“現(xiàn)在辦證過(guò)戶的服務(wù)太好了，全程都有工作人員幫我們……”80歲的吳先生激動(dòng)地說(shuō)。前不久，吳先生前往蘭州市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳，想要把自己名下的房子過(guò)戶給孫子。因吳先生年歲已高、行動(dòng)不便，登記大廳“免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)區(qū)”導(dǎo)詢?nèi)藛T接待后，為吳先生開(kāi)辟綠色通道，并安排了一名“蘭登店小二”全程協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，從交易網(wǎng)簽到稅費(fèi)繳納再到辦理登記，整個(gè)過(guò)程僅耗時(shí)30分鐘。

在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中，蘭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，3個(gè)黨支部4支黨員先鋒隊(duì)匯聚合力，主動(dòng)為有需要的特需群體提供“管家式”服務(wù)?！懊赓M(fèi)幫辦代辦”服務(wù)區(qū)集成幫辦代辦、綠色通道、上門(mén)服務(wù)、咨詢引導(dǎo)等內(nèi)容，為群眾和企業(yè)提供辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)一站式、全流程服務(wù)；同時(shí)，無(wú)縫銜接“辦不成事”問(wèn)題反映窗口，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在登記大廳遇到的疑難問(wèn)題。自去年8月登記大廳設(shè)置“免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)區(qū)”以來(lái)，已為1萬(wàn)余人次提供服務(wù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 趙文瑞

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