“供電公司的服務(wù)真到位，速度快、方案優(yōu)、服務(wù)佳，保證我們用電‘暢行無憂’”。近日，在蘭州永強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司供電現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心監(jiān)督小組負(fù)責(zé)人在開展供電服務(wù)回訪時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳浩圓說道。

2023年，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部監(jiān)督，密切關(guān)注省市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建立跟蹤服務(wù)臺(tái)賬，開辟“綠色通道”，打造“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供“一對(duì)一”全過程跟蹤服務(wù)。同時(shí)，將服務(wù)窗口前移至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，超前對(duì)接重點(diǎn)項(xiàng)目，提供前期用電咨詢、可靠供電方案答復(fù)，指導(dǎo)負(fù)荷分布，協(xié)助用能管理，全力保障省列重大項(xiàng)目早建成、早供電。此外，該中心將日常監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合，嚴(yán)格履行日常監(jiān)督職責(zé)，強(qiáng)化“小微權(quán)力”監(jiān)督，建立供電服務(wù)問題臺(tái)賬，開展用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)效與客戶滿意度提升雙評(píng)價(jià)，助力電力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

該中心在監(jiān)督的基礎(chǔ)上，深入開展依法合規(guī)和廉潔從業(yè)教育，組織全員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，履行踐行廉政承諾，以過硬的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。深入開展以案為鑒、以案促改、以案促知行動(dòng)，以廉政教育為契機(jī)，常態(tài)化開展作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的廉潔從業(yè)意識(shí)，促使員工堅(jiān)守廉潔底線，堅(jiān)守初心，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，用實(shí)際行動(dòng)筑牢廉潔底線。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李 昕

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