“您好，請(qǐng)開門，我是和平鎮(zhèn)防疫人員，請(qǐng)問您有什么困難？需要什么幫助？”

連日來，和平鎮(zhèn)組織防疫干部全面下沉，以村黨（總）支部和各卡口臨時(shí)黨支部為單位，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，入網(wǎng)入格入家庭，在轄區(qū)20個(gè)村、34個(gè)住宅小區(qū)、230余家在營業(yè)超市、藥店全覆蓋開展“敲門”行動(dòng)，全力保障群眾生活安定。

據(jù)了解，此次走訪活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注五保戶、低保戶、殘疾戶及留守兒童、留守老人等困難人員。

按照“延伸到戶、責(zé)任到人”的原則，重點(diǎn)做到“四看”即：看人在不在，生活能不能自理；看生活是否有保障，米面油菜炭夠不夠，慢性病等特殊病人喝的藥有沒有；看精神狀態(tài)好不好，居家生活怎么樣；看有什么困難和需求，需要什么幫助。

此外，在有條件的村和小區(qū)建立以網(wǎng)格長(zhǎng)為群主的關(guān)愛互助微信群，以每天定時(shí)點(diǎn)名的形式，及時(shí)了解群眾需求困難。

“我們每次敲開一戶群眾的門都詳細(xì)詢問，對(duì)家里冬季取暖生火的，及時(shí)提醒做好通風(fēng)。向群眾解釋管控政策，疏導(dǎo)緊張情緒，調(diào)整居家狀態(tài)。同時(shí)，積極主動(dòng)多方協(xié)調(diào)幫助解決問題?！弊咴L干部李小敦說。

11月4日，220余名下沉干部、70余名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、千余名網(wǎng)格員，充分利用晚間及白天全天時(shí)間共走訪群眾18173戶、走訪商鋪70戶。

“有些村因?yàn)楹⒆觽兺獬鰟?wù)工沒回來，家里老人沒有準(zhǔn)備過冬的煤炭。我們村上想辦法登記好需求量，然后及時(shí)聯(lián)系煤廠集中送過去，保證群眾溫暖過冬。對(duì)一些需要購藥、買必需生活物資的，由村上負(fù)責(zé)及時(shí)幫助購買，主動(dòng)送上門，讓他們安心待在家里?！逼罴移麓鍟涶R春和說。

據(jù)悉，當(dāng)日共解決包括冬季取暖、購藥、購生活物資等共性問題15件，協(xié)調(diào)解決包括村醫(yī)上門服務(wù)治病，獨(dú)居老人生活照料等在內(nèi)的問題5件。

“疫情期間待在家里，解決問題有很多不便，現(xiàn)在好了，干部親自上家門解決問題了，送來了我們急需的米面油，真的感謝你們?！蔽髌捍迮P病在床的邸秀花激動(dòng)地說，疫情當(dāng)前，隔離病毒不隔離愛，我在疫情期間更要將這份溫暖送“貨”上門，打通最后“一公里”送到百姓手中，送進(jìn)百姓心里，確保他們的生活穩(wěn)定無憂，鼓勵(lì)他們樹立抗疫信心，保持積極樂觀的心態(tài)，共同度過疫情。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 楊貴智 特約記者 石 英