連日來，土門墩街道建西西路社區(qū)根據(jù)“訪民問暖”工作要求，組織網(wǎng)格員深入各小區(qū)居民家中，實地測溫、詢問訴求，排查居民家中的實際供熱故障，加大供熱常識宣傳力度，解決供熱問題。

網(wǎng)格員在居民家中進行供熱排查時，主要了解居民家供熱管線是否完好、測量室內(nèi)溫度是否達標(biāo)、詢問家中供熱情況，幫助居民解決各種供熱問題。“您家暖氣熱嗎？”“家里溫度達標(biāo)了嗎？”“您還有什么問題需要解決？”在建西西路205老舊小區(qū)人口最集中的鐵路小區(qū)，這幾個問題是轄區(qū)網(wǎng)格員供熱排查時常說的話。

社區(qū)對供熱不達標(biāo)的住戶進行摸排登記，并與供熱公司對接，確保供熱工作順利進行。對于現(xiàn)場無法解決的問題，及時反饋，還安排專人及時跟進處理。通過走訪，社區(qū)工作者針對居民反映的問題、建議，詳細登記、建立臺賬，全面掌握轄區(qū)供熱情況，做好群眾供熱保障和各項基礎(chǔ)工作。

蘭州日報社全媒體記者 申亮

責(zé)任編輯：王旭偉