在扶殘助困行動(dòng)中，他們真情陪伴，傳遞溫暖；在文明創(chuàng)建中，他們走街串巷，宣傳勸導(dǎo)，用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造城市文明之風(fēng)；在參與基層治理時(shí)，他們貼近民生、服務(wù)群眾，用心用愛(ài)書(shū)寫(xiě)一份份民生滿意答卷……

志愿服務(wù)事業(yè)是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量，其發(fā)展水平的高低是城市文明程度的重要標(biāo)志。近年來(lái)，蘭州市大力踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，志愿服務(wù)體系建設(shè)不斷完善，志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，品牌效應(yīng)日益彰顯，推動(dòng)社會(huì)正能量不斷凝聚、文明新實(shí)踐蔚然成風(fēng)，為文明城市長(zhǎng)效管理注入不竭動(dòng)力。

微光成炬 一抹“紅”匯聚文明力量

一抹“志愿紅”，滿城文明風(fēng)。如今，在蘭州的街頭巷尾，志愿者的身影隨處可見(jiàn)，成了城市的一道亮麗風(fēng)景線。他們活躍在主要交通路口、汽車(chē)站、高鐵站、公園等公共服務(wù)區(qū)域以及鄉(xiāng)村敬老院、社區(qū)困境群眾家中，以實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)心，用無(wú)私奉獻(xiàn)讓黃河之濱更美好。

“每次走訪，我們不僅給予物質(zhì)上的幫扶，更重要的是把關(guān)心和陪伴融入孩子們的日常，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)?！泵糠曛苣⒐?jié)假日，“蘭州好人”陳靜都會(huì)帶著大包小包的生活物資和滿滿的愛(ài)心，奔走在山村田野間，為皋蘭困境兒童送去溫暖和關(guān)愛(ài)。在這里，她是89名困境兒童、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童的“愛(ài)心媽媽”。

14年前，陳靜陪同家人去醫(yī)院看病時(shí)，結(jié)識(shí)了事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童小新（化名）。小新是個(gè)苦命娃，媽媽在他1歲時(shí)離家出走，爸爸長(zhǎng)期在外打工，無(wú)法照顧他。陳靜決定成為小新的“愛(ài)心媽媽”。8年來(lái)，她一直悉心幫扶小新，給予他無(wú)私的幫助和無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。

從那以后，陳靜體會(huì)到了“幫助他人，快樂(lè)自己”的快樂(lè)，也以此為契機(jī)，投身志愿服務(wù)活動(dòng)，成為一名志愿者。

從一次舉手之間的善意到步伐堅(jiān)定地加入志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，陳靜與這抹“紅”的緣分越來(lái)越深。作為蘭州生命之翼社會(huì)工作服務(wù)中心秘書(shū)長(zhǎng)，從2013年至今，她積極踐行公益志愿服務(wù)，幫扶山區(qū)學(xué)校110多所，幫扶山區(qū)孩子3萬(wàn)多人次；捐贈(zèng)貧困社區(qū)100多個(gè)，幫扶孤老寡殘人群5000多人次……讓溫暖和愛(ài)心播撒在金城大地。

14年來(lái)，作為蘭州公益志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的同路人，陳靜欣喜地見(jiàn)證了蘭州志愿者從“點(diǎn)點(diǎn)微光”到“星光滿天”，從零散、臨時(shí)到專業(yè)化、項(xiàng)目化、組織化、精準(zhǔn)化的“全城志愿”格局。

“14年前，很多人不清楚志愿者是做什么的，大家都是憑著興趣和善意去做志愿服務(wù)。而現(xiàn)在，來(lái)自社會(huì)各界的愛(ài)心力量通力合作，專業(yè)化的志愿服務(wù)組織層出不窮，服務(wù)領(lǐng)域不斷延伸拓展，翻開(kāi)了蘭州公益志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的新篇章。”陳靜說(shuō)。

身邊“好人” 激活基層治理新動(dòng)能

一天晚上10時(shí)許，城關(guān)區(qū)國(guó)泰家園小區(qū)居民魏子鈞拿著水管鉗，趕到居民張先生家中，協(xié)助他更換漏水的水龍頭。有了稱手的工具，不一會(huì)兒水龍頭就換好了?！岸嗵澚恕畼菞澃賹毾洹蝗贿@大半夜的，都不知道要從哪找人來(lái)修水管?！睆埾壬B聲道謝。

魏子鈞是小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的一員，也是“樓棟百寶箱”的“管家”之一。只要居民有需求，他都會(huì)第一時(shí)間提供維修服務(wù)?！叭粘Ｉ钪校獠涣擞龅揭恍┬扌扪a(bǔ)補(bǔ)的小問(wèn)題，這些小問(wèn)題卻往往困擾著手頭沒(méi)有維修工具的居民們?！蔽鹤逾x說(shuō)。為此，蘭州小草愛(ài)心社會(huì)工作服務(wù)中心與南面灘社區(qū)聯(lián)合在小區(qū)設(shè)置了“樓棟百寶箱”，提供居民日常急需、家中又不常備的工具。

社區(qū)還積極挖掘小區(qū)的能人巧匠、“熱心腸”，由開(kāi)鎖師傅、電器維修工、熱心居民等成員組成了一支志愿服務(wù)隊(duì)伍，為居民提供家門(mén)口的便民服務(wù)?！澳呐率且粋€(gè)小釘子，也能發(fā)揮大作用。作為小區(qū)居民，我們很高興加入志愿服務(wù)隊(duì)，有一分熱、發(fā)一分光，成為溫暖他人的力量，也為建設(shè)蘭州這座志愿者之城貢獻(xiàn)力量。”魏子鈞說(shuō)。

隨著基層志愿服務(wù)力量不斷“上新”，隊(duì)伍里的年輕面孔越來(lái)越多。

在七里河區(qū)西湖街道理工大社區(qū)，蘭州理工大學(xué)的大學(xué)生志愿者是居民們最熟悉的“紅馬甲”。敲開(kāi)家門(mén)關(guān)愛(ài)獨(dú)居高齡老人、教老年人使用智能手機(jī)、為孩子們開(kāi)設(shè)興趣課堂……越來(lái)越多的大學(xué)生在基層治理、志愿服務(wù)中綻放青春光彩。

“基層治理需要新鮮血液和新鮮力量。我們社區(qū)毗鄰蘭州理工大學(xué)，社區(qū)聯(lián)合理工大，充分發(fā)揮‘高校資源+社區(qū)陣地’雙融合優(yōu)勢(shì)，不僅為在校大學(xué)生提供了深入基層、志愿服務(wù)的廣闊舞臺(tái)，也為社區(qū)居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的幫助。”西湖街道理工大社區(qū)黨委書(shū)記閆愷說(shuō)。

2023年3月，理工大社區(qū)“鄰聚理”志愿服務(wù)聯(lián)盟正式啟動(dòng)，社區(qū)搭建平臺(tái)，大學(xué)生發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)。社區(qū)與蘭州理工大學(xué)多個(gè)學(xué)院聯(lián)合成立了“青春社區(qū)”志愿服務(wù)隊(duì)、“法潤(rùn)?quán)徖怼逼辗ㄖ驹阜?wù)隊(duì)等，雙方圍繞社區(qū)治理、生活服務(wù)、文體活動(dòng)、法治宣傳等廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)。2023年至今，蘭州理工大學(xué)學(xué)生志愿者全年參與社區(qū)工作及志愿服務(wù)48余次，參與學(xué)生達(dá)到960余人。

從熱心居民、離退休人員到社區(qū)黨員、大學(xué)生志愿者、退役軍人……來(lái)自不同領(lǐng)域的社會(huì)力量，不斷充實(shí)壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，共同參與社區(qū)治理，把好事實(shí)事做到群眾心坎上，激活社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，成為基層治理的重要力量。

打造品牌 擦亮城市文明底色

隨著一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)品牌的建立、一項(xiàng)項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，在蘭州，愛(ài)心的漣漪不斷激蕩。匯聚成蓬勃的社會(huì)影響力，一抹抹溫暖明朗的“志愿紅”，更成為政府公共服務(wù)和社會(huì)保障最好的補(bǔ)充和延伸。

為了守護(hù)民族文化，延續(xù)民族創(chuàng)造力，蘭州大學(xué)文化行者團(tuán)隊(duì)自2009年成立以來(lái)，一直致力于西部地區(qū)民族文化的保護(hù)與傳承工作，為西部9省49個(gè)民族社區(qū)超過(guò)2萬(wàn)名各族青少年帶去了“民族文化小課堂”“訪問(wèn)民族村寨”“創(chuàng)意手工體驗(yàn)坊”等創(chuàng)意服務(wù)，榮獲中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)、中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎(jiǎng)、“創(chuàng)青春”中國(guó)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎(jiǎng)等46項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)；在2022年度全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型宣傳推選活動(dòng)中，榮獲“最佳志愿服務(wù)組織”。

以愛(ài)為名，“益”路同行。作為蘭州市優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，自2009年起，每年冬天，由蘭州日?qǐng)?bào)社發(fā)起的“暖冬行動(dòng)”都會(huì)如約而至，聚焦農(nóng)村留守兒童、孤寡老人、城市弱勢(shì)群體等，對(duì)接社會(huì)愛(ài)心力量，為他們提供切實(shí)的幫扶和關(guān)愛(ài)。14年來(lái)，“暖冬”的足跡遍布甘南、臨夏、天水、武威、平?jīng)觥⒍ㄎ鞯热?4個(gè)市州80多個(gè)縣區(qū)，累計(jì)募集公益款物2600余萬(wàn)元，溫暖城鄉(xiāng)弱勢(shì)群體25萬(wàn)余名。

滴水成河，聚沙成塔。一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)品牌如雨后春筍般綻放在蘭州大地?！疤m州好人”“道德模范”基層宣講，榜樣力量浸潤(rùn)人心；“高考直通車(chē)”溫暖相隨，為3500多名學(xué)子保駕護(hù)航；青春燃動(dòng)，6600名“蘭精靈”志愿者助力2024年蘭州馬拉松圓滿完賽……凝聚著一茬又一茬向上向善的力量，展示出一座城市的文明溫度、道德厚度和精神高度。

如今，志愿服務(wù)精神已融入蘭州的城市文化，成為根植于每個(gè)蘭州人心中的自覺(jué)行動(dòng)和生活習(xí)慣。截至目前，蘭州市共有實(shí)名注冊(cè)志愿者76萬(wàn)人，志愿服務(wù)隊(duì)伍4541個(gè)，志愿服務(wù)項(xiàng)目30781個(gè)，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1000萬(wàn)小時(shí)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 任澤昕 見(jiàn)習(xí)記者 秦文玉 文/圖

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