12月24日起，2023年春運售票工作正式啟動。記者從蘭州車站獲悉，該站所屬各站按需優(yōu)化窗口開設(shè)，最大限度均衡窗口排隊旅客，減少排隊人數(shù)。車站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時全天候服務(wù)，開展窗口人工售票、自助機(jī)購票配備人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，保障老年人群購票服務(wù)。

春運期間，蘭州車站將為老年旅客、脫網(wǎng)旅客購票提供溫馨服務(wù)，優(yōu)先為老年旅客及脫網(wǎng)旅客辦理購票、改簽、退票等服務(wù)。同時，2023年1月1日起，根據(jù)新版《鐵路旅客運輸歸程》規(guī)定，購買兒童票有新變化，乘車日期為2023年1月1日及以后的兒童優(yōu)惠票和兒童免費乘車實行車票實名制管理，并以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。旅客帶領(lǐng)免費乘車兒童時，應(yīng)當(dāng)在購票時向鐵路部門提前申明,購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

蘭州車站客運車站黨總支書記方正介紹，明年的春運開始于1月7日，從目前來看，各方向的票額都能夠滿足旅客的需求，春運期間管內(nèi)主要是以隴南、嘉峪關(guān)、敦煌方向的客流為主，省外集中在北京、上海、廣州、重慶、成都方向?！拔覀兏鶕?jù)客流變化，會通過調(diào)整運行圖、增開列車的方式全力滿足廣大旅客的出行需求?！狈秸榻B，春運期間，蘭州車站還增開了學(xué)生綠色?？谝约袄夏曷每头?wù)窗口，為脫網(wǎng)旅客以及學(xué)生提供更好的售票服務(wù)。

同時，蘭州車站溫馨提示，在旅行過程當(dāng)中戴好口罩，保持適當(dāng)間距，養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣，確保旅程安全舒適。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉