近期，蘭州市運輸服務中心聚焦船舶安全、服務保障、防汛應急三大重點，扎實開展水運安全運輸及服務保障，全力營造安全、有序的水運交通環(huán)境。

隨著近年來蘭州文旅事業(yè)的不斷發(fā)展，羊皮筏子、“夜游黃河”等水上旅游項目已成為暑期來蘭游客的“打卡”項目。為最大程度保證暑期游船、游客安全，市運輸服務中心對水運企業(yè)、碼頭設施開展“全覆蓋”安全檢查，重點加強對碼頭、船舶的錨固系纜、消防救生、艙底情況、用電情況、通信情況的安全風險排查，確保碼頭、船舶設施設備正常運轉(zhuǎn)，安全性能良好。

為快速、有效解決游客在乘船出游中遇到的急難愁盼問題，從購票、進出站、候乘、登船等環(huán)節(jié)入手，監(jiān)督引導水運企業(yè)通過設立咨詢服務臺、拓寬線上售票渠道、張貼投訴電話、成立志愿服務隊伍等措施，第一時間為游客乘船購票、排隊登船提供服務指引，通過靠前服務、精準服務，不斷擦亮蘭州水運“金字”招牌。

同時，積極加強與氣象等部門的聯(lián)系對接，時刻關注汛期水位變化，及時向水運企業(yè)傳遞汛期預警信息，召集水運企業(yè)對信息收集流轉(zhuǎn)、禁航限航等內(nèi)容開展集中培訓，并指導企業(yè)開展惡劣天氣、乘客擁擠踩踏、人員落水等應急演練，確保遇到險情時能夠快速反應、及時處置、高效救援。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇

責任編輯：馬和相