社區(qū)開(kāi)展義診服務(wù)

工作人員記錄轄區(qū)群眾信息

“環(huán)境干凈了，氣味不臭了，再也不會(huì)大清早就叮叮咚咚擾民了，真的是大變樣，給社區(qū)點(diǎn)贊！”家住天慶嘉園A區(qū)14號(hào)樓1單元的張女士說(shuō)道。

環(huán)境臟亂差、氣味難聞、噪音擾民，是張女士所說(shuō)的14號(hào)樓1單元樓下這個(gè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站曾經(jīng)的真實(shí)寫(xiě)照，居民路過(guò)時(shí)總是捂住口鼻、快速跑過(guò)……據(jù)了解，天慶嘉園A區(qū)14號(hào)樓1單元樓下垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站位置設(shè)置不合理，垃圾堆積發(fā)酵，導(dǎo)致樓道存在惡臭味，尤其夏天，味道極大，蚊蟲(chóng)較多，長(zhǎng)期困擾周邊的居民。

社區(qū)樓院長(zhǎng)在走訪(fǎng)中了解情況后，立即在社工委調(diào)度會(huì)上反饋了問(wèn)題，但解決這個(gè)問(wèn)題需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)，難度較大。為此，天慶嘉園社區(qū)將這塊“難啃的骨頭”列入了項(xiàng)目清單，通過(guò)“網(wǎng)格菜單”的服務(wù)模式，組織天慶嘉園物業(yè)、居民代表、法律顧問(wèn)等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探討有效的解決方案。2022年5月，天慶物業(yè)公司籌集專(zhuān)門(mén)費(fèi)用對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行了遷改，困擾居民多年的問(wèn)題得以解決。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。近年來(lái)，城關(guān)區(qū)雁南街道天慶嘉園社區(qū)結(jié)合抓黨建、抓治理、抓服務(wù)的務(wù)實(shí)舉措，堅(jiān)持以為民服務(wù)、為民辦事為工作原則，突出問(wèn)題導(dǎo)向、聚焦群眾所需，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，用一件件看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事，暖了民心、聚了人心。

關(guān)心居民，幫扶特殊困難群體

“非常感謝這么多年來(lái)社區(qū)的關(guān)心和照顧！啥事兒都想著我，讓我實(shí)實(shí)在在地感受到社區(qū)黨委對(duì)殘疾人的關(guān)懷和溫暖?！?月7日，天慶嘉園社區(qū)工作人員來(lái)到轄區(qū)方媛家中，送去了生活物資，并表達(dá)了社區(qū)對(duì)她們家庭的關(guān)心及慰問(wèn)。

方媛是轄區(qū)的一位重度殘疾人員，完全沒(méi)有生活自理能力，一直由年邁的父母照顧。去年年底，方媛的父親在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的血液透析后因病去世，讓這個(gè)原本并不富裕的家庭雪上加霜。社區(qū)了解情況后，多次上門(mén)走訪(fǎng)，詳細(xì)了解她們的生活情況和身體健康狀況，耐心傾聽(tīng)她們?cè)谏钌系睦щy，為她們送上慰問(wèn)品，并鼓勵(lì)她們要保持樂(lè)觀(guān)心態(tài)、樹(shù)立信心，積極面對(duì)和戰(zhàn)勝眼前的困難。通過(guò)物質(zhì)和精神上的關(guān)懷，讓方媛一家感受到了社區(qū)大家庭的關(guān)愛(ài)與溫暖。

此外，面對(duì)方媛一家生活的困境，社區(qū)還主動(dòng)幫助方媛申請(qǐng)了臨時(shí)救助解決燃眉之急，同時(shí)安排樓院長(zhǎng)和志愿者帶方媛下樓到小區(qū)院子里吹吹風(fēng)，曬曬太陽(yáng)，滿(mǎn)足她小小的心愿。

方媛一家只是天慶嘉園社區(qū)關(guān)愛(ài)幫扶轄區(qū)特殊困難群體的一個(gè)縮影。

據(jù)了解，天慶嘉園社區(qū)一直把關(guān)愛(ài)轄區(qū)困難群眾作為一項(xiàng)重要的民生工程。近年來(lái)，社區(qū)以“網(wǎng)格化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化運(yùn)作”為基本思路，積極發(fā)揮網(wǎng)格員、樓院長(zhǎng)、熱心居民“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)掌握社情民意，更好地服務(wù)轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人等困難群眾，給他們帶去暖心關(guān)懷、生活陪伴、心理咨詢(xún)等服務(wù)，傳遞濃厚的社會(huì)溫情。

小區(qū)安裝充電樁 解決居民充電難

近年來(lái)，電動(dòng)車(chē)以其便捷性等特點(diǎn)，成為眾多居民上下班的主要交通工具。但隨著電動(dòng)車(chē)越來(lái)越多，電動(dòng)車(chē)的充電問(wèn)題也隨之而來(lái)。一根根電線(xiàn)從窗戶(hù)中伸出來(lái)，另一頭連接著樓下的電動(dòng)車(chē)……“飛線(xiàn)”充電、入室充電現(xiàn)象一直是很多社區(qū)治理的頑疾。隨意懸掛的電線(xiàn)、暴露在外的插頭等不僅存在嚴(yán)重的安全隱患，也影響著小區(qū)環(huán)境。

為解決這些難題，天慶嘉園社區(qū)與物業(yè)積極協(xié)商，根據(jù)小區(qū)整體居住環(huán)境和電力設(shè)施的實(shí)際情況，制定了充電設(shè)施建設(shè)方案，將安裝充電樁的工程提上了日程。

經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備，今年7月份，天慶嘉園小區(qū)的改造工程圓滿(mǎn)完工。安裝好的充電樁加裝了防水車(chē)棚，既可以遮擋陽(yáng)光避免高溫暴曬，又能遮風(fēng)擋雨。車(chē)棚內(nèi)設(shè)置了40個(gè)充電樁，可以同時(shí)滿(mǎn)足40輛電動(dòng)車(chē)的充電需求，之后會(huì)根據(jù)居民需求繼續(xù)增加。

走進(jìn)天慶嘉園小區(qū)，記者看到有幾臺(tái)電動(dòng)車(chē)正在通過(guò)充電樁充電。充電樁插座附近還有二維碼，居民們可隨時(shí)掃碼、插上插頭為電動(dòng)車(chē)充電。這個(gè)充電樁的安裝，不僅讓小區(qū)電動(dòng)車(chē)有了“家”，解決了居民電動(dòng)車(chē)充電難的問(wèn)題，還極大地杜絕了小區(qū)私拉亂扯“飛線(xiàn)”問(wèn)題，讓小區(qū)變得更安全、更美觀(guān)。

天慶嘉園社區(qū)黨委書(shū)記高原表示，這里的充電樁均按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，具有功率檢測(cè)、充滿(mǎn)自停等功能，為小區(qū)充電車(chē)輛提供保障，讓居民使用更安心。

“社區(qū)在小區(qū)新建了電動(dòng)車(chē)充電區(qū)，我們給電動(dòng)車(chē)充電省事兒多了，還不用擔(dān)心下雨帶來(lái)的安全隱患，方便又安全。”家住天慶嘉園B區(qū)的馬女士高興地說(shuō)道。

“充電這事兒看起來(lái)是小事，卻關(guān)乎著民生?！备咴嬖V記者，用心用情把群眾關(guān)心的事辦好，是社區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。

據(jù)了解，今年以來(lái)，天慶嘉園社區(qū)在工作細(xì)微處下功夫，在為民服務(wù)上守初心，助推各項(xiàng)基層工作提質(zhì)增效，助推建設(shè)文明、精致、溫馨的和美家園，帶給轄區(qū)居民有質(zhì)感的幸福。

■記者手記

“關(guān)鍵小事”解決民生大事

微實(shí)事撬動(dòng)大民生。

為小區(qū)活動(dòng)室開(kāi)窗、遷移垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、安裝充電樁……這些看似很平常的小事，樁樁件件卻又是居民心頭的大事。社區(qū)如何發(fā)揮作用，解決居民所急所需所盼呢？近年來(lái)，雁園街道天慶嘉園社區(qū)堅(jiān)持以為民服務(wù)、為民辦事為工作原則，聚焦于社區(qū)居民關(guān)注度高、受益面廣，貼近居民日常生活，就群眾關(guān)心關(guān)切的小事，采取快速有效的方法，及時(shí)解決問(wèn)題、化解矛盾，不斷提高轄區(qū)居民的滿(mǎn)意度、幸福感和安全感，讓居民們實(shí)實(shí)在在地感受到城市發(fā)展的“溫度”。

“社區(qū)民生的‘小事’就是社會(huì)大事?！痹诓稍L(fǎng)中，天慶嘉園社區(qū)黨委書(shū)記高原坦言，用心用情解決好社區(qū)群眾一樁樁“小事”、一件件“難事”，才能形成社區(qū)發(fā)展的凝聚力和向心力。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 程珊珊 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉