老舊小區(qū)天然氣安裝、遭遇水費收繳難題、夜間巡查用電安全等與居民生活息息相關的事，街道及社區(qū)社工委都會出面操心。連日來，有關蘭州城關區(qū)臨夏路、伏龍坪、白銀路各街道及社區(qū)社工委代表奔波忙碌在轄區(qū)背街小巷，一心為居民提供貼心服務的場景贏得廣泛好評。居民們都說：“不管大事小情，他們都會盡心提供服務，他們的服務讓我們很感動！”

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場景一

架起天然氣安裝溝通橋梁

臨夏路街道讓社工委委員成為解決居民急、難、愁、盼問題的“智囊團”成員，通過獻計獻策方式將群眾需求與社會資源有效對接，在積極征求居民訴愿的前提下展開“我為群眾辦實事”服務。

臨夏路15號至23號是一處基礎設施陳舊的老舊小區(qū)，樓上住戶多為老年人、殘疾人和流動人口。街道就居民盼望的天然氣安裝事宜展開了入戶調查和現場調研。社工委多次組織召開協調會、居民議事會進行溝通，與燃氣公司對接后制定了實施方案。截至10月11日，該項服務已進入燃氣主管對接溝通和燃氣初裝費分攤及協商環(huán)節(jié)。提起社工委的服務，部分居民說：“無論什么事他們都操心，這樣的服務真是讓人感動?！?/p>

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場景二

協調解決水費收繳難題

伏龍坪后街49戶居民最近遇到了水費收繳的難題，原因是兩位代收水費的居民由于年紀較大和身體因素不能繼續(xù)承擔收費業(yè)務。

得知情況后，后街社區(qū)社工委從10月9日起聯系轄區(qū)居民，召開協調會。經廣泛征求意見，最終居民們同意以每月按戶輪流的方式解決收費難題，每一個收費時段，由負責當月收費的住戶代表及時將所受費用交至供水部門。

截至10月12日，該區(qū)域居民遇到的水費收繳難題已經得到全面解決。居民們說：“如果不是社區(qū)社工委牽頭協調想辦法，這個難題不可能這么快得到解決?！?/p>

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場景三

夜間巡查確保用電安全

位于白銀路街道轄區(qū)的正寧路夜市，附近居民樓多，市場內攤位集中、人流密集、各類設備用電需求量大。為確保居民、食客和商戶安全，正寧路社區(qū)社工委連日來充分發(fā)揮基層黨組織引領作用，聯合城關供電分公司對該夜市進行了商戶用電安全檢查。同時，由社工委委員和供電公司專業(yè)人員組成志愿小分隊，對所有攤位的消防設施、電表箱、電器線路等進行排查，有效消除火災隱患。看著社工委志愿者夜間在市場忙碌的身影，食客和商戶都為他們豎起了大拇指！

蘭州日報社全媒體記者 曾梧桐 文/圖