“疫情無情人有情，服務(wù)企業(yè)顯真情”，這是國家能源甘肅電力有限公司贈于蘭州市工信局政務(wù)窗口的錦旗。蘭州市工信局政務(wù)窗口針對中小企業(yè)發(fā)展，在減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，實抓政策落實的同時，創(chuàng)新服務(wù)模式采取“企業(yè)劃型認(rèn)定證明”，擴大中小微企業(yè)各項扶持政策，回應(yīng)企業(yè)訴求、聚焦政策效應(yīng)、力求優(yōu)質(zhì)高效為中小企業(yè)解決突出問題，為全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供多方面服務(wù)。

自10月下旬以來，面臨我市新冠疫情突發(fā)，全市按下暫停鍵，在市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳封閉的情況下，工信局窗口立即調(diào)整工作模式，以企業(yè)的需求為己任，企業(yè)認(rèn)定工作從線下轉(zhuǎn)為線上，積極開拓網(wǎng)絡(luò)辦公模式，采取線上咨詢辦理，進(jìn)行網(wǎng)上審查企業(yè)資料，居家辦理認(rèn)定證明，線下相約送件等，極力為企業(yè)開展服務(wù)，真正做到“兩手抓兩手都要硬”，及時解決了企業(yè)的燃眉之急，受到企業(yè)的高度稱贊和肯定。

同時，市工信局窗口做好就業(yè)優(yōu)先政策落實，貫徹部分減負(fù)穩(wěn)崗擴就業(yè)政策延續(xù)實施工作，對辦理的中小企業(yè)劃型認(rèn)定事項進(jìn)行“流程再造”和“路徑優(yōu)化”，通過提前介入、一對一指導(dǎo)資料準(zhǔn)備、容缺受理、并聯(lián)審核、全程幫辦服務(wù)等方式，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境。

市工信局窗口將繼續(xù)深化“放管服”改革工作力度，創(chuàng)新服務(wù)理念，努力為企業(yè)提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強中小企業(yè)活力貢獻(xiàn)力量。

蘭州日報社全媒體記者 李莉