蘭州西站春運首日為旅客寫春聯(lián)送祝福

2024年鐵路春運已于1月26日上午正式啟動,當天上午，蘭州西站舉行了春運首日儀式，不僅有豐富多彩的慶?；顒?，同時還有省內著名書法家為旅客免費寫春聯(lián)送祝福，蘭州鐵路公安民警在現(xiàn)場為旅客講解列車禁止攜帶物品和注意事項，在當日由蘭州西開往上海虹橋的G3182次列車上，還舉行了熱鬧的聯(lián)歡會，共同為春運期間的旅客送上溫馨的祝福。

車站送祝福溫暖旅客回家路

“我今天回陜西老家，提前回去準備過年的事情，備年貨大掃除，我的姐姐明天也從江西回去，一年到頭了家人終于能在一起過年了。”1月26日上午，準備乘坐高鐵返回陜西寶雞的旅客董女士帶著孩子正在候車廳等待乘車，看到候車室里舉辦的儀式和書法家贈春聯(lián)的活動，開心地對記者表示，喜慶的紅色裝飾和熱鬧的活動，讓她感覺今天就要過年了一樣。

當日上午，記者在蘭州西站候車廳看到，由蘭州局集團公司蘭州客運段的列車員們組成的志愿服務隊，正在幫助往來的旅客提拿行李、扶老攜幼，幫助旅客找到車票對應的車廂和座位，還有惹人喜愛的“大熊貓”“北極熊”“網紅青蛙”等玩偶組合在站臺上與志愿服務者一起，為旅客贈送“?！弊?、春運首日紀念卡和紀念品，中華傳統(tǒng)的舞獅也在站臺上奔走撒潑，為南來北往的旅客送去祥瑞，更有列車員手持賦有美好寓意、設計精美時尚的合影框、手舉牌，邀請旅客在站臺上合影留念。

春運期間加開14對臨時旅客列車

記者在蘭州鐵路局獲悉，2024年春運期間，蘭州鐵路局預計發(fā)送旅客850萬人次，較2019年增長7.6%，較2023年增長19.7%，日均發(fā)送21.3萬人次。根據(jù)歷年客流規(guī)律，春節(jié)前后客流高峰將會出現(xiàn)在2月5日和2月15日，預計日均發(fā)送旅客分別為25萬、30萬人次。

在運力安排上，蘭州鐵路局調整了春運列車運行圖，精準做好客流集中地區(qū)和時段運力投放，更好滿足旅客需求。記者了解到，在圖定列車開行的基礎上，春運期間，加開14對臨時旅客列車，讓旅客出行更加多樣。另外，還將有其他鐵路局擔當?shù)?5對臨客途經或終到蘭州鐵路局管內車站，讓旅客出行有更多選擇。

多項溫馨服務讓旅客體驗更美好

除了精彩活動，記者也在活動現(xiàn)場看到，更有多項溫馨的服務舉措溫暖著旅客的春運回家路。其中，傳承“紅旗列車”精神的各次普速列車，傾心兌現(xiàn)著“親情呵護六當好”的服務承諾，為旅客提供便捷補票、車站周邊交通查詢等服務；貫徹“西部高鐵·敦煌之星”標準的各次高鐵列車，傾情提供著微笑式、提醒式、傾聽式、無干擾式“四式服務法”；素有“中國鐵路溫度”的公益性“慢火車”，也持續(xù)為老年旅客推行適老乘車體系，為脫網旅客提供出行信息問詢等服務。同時，該段各次列車補齊配備裝有針線包、老花鏡、便箋紙等物品的便民服務箱，多措并舉讓春運出行更便捷、更溫暖、更舒心。

為了實現(xiàn)平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的春運工作目標，中國鐵路蘭州局集團有限公司統(tǒng)籌運輸和安全、客運和貨運工作，科學合理安排運力，推出更多便民利民惠民舉措，提升旅客出行體驗。在春運期間的車站列車服務方面，蘭州鐵路局管內各車站也對旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線進行優(yōu)化，加強客流密集場所旅客引導，確保旅客乘降安全，同時，在蘭州、銀川等客流較大車站設置急客“綠色通道”，保證急客順利進站乘車。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 文/圖

責任編輯：馬和相