居民利益無小事，落實(shí)居民供水用水安全服務(wù)保障工作，事關(guān)居民切身利益與社會和諧穩(wěn)定。近日，就統(tǒng)建辦家屬院居民反映水費(fèi)繳納分歧問題，城關(guān)區(qū)團(tuán)結(jié)新村街道天平街社區(qū)在小區(qū)黨員陣地組織召開協(xié)調(diào)會，討論解決意見，建立“街道社區(qū)—社工委成員單位—駐守干部—居民群眾—供水集團(tuán)—業(yè)主委員會”聯(lián)動模式的水費(fèi)收繳協(xié)調(diào)處理機(jī)制，有效化解了居民群眾供水用水的矛盾糾紛。

樓棟水費(fèi)吃“大鍋飯”

居民齊盼一戶一表改造

統(tǒng)建辦家屬院、幸福家園小區(qū)是天平街社區(qū)老舊小區(qū)，實(shí)行總表供水，屬“三不管”樓院。整棟樓的水管連著一個老式水表，收水費(fèi)方式是按照幾家的用量合算起來，然后分?jǐn)偢顿M(fèi)。這樣一來，用水少和用水多的家庭，在收水費(fèi)時就容易產(chǎn)生矛盾。

“這樣的方式怎么說都是不合理的，多出來的水費(fèi)誰來交？為了水費(fèi)這事，鄰居關(guān)系都搞得很僵?！本用窭钕壬f。在怎么收水費(fèi)問題上存在分歧，最近幾年的水費(fèi)總是收不起來，居民們紛紛抱怨。與此同時，小區(qū)供水管網(wǎng)運(yùn)行時間久遠(yuǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)“跑冒滴漏”現(xiàn)象，漏水產(chǎn)生的水費(fèi)引起扯皮，造成許多不必要的資源浪費(fèi)、鄰里糾紛等問題。

小區(qū)黨員陣地共議事

煩心事變得不難心

近日，天平街社區(qū)在統(tǒng)建辦小區(qū)黨員陣地組織蘭州城市供水集團(tuán)、社工委成員單位東崗消防救援站、統(tǒng)建辦家屬院與幸福家園居民代表等20余人，召開了水費(fèi)繳納協(xié)調(diào)會。會上，大家踴躍發(fā)言、熱烈討論，最后各方達(dá)成初步解決方案：涉及欠繳水費(fèi)的單位及居民，按照比例收繳水費(fèi)，分批次、分階段向供水集團(tuán)繳納水費(fèi)；根據(jù)欠繳水費(fèi)小區(qū)業(yè)主委員會征集的居民水表改造意愿，將原有的“總表”改造為“分表+一戶一表”，逐步推進(jìn)安裝和更換。同時，針對當(dāng)前夏季高溫群眾生產(chǎn)生活用水高峰實(shí)際，發(fā)揮轄區(qū)社工委成員單位、小區(qū)黨員陣地里黨員代表和駐守干部的表率作用，積極協(xié)調(diào)供水集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)保障措施，全力滿足轄區(qū)群眾用水需求。倡導(dǎo)居民誠信守法，強(qiáng)化法治意識和守約觀念。

通過此次協(xié)商，居民為社區(qū)服務(wù)轄區(qū)群眾的態(tài)度紛紛點(diǎn)贊，對小區(qū)黨員陣地里化解基層矛盾糾紛的工作給予肯定。今后，天平街社區(qū)還將持續(xù)發(fā)揮社工委協(xié)調(diào)聯(lián)動作用，堅(jiān)持以服務(wù)居民為理念，把解決群眾的急事、難事擺在第一位，讓小區(qū)黨員陣地真正成為服務(wù)居民的“好鄰居”，通過共建共治共享提升基層社會治理新格局。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 張丹 文/圖

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