“五一”假期臨近，各地又將迎來(lái)新一波旅游高峰。為了做好全市旅游接待和服務(wù)保障硬件軟件“雙提升”，市城管委近日部署開(kāi)展了全市文化和旅游市容環(huán)境保障行動(dòng)。

公廁服務(wù)保障方面，要求環(huán)衛(wèi)部門(mén)強(qiáng)化公廁管理，人流量增長(zhǎng)時(shí)增加保潔頻次，確保內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、墻壁無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)；定期開(kāi)展消毒除味、滅蛆滅蠅作業(yè)，做到無(wú)堵塞、無(wú)臭味；推行公廁24小時(shí)開(kāi)放、廁紙按需提供等服務(wù)，規(guī)范設(shè)置公廁指示牌。對(duì)旅游景點(diǎn)及旅游專線周邊公廁，采取“即臟即潔、隨臟隨洗”的巡回保潔方式，保證公廁干凈整潔；長(zhǎng)效運(yùn)行城市公廁云平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)“公廁聯(lián)盟”行動(dòng)，全力保障市民游客如廁。

城管執(zhí)法方面，以旅游景點(diǎn)周邊及旅游景點(diǎn)沿線為重點(diǎn)區(qū)域，加大城管執(zhí)法巡查力度，全面整治城市亂搭建、亂拉掛、亂堆放、亂張貼等行為，著重加強(qiáng)重點(diǎn)路段和區(qū)域占道經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)、垃圾亂排亂倒等行為和現(xiàn)象的治理力度；主動(dòng)擺放未按指定地點(diǎn)停放的共享單車，協(xié)調(diào)解決單車亂停放等問(wèn)題。

環(huán)境衛(wèi)生保障方面，市城管委要求環(huán)衛(wèi)部門(mén)對(duì)轄區(qū)主要道路、廣場(chǎng)、車站、商業(yè)密集區(qū)、夜市及旅游景點(diǎn)周邊區(qū)域?qū)嵭醒訒r(shí)清掃保潔；優(yōu)化生活垃圾清運(yùn)措施，做到垃圾不落地、日產(chǎn)日清。

綜合服務(wù)保障方面，要求城管執(zhí)法部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，強(qiáng)化“門(mén)前三包”管理，督促夜市、外擺經(jīng)營(yíng)區(qū)域等經(jīng)營(yíng)主體履行管理責(zé)任，保持好市容、經(jīng)營(yíng)秩序；增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)了解游客遇到的問(wèn)題和困難，當(dāng)好“向?qū)T”“服務(wù)員”，提高游客體驗(yàn)感和滿意度。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 趙文瑞 文/圖

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