“樓道里的燈不亮了，樓上大多住的老年人，晚上黑乎乎的，出行一點都不方便?！苯?，在七里河區(qū)西站街道西客站社區(qū)的民情接待日上，蓬管所小區(qū)的居民與工作人員訴說著自己的需求。

在了解相關情況后，社區(qū)物管專干上門對蓬管所小區(qū)樓道內照明情況進行逐一排查登記，隨后與物業(yè)經(jīng)理溝通維修事宜，考慮損壞的燈具數(shù)量較多，協(xié)商后決定社區(qū)與物業(yè)各出一部分資金購買燈具，由物業(yè)維修師傅負責維修。截至目前，蓬管所小區(qū)樓道內損壞的36盞照明燈具已更換28盞，后續(xù)將陸續(xù)完成更換。

一直以來，西客站社區(qū)注重暢通居民反饋渠道，切實以“聽民聲 解民憂 貼民心”的工作模式解決居民身邊大小事。社區(qū)借助民情接待日、“書記有約”在線平臺等途徑搭建起居民“說訴求、提建議、減憂愁”的平臺，同時，由網(wǎng)格員擔任社情民意的收集員，利用居民微信群做好民情收集工作，順利解決棚管所外圍垃圾清理、水電段小區(qū)下水管道堵塞問題、為居民提供法律咨詢等工作，讓居民訴求有地說，說完有結果。

社區(qū)還先后實施爸媽食堂、爸媽學堂、公益集市、童行善治等四個公益服務項目，組織書畫交流、我們的節(jié)日、愛心義診、政策宣講等活動百余次，持續(xù)做好各項惠民工作，不斷增強居民群眾的幸福感、獲得感、安全感。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 通訊員 李文香

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