社區(qū)開展義診服務

工作人員記錄轄區(qū)群眾信息

“環(huán)境干凈了，氣味不臭了，再也不會大清早就叮叮咚咚擾民了，真的是大變樣，給社區(qū)點贊！”家住天慶嘉園A區(qū)14號樓1單元的張女士說道。

環(huán)境臟亂差、氣味難聞、噪音擾民，是張女士所說的14號樓1單元樓下這個垃圾轉(zhuǎn)運站曾經(jīng)的真實寫照，居民路過時總是捂住口鼻、快速跑過……據(jù)了解，天慶嘉園A區(qū)14號樓1單元樓下垃圾轉(zhuǎn)運站位置設(shè)置不合理，垃圾堆積發(fā)酵，導致樓道存在惡臭味，尤其夏天，味道極大，蚊蟲較多，長期困擾周邊的居民。

社區(qū)樓院長在走訪中了解情況后，立即在社工委調(diào)度會上反饋了問題，但解決這個問題需要協(xié)調(diào)多個部門，難度較大。為此，天慶嘉園社區(qū)將這塊“難啃的骨頭”列入了項目清單，通過“網(wǎng)格菜單”的服務模式，組織天慶嘉園物業(yè)、居民代表、法律顧問等現(xiàn)場進行探討有效的解決方案。2022年5月，天慶物業(yè)公司籌集專門費用對垃圾轉(zhuǎn)運站進行了遷改，困擾居民多年的問題得以解決。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。近年來，城關(guān)區(qū)雁南街道天慶嘉園社區(qū)結(jié)合抓黨建、抓治理、抓服務的務實舉措，堅持以為民服務、為民辦事為工作原則，突出問題導向、聚焦群眾所需，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，用一件件看得見、摸得著的實事，暖了民心、聚了人心。

關(guān)心居民，幫扶特殊困難群體

“非常感謝這么多年來社區(qū)的關(guān)心和照顧！啥事兒都想著我，讓我實實在在地感受到社區(qū)黨委對殘疾人的關(guān)懷和溫暖?！?月7日，天慶嘉園社區(qū)工作人員來到轄區(qū)方媛家中，送去了生活物資，并表達了社區(qū)對她們家庭的關(guān)心及慰問。

方媛是轄區(qū)的一位重度殘疾人員，完全沒有生活自理能力，一直由年邁的父母照顧。去年年底，方媛的父親在經(jīng)過長期的血液透析后因病去世，讓這個原本并不富裕的家庭雪上加霜。社區(qū)了解情況后，多次上門走訪，詳細了解她們的生活情況和身體健康狀況，耐心傾聽她們在生活上的困難，為她們送上慰問品，并鼓勵她們要保持樂觀心態(tài)、樹立信心，積極面對和戰(zhàn)勝眼前的困難。通過物質(zhì)和精神上的關(guān)懷，讓方媛一家感受到了社區(qū)大家庭的關(guān)愛與溫暖。

此外，面對方媛一家生活的困境，社區(qū)還主動幫助方媛申請了臨時救助解決燃眉之急，同時安排樓院長和志愿者帶方媛下樓到小區(qū)院子里吹吹風，曬曬太陽，滿足她小小的心愿。

方媛一家只是天慶嘉園社區(qū)關(guān)愛幫扶轄區(qū)特殊困難群體的一個縮影。

據(jù)了解，天慶嘉園社區(qū)一直把關(guān)愛轄區(qū)困難群眾作為一項重要的民生工程。近年來，社區(qū)以“網(wǎng)格化管理、精準化服務、規(guī)范化運作”為基本思路，積極發(fā)揮網(wǎng)格員、樓院長、熱心居民“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，精準掌握社情民意，更好地服務轄區(qū)獨居老人、殘疾人等困難群眾，給他們帶去暖心關(guān)懷、生活陪伴、心理咨詢等服務，傳遞濃厚的社會溫情。

小區(qū)安裝充電樁 解決居民充電難

近年來，電動車以其便捷性等特點，成為眾多居民上下班的主要交通工具。但隨著電動車越來越多，電動車的充電問題也隨之而來。一根根電線從窗戶中伸出來，另一頭連接著樓下的電動車……“飛線”充電、入室充電現(xiàn)象一直是很多社區(qū)治理的頑疾。隨意懸掛的電線、暴露在外的插頭等不僅存在嚴重的安全隱患，也影響著小區(qū)環(huán)境。

為解決這些難題，天慶嘉園社區(qū)與物業(yè)積極協(xié)商，根據(jù)小區(qū)整體居住環(huán)境和電力設(shè)施的實際情況，制定了充電設(shè)施建設(shè)方案，將安裝充電樁的工程提上了日程。

經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備，今年7月份，天慶嘉園小區(qū)的改造工程圓滿完工。安裝好的充電樁加裝了防水車棚，既可以遮擋陽光避免高溫暴曬，又能遮風擋雨。車棚內(nèi)設(shè)置了40個充電樁，可以同時滿足40輛電動車的充電需求，之后會根據(jù)居民需求繼續(xù)增加。

走進天慶嘉園小區(qū)，記者看到有幾臺電動車正在通過充電樁充電。充電樁插座附近還有二維碼，居民們可隨時掃碼、插上插頭為電動車充電。這個充電樁的安裝，不僅讓小區(qū)電動車有了“家”，解決了居民電動車充電難的問題，還極大地杜絕了小區(qū)私拉亂扯“飛線”問題，讓小區(qū)變得更安全、更美觀。

天慶嘉園社區(qū)黨委書記高原表示，這里的充電樁均按照統(tǒng)一標準規(guī)劃建設(shè)，具有功率檢測、充滿自停等功能，為小區(qū)充電車輛提供保障，讓居民使用更安心。

“社區(qū)在小區(qū)新建了電動車充電區(qū)，我們給電動車充電省事兒多了，還不用擔心下雨帶來的安全隱患，方便又安全。”家住天慶嘉園B區(qū)的馬女士高興地說道。

“充電這事兒看起來是小事，卻關(guān)乎著民生?！备咴嬖V記者，用心用情把群眾關(guān)心的事辦好，是社區(qū)“我為群眾辦實事”的生動實踐。

據(jù)了解，今年以來，天慶嘉園社區(qū)在工作細微處下功夫，在為民服務上守初心，助推各項基層工作提質(zhì)增效，助推建設(shè)文明、精致、溫馨的和美家園，帶給轄區(qū)居民有質(zhì)感的幸福。

■記者手記

“關(guān)鍵小事”解決民生大事

微實事撬動大民生。

為小區(qū)活動室開窗、遷移垃圾轉(zhuǎn)運站、安裝充電樁……這些看似很平常的小事，樁樁件件卻又是居民心頭的大事。社區(qū)如何發(fā)揮作用，解決居民所急所需所盼呢？近年來，雁園街道天慶嘉園社區(qū)堅持以為民服務、為民辦事為工作原則，聚焦于社區(qū)居民關(guān)注度高、受益面廣，貼近居民日常生活，就群眾關(guān)心關(guān)切的小事，采取快速有效的方法，及時解決問題、化解矛盾，不斷提高轄區(qū)居民的滿意度、幸福感和安全感，讓居民們實實在在地感受到城市發(fā)展的“溫度”。

“社區(qū)民生的‘小事’就是社會大事?！痹诓稍L中，天慶嘉園社區(qū)黨委書記高原坦言，用心用情解決好社區(qū)群眾一樁樁“小事”、一件件“難事”，才能形成社區(qū)發(fā)展的凝聚力和向心力。

蘭州日報社全媒體記者 程珊珊 文/圖

責任編輯：王旭偉