黨的十九大以來，蘭州市稅務(wù)局全力推行“非接觸式”辦稅繳費，積極推廣微信、支付寶等多元化辦稅繳費服務(wù)方式，實現(xiàn)移動端便捷繳納稅費，實現(xiàn)了企業(yè)和個人繳納社保費分別網(wǎng)上辦、掌上辦。借助 “互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”非接觸、傳播廣等優(yōu)勢，將廣泛宣傳和精準輔導(dǎo)有機結(jié)合，針對納稅人關(guān)注的申報表變化、優(yōu)惠事項填寫等問題，通過網(wǎng)絡(luò)直播等形式進行專業(yè)解讀，提供“項目管家”全流程精準服務(wù)等，推動各項惠企政策落地生根，有力減輕企業(yè)負擔，提振企業(yè)發(fā)展信心。

電子稅務(wù)局——享受“非接觸式”辦稅體驗

記者在甘肅省電子稅務(wù)局了解到，經(jīng)過不斷努力，甘肅省電子稅務(wù)局不斷升級完善應(yīng)用功能，提升應(yīng)用體驗，形成PC端、手機APP、微信、支付寶為一體的辦稅服務(wù)平臺。甘肅省電子稅務(wù)局負責人邵峰告訴記者，納稅人依托電子稅務(wù)局，通過“自行申報、網(wǎng)上處理、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”模式，實現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項“不來即享”。

記者在蘭州市稅務(wù)局辦稅大廳內(nèi)看到，為方便納稅人自助辦理 ， 蘭州市稅務(wù)局在不動產(chǎn)登記大廳設(shè)置了不動產(chǎn)登記自助辦理區(qū)，配備了電腦和現(xiàn)場輔導(dǎo)人員，為納稅人提供現(xiàn)場輔導(dǎo) ； 為縮減納稅人等待時間，還在后臺設(shè)置專崗及時處理納稅人在線申請，確保工作日內(nèi)每個申請 10 分鐘左右即被受理。同時，廣泛開展面向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房產(chǎn)中介機構(gòu)和房產(chǎn)登記申請人的培訓(xùn)輔導(dǎo)，積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅。

項目管家——提供一對一個性化服務(wù)

“我們蘭州市稅務(wù)局配備了專業(yè)團隊，為納稅人提供精準化稅前宣傳輔導(dǎo)、便捷化稅中辦稅、一體化稅后權(quán)益維護等12項服務(wù)內(nèi)容，我們點對點、一對一、個性化的為納稅人提供涉稅政策支持、涉稅輔導(dǎo)和涉稅政務(wù)服務(wù)，納稅人在項目評估、決策、勘察、設(shè)計、施工、一直到竣工投入至正常生產(chǎn)經(jīng)營等任何一個環(huán)節(jié)有疑問都可以向我們咨詢?！睋?jù)蘭州市稅務(wù)局納稅服務(wù)科副科長段海英介紹，“項目管家”服務(wù)對象主要包括四類重點建設(shè)項目。一是省發(fā)改委發(fā)布的省級重大建設(shè)項目。二是市發(fā)改委發(fā)布的市級重大建設(shè)項目。三是區(qū)發(fā)改委發(fā)布的區(qū)級重大建設(shè)項目。四是全省重點招商引資項目。

“稅務(wù)局從去年開始，就對我們公司開展了項目管家特色服務(wù)項目，先后3次入園宣傳講解減稅降費政策。今年以來，東崗稅務(wù)分局通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場辦公答疑解惑，親情服務(wù)我們園區(qū)小微企業(yè)在涉稅申報、稅費繳納等日常涉稅業(yè)務(wù)中需要注意的問題，還結(jié)合園區(qū)納稅人實際情況，對各項稅收優(yōu)惠政策向納稅人進行一對一服務(wù)，讓園區(qū)企業(yè)納稅人、繳費人體驗到更便捷的辦稅模式，尤其是電子發(fā)票、簡并稅費申報、精簡證明資料、拓展網(wǎng)上辦稅、提速退稅辦理、助力小微企業(yè)等方面讓我們極大地便利了辦稅體驗。”網(wǎng)易（蘭州）聯(lián)合創(chuàng)新中心運營管理部王圓圓告訴記者。

銀稅互動——提高中小微企業(yè)風(fēng)險抵御能力

小微企業(yè)作為市場經(jīng)濟主體的重要組成部分，在繁榮市場、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生等方面都發(fā)揮著重要作用。為進一步激發(fā)小微企業(yè)活力，蘭州市稅務(wù)局依托甘肅省電子稅務(wù)局“銀稅互動”線上服務(wù)平臺，精準對接企業(yè)需求，加強與簽約商業(yè)銀行的密切合作，大力推進“銀稅互動”“信易貸”等工作開展，將“銀稅互動”由“線下”轉(zhuǎn)到“線上”。積極擴大“銀稅互動”受惠面，將“銀稅互動”的受惠群體由納稅信用A、B級企業(yè)拓展到M級納稅人，切實解決中小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題，提高中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力和風(fēng)險抵御能力。

“資金流是我們小微企業(yè)的生命線。普通貸款不僅手續(xù)繁，流程多，還需要抵押擔?！y稅互動’將誠信納稅變成真金白銀，貸款容易多了。在西固區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部指導(dǎo)下，我們通過‘銀稅互動’貸到300萬元納稅信用貸款，真是解了燃眉之急！”甘肅東升商品混凝土有限公司負責人俞樹鵬感激地說。

黨的十九大以來，稅務(wù)部門不斷創(chuàng)新舉措，靠前服務(wù)，實現(xiàn)了優(yōu)惠政策的直達快享，激活了企業(yè)發(fā)展現(xiàn)金流，為更多“專精特新”企業(yè)成長為“小巨人”提供了可能。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇