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          鐵路東村街道疫情防控 心理支援服務(wù)上線啦!

          2021-11-17 09:16:14 智能朗讀:


          心理咨詢師在社區(qū)接聽熱線

          11月16日,城關(guān)區(qū)鐵路東村街道邀請甘肅省心理咨詢師學(xué)會4位專業(yè)心理咨詢師前往所轄各社區(qū),通過“一根電話線”為解除隔離居家管控人員、一線抗疫工作者和因疫情受到困擾的居民群眾提供心理援助服務(wù)。

          當日,前往和政東街社區(qū)的心理咨詢師路華接到了一個電話?!袄蠋煱?,我老伴兒天天在家看電視,看得心里慌……”和政東街社區(qū)轄區(qū)居民鄭老先生打來電話求助,想給老伴約個心理疏導(dǎo)師。

          近段時間,受疫情防控要求,鄭老先生和老伴一直閉門不出,看電視成了兩位老人的最主要的消遣方式。關(guān)注疫情動態(tài),加強思想重視本是一件好事,但老伴兒的狀態(tài)卻讓鄭老先生感到苦惱。

          經(jīng)過交談,路華了解到鄭老先生的老伴平時身體就不太好,身患慢性病,還有高血壓,兒女又不在身邊,有一點干咳就懷疑自己被感染了,過多專注疫情新聞的阿姨由此陷入了恐慌?!安灰^多關(guān)注這方面的新聞,多看點開心的電視節(jié)目,在家可以互相按摩按摩,放松身體和心情。”路華通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)耐心安撫和勸導(dǎo)阿姨,將恐慌從她的情緒中剝離。通話過程中,經(jīng)過路華老師疏通開導(dǎo),阿姨漸漸擺脫了恐慌、焦慮的負面狀態(tài)。

          據(jù)鐵路東村街道相關(guān)負責人介紹,考慮到特殊時期面對面接觸可能產(chǎn)生的影響和咨詢居民的隱私問題,心理咨詢服務(wù)采取一對一電話溝通疏導(dǎo)的方式,為轄區(qū)所有急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的人群免費提供服務(wù),并且熱線電話均由經(jīng)驗豐富的心理咨詢師輪流值班接聽,心理熱線開放時間為每天9時至17時,每次疏導(dǎo)為15分鐘,咨詢師電話前期已由社區(qū)通過物業(yè)群、微信群、發(fā)送短信公布給轄區(qū)居民和工作者。

          蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖

          來源: 蘭州晚報

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