七里河區(qū)多個街道全心服務(wù)讓居民溫暖過冬

11月4日，是我市正式供暖的第4天。居民們家中暖氣熱不熱？各個街道、社區(qū)訪民問暖工作開展情況如何？帶著這些問題，記者走訪了七里河區(qū)各大型小區(qū)、老舊樓院、城鄉(xiāng)接合部等地，了解供暖初期相關(guān)部門工作開展情況及居民對供熱效果的滿意度。

“供暖前期，社區(qū)和物業(yè)工作人員入戶對管道、閥門全面檢查，暖氣來了后家里熱乎乎的?！便y灘花園小區(qū)居民馬麗紅說。據(jù)悉，蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司等熱力公司提前對供暖設(shè)備進行了全面維護和檢修，并按時完成了注水打壓等前期工作。以蘭通供熱站為例，該站通過優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)、全面檢修設(shè)備、儲備充足燃料等措施，讓蘭通南北苑小區(qū)1486戶住戶、15.64萬平方米的供熱面積“暖流涌動”。

今年，七里河區(qū)部分老舊樓院的供暖情況也得到了顯著改善。建蘭路街道健康路社區(qū)對老舊樓院內(nèi)的換熱站進行了施工改造，范坪熱力公司對建蘭路機具廠家屬院等老舊樓院的供熱管網(wǎng)進行了改造，多個街道社區(qū)網(wǎng)格員和供熱站工作人員“地毯式”入戶排查，確保打壓注水等工作無遺漏，有效解決了老舊樓院供暖不熱的難題。

在涉農(nóng)煤改氣、煤改電等村莊，供暖第一天，村民們告別了傳統(tǒng)的燃煤取暖方式，迎來了清潔、高效的天然氣和空調(diào)供暖。今年以來，七里河區(qū)持續(xù)對轄區(qū)3368戶燃煤小火爐進行清潔能源改造，進一步降低群眾采暖成本、改善供暖條件，讓干凈方便的熱能在寒冷的冬日里走進每一戶居民家中。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 通訊員 孟威宇

安寧區(qū)萬里社區(qū)入戶問暖面對面解民憂

近日，安寧區(qū)安寧西路街道萬里社區(qū)組織社區(qū)網(wǎng)格員和蘭州交通大學(xué)大學(xué)生志愿者，深入居民家中開展“訪民問暖”專項行動，讓居民家中有溫度，民生服務(wù)更有溫度。

“叔叔，您好，您家的暖氣熱不熱？有什么問題？”“如果出現(xiàn)問題，請隨時撥打‘連心卡’上的服務(wù)電話，社區(qū)、物業(yè)和供熱企業(yè)將為您提供幫助?！敝驹刚邆兩钊胼爡^(qū)居民樓院逐戶開展走訪，通過入戶訪談、填寫調(diào)查問卷、派發(fā)“連心卡”等方式，對轄區(qū)的供暖情況進行了全面摸排，確保居民訴求暢通無阻，為居民及時解決供暖難題，確保在供暖季做到服務(wù)到位、居民滿意。對個別家中無人的住戶，工作人員在門口張貼“連心卡”及供暖告知書，通過電話了解供暖訴求。對于居民反映的問題，工作人員一一進行了解答和記錄。

蘭州日報社全媒體記者 彭美姣

責(zé)任編輯：王旭偉