為滿足市民春節(jié)期間辦理各項出入境業(yè)務的需求，蘭州公安出入境部門推出便民利民五項舉措，確保春節(jié)服務“不斷檔”。

根據(jù)實際需求合理調配警力，實行24小時緊急服務電話值守制度，安排經(jīng)驗豐富的民警進行解答。實現(xiàn)群眾咨詢有人答、求助有人應、問題能解決，讓群眾感受到優(yōu)質高效、細致暖心的出入境服務。

“12367”服務平臺“7×24”小時全天候高效運行，具備全時段中英雙語服務能力，市民可隨時撥打服務熱線咨詢。

對春節(jié)期間有處理境外突發(fā)事件、行前證件遺失或損毀、探望危重病人等特殊緊急情形的申請人，按照“特事特辦”原則啟動“綠色通道”，優(yōu)先受理、加急辦證，全力滿足申請人緊急出國（境）需求。

在蘭州公安微信公眾號、微博等新媒體平臺推出春節(jié)期間出入境溫馨提示、出國境辦證須知、證件查詢等服務指南。保障24小時自助服務區(qū)正常運行，方便群眾領取證件，確保服務“不打烊”。

嚴格落實疫情防控最新要求，及時提醒高風險地區(qū)來蘭外國人按照要求做好隔離防護措施。引導在蘭外國人不遠行、不扎堆、不聚集，就地過年也開心。

蘭州日報社全媒體記者 王進