日前，記者從蘭州市政務服務中心獲悉，為貫徹落實省、市委“三抓三促”行動決策部署精神，按照全省“隴商通”一鍵服務系統(tǒng)培訓會議工作要求，中心在一樓咨詢引導區(qū)開設了“隴商通”服務專窗。

據(jù)悉，專窗將依托全省“隴商通”一鍵服務系統(tǒng)，受理企業(yè)對市委、市政府關于涉企重大決策部署、重要政策措施以及市政府規(guī)范性文件的意見建議；企業(yè)對蘭州市招商引資、項目建設推進方面的投訴和意見建議；企業(yè)對市級各部門或工作人員辦事服務過程中的監(jiān)督意見和建議；企業(yè)反映蘭州市經濟和社會發(fā)展的重要情況及突出問題的留言。為更好地引導企業(yè)在“隴商通”專窗辦理相關的咨詢、留言等業(yè)務，中心還邀請“隴商通”一鍵服務系統(tǒng)工程師就系統(tǒng)操作和專窗相關工作流程對專窗工作人員進行了現(xiàn)場實操培訓。當企業(yè)提出訴求時，“隴商通”專窗工作人員能當場解答的要當場解答，不能當場解答且符合受理要求的，將協(xié)助辦事群眾錄入相關留言信，告知辦結時限，并在期限內給予完整答復。

“市政務服務中心將以‘隴商通’服務專窗的設立為契機，更加積極主動落實省、市優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，更好了解企業(yè)愿望、反映企業(yè)訴求，為企業(yè)紓困解難提供更多便利途徑，切實樹立‘隴商通’服務企業(yè)發(fā)展，輔助領導決策，優(yōu)化營商環(huán)境的品牌形象，持續(xù)為蘭州經濟發(fā)展聚力賦能。”中心相關負責人說道。

蘭州日報社全媒體記者 劉超

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