門協(xié)調(diào)解決……張掖路街道大眾巷社區(qū)社工委成立一個月以來，成為社區(qū)協(xié)調(diào)各方關(guān)系、解決焦點問題、構(gòu)筑和諧社區(qū)關(guān)系的載體。

10月8日，記者來到大眾巷社區(qū)轄區(qū)的通渭路小學校門前，一片劃定好的黃色網(wǎng)格線十分醒目，車輛禁止在該網(wǎng)格內(nèi)停車、掉頭，只可正常通行。轄區(qū)居民在周邊等待接送孩子，再也不用擔心車輛亂停堵塞交通。“有了這張‘安全網(wǎng)’，我們也安心多了！”有家長這樣對記者說。這就是大眾巷社區(qū)社工委在征集轄區(qū)群眾訴求后，為居民剛剛解決的一件難題。

據(jù)了解，9月初，大眾巷社區(qū)社工委成立第一次會議上，社工委委員瑞康醫(yī)療健康管理體檢中心院長葛秀潔當即提出，為困難群眾、低保戶共10人提供免費體檢服務(wù)，同時為9戶長期因病不便外出的群眾開展“上門義診”服務(wù)，宣講健康教育知識。就此，大眾巷社區(qū)便開啟了居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、駐區(qū)單位及社會組織等多元力量共同參與、共治共享的“一核多元”社區(qū)治理工作新機制的熱潮，全面激發(fā)了社區(qū)治理新活力。

為了提升轄區(qū)環(huán)境整體面貌，迎接國慶節(jié)的到來，大眾巷社區(qū)社工委確定將綠化通渭路作為第一批“社工委辦實事”項目來實施，通過委員走訪，各單位積極認領(lǐng)，位于通渭路的蘭州市交警指揮中心、蘭州市自然資源局、瑞康健康體檢中心等單位主動購買鮮花對各自門前及外圍墻面進行了裝點美化，營造了濃厚的節(jié)日氛圍，也為市民創(chuàng)造了更多可以共享的綠色空間。

節(jié)日期間，社工委委員及各委員單位主動下沉至各自所包抓區(qū)域開展樓院環(huán)境整治、規(guī)范共享單車擺放、文明交通、文明餐桌、文明養(yǎng)犬勸導、撿拾煙頭、問卷調(diào)查等各類志愿服務(wù)活動，用實際行動展示著文明蘭州的風采。與此同時，社工委委員們對轄區(qū)老黨員、失獨老人、特困老人進行了鄰里座談慰問活動，通過與老人們面對面的交流，心貼心的溝通，了解了他們的生活近況。在交談的過程中，委員們與老人們分別結(jié)成了幫扶對子，并表態(tài)今后將長期關(guān)注老人們的需求并予以解決，同時也歡迎他們將各自所居住樓院的群眾訴求向委員們進行反饋。

賢后街15號404室賈先生反映其所居住的單元存在長期用水困難的問題后，由于該樓院屬于沒有物業(yè)管理的老舊樓院，委員張普全立即前往產(chǎn)權(quán)單位說明情況，與單位人員一起進行入戶查看，通過對該單元一樓至八樓住戶逐家排查，最終確定為三樓住戶家中水閥老化致使四樓以上住戶存在用水困難現(xiàn)象。水閥更換后，常年困擾居民的煩心事也得到了徹底解決。

通過各位委員的走訪排摸，社工委還確定在蘭州農(nóng)商銀行通渭路支行打造“黨建驛站”，在為過往行人及周邊居民提供便捷服務(wù)的同時，設(shè)置社工委意見征集箱，收集群眾需要解決的問題，反饋至相應(yīng)網(wǎng)格予以處理，也便于向轄區(qū)群眾征集對社工委建設(shè)的意見建議?！叭绾螢榫用裉峁└奖恪⒏N心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們社區(qū)黨委一直思考的問題。借助這次建立社工委的契機，我們會為群眾多辦事、辦好事、辦實事，精準化地服務(wù)轄區(qū)群眾，為建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體而努力?！贝蟊娤锷鐓^(qū)負責人說。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖