12月24日起，2023年春運(yùn)售票工作正式啟動(dòng)。記者從蘭州車站獲悉，該站所屬各站按需優(yōu)化窗口開(kāi)設(shè)，最大限度均衡窗口排隊(duì)旅客，減少排隊(duì)人數(shù)。車站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時(shí)全天候服務(wù)，開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票配備人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，保障老年人群購(gòu)票服務(wù)。

春運(yùn)期間，蘭州車站將為老年旅客、脫網(wǎng)旅客購(gòu)票提供溫馨服務(wù)，優(yōu)先為老年旅客及脫網(wǎng)旅客辦理購(gòu)票、改簽、退票等服務(wù)。同時(shí)，2023年1月1日起，根據(jù)新版《鐵路旅客運(yùn)輸歸程》規(guī)定，購(gòu)買兒童票有新變化，乘車日期為2023年1月1日及以后的兒童優(yōu)惠票和兒童免費(fèi)乘車實(shí)行車票實(shí)名制管理，并以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。旅客帶領(lǐng)免費(fèi)乘車兒童時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票時(shí)向鐵路部門提前申明,購(gòu)票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

蘭州車站客運(yùn)車站黨總支書(shū)記方正介紹，明年的春運(yùn)開(kāi)始于1月7日，從目前來(lái)看，各方向的票額都能夠滿足旅客的需求，春運(yùn)期間管內(nèi)主要是以隴南、嘉峪關(guān)、敦煌方向的客流為主，省外集中在北京、上海、廣州、重慶、成都方向?！拔覀兏鶕?jù)客流變化，會(huì)通過(guò)調(diào)整運(yùn)行圖、增開(kāi)列車的方式全力滿足廣大旅客的出行需求。”方正介紹，春運(yùn)期間，蘭州車站還增開(kāi)了學(xué)生綠色?？谝约袄夏曷每头?wù)窗口，為脫網(wǎng)旅客以及學(xué)生提供更好的售票服務(wù)。

同時(shí)，蘭州車站溫馨提示，在旅行過(guò)程當(dāng)中戴好口罩，保持適當(dāng)間距，養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣，確保旅程安全舒適。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗 文/圖

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