老舊小區(qū)天然氣安裝、遭遇水費(fèi)收繳難題、夜間巡查用電安全等與居民生活息息相關(guān)的事，街道及社區(qū)社工委都會(huì)出面操心。連日來，有關(guān)蘭州城關(guān)區(qū)臨夏路、伏龍坪、白銀路各街道及社區(qū)社工委代表奔波忙碌在轄區(qū)背街小巷，一心為居民提供貼心服務(wù)的場(chǎng)景贏得廣泛好評(píng)。居民們都說：“不管大事小情，他們都會(huì)盡心提供服務(wù)，他們的服務(wù)讓我們很感動(dòng)！”

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場(chǎng)景一

架起天然氣安裝溝通橋梁

臨夏路街道讓社工委委員成為解決居民急、難、愁、盼問題的“智囊團(tuán)”成員，通過獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策方式將群眾需求與社會(huì)資源有效對(duì)接，在積極征求居民訴愿的前提下展開“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)。

臨夏路15號(hào)至23號(hào)是一處基礎(chǔ)設(shè)施陳舊的老舊小區(qū)，樓上住戶多為老年人、殘疾人和流動(dòng)人口。街道就居民盼望的天然氣安裝事宜展開了入戶調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。社工委多次組織召開協(xié)調(diào)會(huì)、居民議事會(huì)進(jìn)行溝通，與燃?xì)夤緦?duì)接后制定了實(shí)施方案。截至10月11日，該項(xiàng)服務(wù)已進(jìn)入燃?xì)庵鞴軐?duì)接溝通和燃?xì)獬跹b費(fèi)分?jǐn)偧皡f(xié)商環(huán)節(jié)。提起社工委的服務(wù)，部分居民說：“無論什么事他們都操心，這樣的服務(wù)真是讓人感動(dòng)?！?/p>

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場(chǎng)景二

協(xié)調(diào)解決水費(fèi)收繳難題

伏龍坪后街49戶居民最近遇到了水費(fèi)收繳的難題，原因是兩位代收水費(fèi)的居民由于年紀(jì)較大和身體因素不能繼續(xù)承擔(dān)收費(fèi)業(yè)務(wù)。

得知情況后，后街社區(qū)社工委從10月9日起聯(lián)系轄區(qū)居民，召開協(xié)調(diào)會(huì)。經(jīng)廣泛征求意見，最終居民們同意以每月按戶輪流的方式解決收費(fèi)難題，每一個(gè)收費(fèi)時(shí)段，由負(fù)責(zé)當(dāng)月收費(fèi)的住戶代表及時(shí)將所受費(fèi)用交至供水部門。

截至10月12日，該區(qū)域居民遇到的水費(fèi)收繳難題已經(jīng)得到全面解決。居民們說：“如果不是社區(qū)社工委牽頭協(xié)調(diào)想辦法，這個(gè)難題不可能這么快得到解決?！?/p>

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場(chǎng)景三

夜間巡查確保用電安全

位于白銀路街道轄區(qū)的正寧路夜市，附近居民樓多，市場(chǎng)內(nèi)攤位集中、人流密集、各類設(shè)備用電需求量大。為確保居民、食客和商戶安全，正寧路社區(qū)社工委連日來充分發(fā)揮基層黨組織引領(lǐng)作用，聯(lián)合城關(guān)供電分公司對(duì)該夜市進(jìn)行了商戶用電安全檢查。同時(shí)，由社工委委員和供電公司專業(yè)人員組成志愿小分隊(duì)，對(duì)所有攤位的消防設(shè)施、電表箱、電器線路等進(jìn)行排查，有效消除火災(zāi)隱患?？粗绻の驹刚咭归g在市場(chǎng)忙碌的身影，食客和商戶都為他們豎起了大拇指！

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 曾梧桐 文/圖