在供暖季即將到來(lái)之際，酒泉路街道嚴(yán)格落實(shí)“民生必保、標(biāo)準(zhǔn)必達(dá)”的要求，用心用情抓實(shí)各項(xiàng)舉措，傾力守護(hù)民生溫度。

近日，酒泉路街道成立以街道黨工委書記、辦事處主任為雙組長(zhǎng)的供暖保障工作專班，結(jié)合實(shí)際優(yōu)化完善供熱工作方案，細(xì)化關(guān)鍵措施。為完善供熱保障機(jī)制，酒泉路街道結(jié)合實(shí)際制定應(yīng)急預(yù)案和供熱保障工作方案，不斷強(qiáng)化供熱監(jiān)督管理，增強(qiáng)供熱前期設(shè)備檢修檢查、供熱期常規(guī)檢查和主要時(shí)段的重點(diǎn)檢查，建立臺(tái)賬，掛牌督辦，對(duì)賬銷號(hào)，確保隱患整改不留盲點(diǎn)。協(xié)調(diào)搶修隊(duì)伍，及時(shí)完成供熱站爆管搶修工作。

酒泉路街道按照“四訪四問(wèn)”“四看四查”機(jī)制要求，構(gòu)建供熱網(wǎng)格信息圖，街道、社區(qū)通過(guò)公眾號(hào)推送、單元門張貼、發(fā)放愛(ài)心卡等方式向轄區(qū)內(nèi)居民公開(kāi)街道、社區(qū)、供熱企業(yè)供熱服務(wù)監(jiān)督電話。并嚴(yán)格落實(shí)街道、社區(qū)24小時(shí)供熱值班值守和投訴受理機(jī)制，建立《小區(qū)樓院供熱問(wèn)題臺(tái)賬》，根據(jù)問(wèn)題，建立“四個(gè)一”工作模式，即：針對(duì)一個(gè)問(wèn)題建立一個(gè)“四級(jí)包抓”體系，制定一個(gè)方案，確定一個(gè)問(wèn)題解決專班，及時(shí)處理12345熱線等轉(zhuǎn)辦投訴件，專班及時(shí)入戶測(cè)溫排氣和回訪工作，確保即時(shí)辦理、滿意辦結(jié)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏 娜

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