智慧公廁讓市民游客體驗感直線上升

四月的蘭州充滿生機，大地換上新裝，各種花卉綻放，漫步在大街小巷，風景如畫，讓人陶醉其中。從這個月開始，蘭州市旅游人數(shù)逐漸遞增，來自全國各地的游客來蘭游玩，各處景點人潮涌動，除了宜人的氣候，蘭州城市品質(zhì)提升的點點滴滴也為這座美麗的城市打上優(yōu)異的印象分。在旅游的時候，如廁問題就是城市文明以小見大的一個環(huán)節(jié)，如今，蘭州智慧公廁應運而生，讓市民游客體驗感直線上升。

近日，記者走訪蘭州市城管委數(shù)字指揮中心、蘭州黃河風情線等景區(qū)和部分智慧公廁點，了解到智慧公廁運營給城市帶來的變化，在黃河風情線還采訪到一位西安游客趙先生，他高興地說：“干凈、無味、整齊，是我對蘭州公廁的第一印象，從細節(jié)處讓我感覺到這個城市的精致感。”

“智慧”惠民生

全市共建成智慧公廁20座

記者從市城管委了解到，目前全市共建成智慧公廁20座。分別為木塔巷公廁、西固臥牛公廁、劉家灘公廁、五福巷公廁、雁灘市政環(huán)衛(wèi)公廁、老年活動中心公廁、水文站公廁、濕地公園公廁、金牛街公廁、陽明巷公廁、培黎廣場公廁、吳家園十字公廁、蘭西第二單身公寓公廁、西固花壇公廁、龔家灣十字公廁、西固建行公廁、金城公園公廁、西站十字公廁、新港城公交調(diào)度站公廁、城管委環(huán)衛(wèi)客流量九州點。這20座公廁基本覆蓋了蘭州市主要城區(qū)的點位。記者在五福巷公廁看到，廁所內(nèi)灰色瓷磚干凈透亮，氣味芬芳，安裝了各類人流量、環(huán)境等監(jiān)測設備。在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)黃河風情線作為蘭州風景地標，市民游客很多，大家對公廁位置設置和環(huán)境都非常滿意，很多游客從指示牌和手機上就可以找到公廁的位置。游客呂女士說：“這里指示牌明確，廁所好找，干凈整齊，感覺很好?！薄拔覀兘?jīng)常在黃河邊健身運動，發(fā)現(xiàn)這里的公廁越來越人性化智能化，有香氛機，環(huán)境衛(wèi)生各方面都很達標，讓人感到很舒心，潔亮的洗手池和地板，隨時供應的紙巾，有的公廁還放有綠植，讓人心情愉悅，讓我們城市形象提升不少?！笔忻裢跖空f。

全方位監(jiān)管

實現(xiàn)公廁智能化運營

“4月16日中午12時左右，我們指揮中心工作人員接到預警，提示七里河區(qū)吳家園十字公廁異味超標，公廁管理人員第一時間到達吳家園進行清理，大概15分鐘廁所環(huán)境恢復?！笔谐枪芪瘮?shù)字指揮中心工作人員介紹：“這樣的預警一天在5個以內(nèi)，都在人流高峰期，系統(tǒng)實時監(jiān)控可以讓公廁時刻保持干凈。”

近日，蘭州市城管委展示了智慧公廁的監(jiān)測及管理方式。市民游客可以參與到智慧化系統(tǒng)，一起監(jiān)督管理公廁的不文明現(xiàn)象，通過手機數(shù)據(jù)上傳問題，由數(shù)字中心第一時間將案件轉(zhuǎn)派轄區(qū)環(huán)衛(wèi)部門進行處置，以數(shù)字化實時監(jiān)管代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工巡查，促使公廁保潔及時高效、公廁環(huán)境干凈整潔，保障市民游客如廁需求。

記者了解到，智慧公廁監(jiān)管系統(tǒng)通過收集、分析每日公廁使用頻率、高峰時段、異味情況等數(shù)據(jù)，為管理者監(jiān)督保潔人員出勤、公廁衛(wèi)生情況提供決策依據(jù)，實現(xiàn)公廁智能化運營管理，為打造干凈衛(wèi)生、整潔有序的城市公廁內(nèi)外環(huán)境提供科技支撐。系統(tǒng)也可為公廁合理規(guī)劃和布局提供依據(jù)，避免資源浪費和重復建設，著力提高公廁使用效率和市民、游客滿意度。目前，智慧公廁從人流量和異味標準兩個方面進行監(jiān)控，數(shù)字中心依托智慧公廁系統(tǒng)，逐步面向全市推進智慧公廁建設，以智能感知設備的先進性和數(shù)據(jù)輔助決策的科學性，不斷完善公廁規(guī)劃配置、提升公廁服務水平。

多舉措助力

提升蘭州宜居宜游新高度

在走訪中，記者了解到，為保證蘭州市公廁為市民游客帶來更好的體驗，蘭州市還設立了廁所聯(lián)盟?！俺送猓忻裼慰瓦€可以用手機登錄蘭州市城管委公眾號查詢附近的公廁位置，讓市民游客感受到蘭州生活的便捷和美好?！笔谐枪芪h(huán)衛(wèi)科相關負責人說。

據(jù)介紹，截至目前，全市共有環(huán)衛(wèi)直管公廁746座。為提升環(huán)衛(wèi)公廁管理服務水平，蘭州市城管委督促轄區(qū)加強現(xiàn)有除環(huán)衛(wèi)直管公廁管理，對重點區(qū)域433座公廁實行24小時開放，切實提升環(huán)衛(wèi)公廁服務品質(zhì)。針對氣溫升高、公廁內(nèi)異味等問題，市城管委督導各縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門采取化學除臭和傳統(tǒng)除臭結(jié)合的辦法，在公廁投放香氛型泡沫液，定期開展除異味作業(yè)。安排公廁監(jiān)管員及時跟進公廁異味消除工作，每半小時噴灑一次公廁除異味產(chǎn)品，努力清除異味，保持空氣清新。據(jù)悉，市城管委督促環(huán)衛(wèi)部門嚴格按照標準開展工作，落實每日至少4次消毒標準作業(yè)，保障各公廁洗手液充足，做到隨缺隨補，為市民游客打造干凈舒適的如廁環(huán)境，提升城市形象，讓蘭州成為新一代宜居宜游靚麗都市。

蘭州日報社全媒體記者 王瀟旋 文/圖

責任編輯：王旭偉