隨著假期的日益臨近，蘭州市的旅游市場再度升溫，尤其是黃河風(fēng)情線“兩山一河一橋一館”等標(biāo)志性景點(diǎn)，成為了游客的熱門選擇。為了迎接即將到來的旅游高峰，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會(huì)正緊鑼密鼓地進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，力求為游客提供一次難忘的旅游體驗(yàn)。

軟硬件設(shè)施全面升級(jí)，打造舒適游覽環(huán)境

為了提升游客的游覽體驗(yàn)，大景區(qū)管委會(huì)在軟硬件設(shè)施上進(jìn)行了全面升級(jí)。黃河沿線增設(shè)了多處休憩服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、街景店車和自動(dòng)售貨機(jī)，為游客提供便利。同時(shí)，文旅驛站的建立也讓游客有了更加舒適的休憩環(huán)境。此外，黃河樓、蘭州老街等地的消費(fèi)業(yè)態(tài)也得到了進(jìn)一步延伸，點(diǎn)亮了黃河兩岸的“夜經(jīng)濟(jì)”，讓城市的夜晚更加璀璨。

公共衛(wèi)生方面，公廁聯(lián)盟的成立為游客提供了極大的方便。多個(gè)單位和商戶的衛(wèi)生間在國慶期間繼續(xù)向市民和游客開放，通過公廁導(dǎo)引牌能夠迅速找到最近的公廁，解決了旅游高峰期間如廁難的問題。沿線停車場的擴(kuò)大開放有效緩解了游客的停車難題。

志愿者服務(wù)站成亮點(diǎn)，一站式服務(wù)暖人心

國慶假期期間，大景區(qū)管委會(huì)設(shè)立12處志愿者服務(wù)站，為游客提供講解、咨詢、投訴、母嬰室、尋人、救援幫助等一站式服務(wù)。同時(shí)，面向社會(huì)招募了20余名青年志愿講解員，“十一”期間將在中山橋設(shè)立固定講解點(diǎn)，以固定和預(yù)約相結(jié)合的方式提供多語種導(dǎo)游講解、咨詢解答、客流疏導(dǎo)、安全提示、文明引導(dǎo)等服務(wù)，展示蘭州良好對(duì)外形象。

在投訴處理方面，大景區(qū)管委會(huì)建立了高效投訴和輿情處理機(jī)制，對(duì)游客投訴進(jìn)行第一時(shí)間調(diào)查處理和回復(fù)，確保游客的訴求得到及時(shí)解決。

市場秩序維護(hù)力度加大，確保游客安全

為了確保國慶假期的旅游市場秩序良好，大景區(qū)管委會(huì)在執(zhí)法、安全、環(huán)衛(wèi)、綠化等方面都加大了力度。他們通過常態(tài)化開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和整治行動(dòng)，及時(shí)消除了多個(gè)安全隱患。同時(shí)，針對(duì)河邊戲水等安全隱患，大景區(qū)管委會(huì)也采取了發(fā)布通告、加強(qiáng)巡查等方式進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo)和制止，確保游客的安全。

在經(jīng)營秩序方面，大景區(qū)管委會(huì)規(guī)范了沿河經(jīng)營項(xiàng)目管理，與經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)簽訂了規(guī)范運(yùn)營承諾書，共同維護(hù)景區(qū)良好經(jīng)營秩序。針對(duì)客流量激增、流動(dòng)攤點(diǎn)反彈等問題，開展了集中清理整治行動(dòng)，加強(qiáng)了重點(diǎn)區(qū)域的值守力量，確保游客能夠在一個(gè)安全、有序的環(huán)境中游覽。

環(huán)境衛(wèi)生整治見成效，景區(qū)面貌煥然一新

在環(huán)境衛(wèi)生方面，大景區(qū)管委會(huì)也是下足了功夫。他們每日出動(dòng)大量環(huán)衛(wèi)保潔人員和車輛，對(duì)道路、橋梁進(jìn)行全天候保潔，并及時(shí)清理沿線河灘地的枯枝落葉。同時(shí)，對(duì)移動(dòng)公廁進(jìn)行24小時(shí)專人管護(hù)確保廁所衛(wèi)生干凈。此外還開展了沿線綠地養(yǎng)護(hù)整治專項(xiàng)行動(dòng)整形修剪綠籬、草坪等綠化植物并開展了病蟲害防治工作。這些措施的實(shí)施不僅讓景區(qū)的環(huán)境更加整潔美觀，也將給游客帶來更加舒適愉悅的旅游體驗(yàn)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗 文/圖

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