墻體畫著“跳皮筋”等彩繪，四周擺放著“二八”自行車等老物件……走進甘肅省蘭州市西固區(qū)先鋒路街道莊浪東路東社區(qū)城建巷，別具一格的環(huán)境讓人眼前一亮。

兩年前，這里還是臟亂差的背街小巷。“路面坑坑洼洼，一下雨就積水，泥濘不堪?！毙^(qū)居民張恩太說。

“群眾的期望，就是我們努力的方向?！鄙鐓^(qū)黨委書記張東焱說，社區(qū)啟動巷道升級改造工程，重新布局垃圾箱，加固、美化圍墻、護欄，安裝便民休息座椅，大大改善了人居環(huán)境。

小巷升級改造背后，是蘭州下好“繡花”功夫，不斷提升城市治理精度的努力。

“文明城市創(chuàng)建有標準，城市治理水平提升無止境。”蘭州市文明辦主任崔峰巍說，作為全國文明城市，蘭州市激發(fā)市民參與熱情、調(diào)動社會各方力量，推動形成良性互動的城市治理格局。

近年來，蘭州市以“為市民服務(wù)、請市民參與、讓市民滿意”為出發(fā)點，建立健全市民參與城市管理機制，聘請熱心市民組建城市管理監(jiān)督員隊伍，及時發(fā)現(xiàn)、上報城市管理問題。蘭州城市管理“隨手拍”平臺，去年累計受理各類城市管理問題7萬余件，日平均辦理190余件，按期辦結(jié)率達到99.5%。

“接到市民投訴后，我們會第一時間處理，實行閉環(huán)管理。”蘭州市城市管理數(shù)字化監(jiān)督指揮中心負責人朱生春說，信息通過系統(tǒng)反饋到區(qū)縣，區(qū)縣根據(jù)管理職責迅速下派到有關(guān)部門或單位，要求限時辦結(jié)并將結(jié)果告知投訴人。

“轄區(qū)內(nèi)每個小區(qū)都有一名垃圾分類督導員，根據(jù)街道要求的固定投放時間，幫助引導居民進行垃圾的正確投放。”蘭州市城關(guān)區(qū)酒泉路街道楊家園社區(qū)副主任張歡歡說，居民準確投放可獲積分，憑積分可兌換洗衣液、毛巾、香皂等生活用品。

“開創(chuàng)文明城市建設(shè)新局面，要不斷提升民生福祉，讓全體市民共享發(fā)展成果?！贝薹逦≌f。

走進蘭州大學二分部家屬院，破舊的墻壁粉刷一新，爛泥地變成綠化帶，停車位數(shù)量增加……“老房變新宅，敞亮！”住戶武同興高興地說：“我家住頂層，小區(qū)改造后裝了電梯，上樓再也不費勁了?！?/p>

“今年，蘭州已開工改造300多個老舊小區(qū)。”蘭州市主要負責同志介紹，“十四五”期間，蘭州計劃投資128億元，改造小區(qū)2112個，34.25萬戶居民將因此受益。