11月4日，記者從省紀委監(jiān)委獲悉，今年以來，蘭州市將清廉政務(wù)建設(shè)作為創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境、提升服務(wù)效能、規(guī)范審批行為的重要舉措，持續(xù)深化“放管服”改革，為市場主體和群眾提供清廉高效的政務(wù)服務(wù)。在重點項目申報、驗收等工作中，由服務(wù)團隊駐守項目現(xiàn)場全程幫辦代辦，激活經(jīng)濟社會發(fā)展“廉動力”。

據(jù)悉，近年來，蘭州市積極推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“一網(wǎng)通辦”，大力提升“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)水平，并推進行政許可事項清單化管理，進一步簡化辦事流程、壓減辦理時限，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。目前，進駐市政務(wù)服務(wù)大廳各類政務(wù)服務(wù)事項1114項，占應(yīng)進事項的90.3%，“最多跑一次”事項占進駐事項總數(shù)的100%。同時，該市鞏固拓展服務(wù)承諾“四辦四清單”，推進高頻事項全市通辦、省內(nèi)通辦、跨省通辦。

為夯實清廉思想根基，蘭州市統(tǒng)籌為政務(wù)服務(wù)黨員干部上好政治教育、黨史教育、廉政教育“三堂課”，并組織黨員參加“光耀金城·鏡鑒千秋”“清廉蘭州”主題展等，拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。同時，開展“書香政務(wù)·閱讀有我”活動，推薦《紅心照耀中國》《全面從嚴治黨面對面》等廉潔文化書籍，每季度評選16名“書香政務(wù)·閱讀之星”，使干部在閱讀中涵養(yǎng)清風(fēng)正氣。

同時，蘭州市不斷充盈“小蘭幫辦”服務(wù)隊伍，制定《幫辦代辦服務(wù)規(guī)范》，開展常態(tài)化培訓(xùn)，并梳理高頻事項清單，在咨詢導(dǎo)辦臺引入“甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，搭建政務(wù)服務(wù)高頻事項常見問題知識庫。

蘭州市還不斷拓寬政務(wù)服務(wù)監(jiān)督渠道，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管模式，配備新版“好差評”評價器55臺，完善政務(wù)服務(wù)“好差評”二維碼掃碼評價、即辦即評等多渠道評價機制，倒逼服務(wù)效能再提升。同時，每周開展兩次巡查，對服務(wù)不規(guī)范的窗口與工作人員進行通報批評，并確定33名電子監(jiān)察員開展日常電子監(jiān)察工作，檢測超時辦理信息，對業(yè)務(wù)辦理“亮紅燈”的窗口發(fā)放電子監(jiān)察整改通知單，督促相關(guān)窗口及時整改。

除了線上監(jiān)督，蘭州市還對政務(wù)服務(wù)崗位開展廉政風(fēng)險點排查，共梳理33個部門（窗口）和中心6個科室廉政風(fēng)險點115個，梳理工作人員個人廉政風(fēng)險點468個，制定窗口和科室防控措施119條、個人防范措施671條，確保廉政風(fēng)險點“找得準”、防范措施“管得住”。同時，聘請由人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表組成的5名社會監(jiān)督員，深入企業(yè)群眾之間走訪調(diào)研，針對政務(wù)服務(wù)工作態(tài)度、作風(fēng)、效能等方面提出意見建議。

蘭州日報社全媒體記者 楊昕