在供暖季即將到來之際，酒泉路街道嚴(yán)格落實“民生必保、標(biāo)準(zhǔn)必達”的要求，用心用情抓實各項舉措，傾力守護民生溫度。

近日，酒泉路街道成立以街道黨工委書記、辦事處主任為雙組長的供暖保障工作專班，結(jié)合實際優(yōu)化完善供熱工作方案，細化關(guān)鍵措施。為完善供熱保障機制，酒泉路街道結(jié)合實際制定應(yīng)急預(yù)案和供熱保障工作方案，不斷強化供熱監(jiān)督管理，增強供熱前期設(shè)備檢修檢查、供熱期常規(guī)檢查和主要時段的重點檢查，建立臺賬，掛牌督辦，對賬銷號，確保隱患整改不留盲點。協(xié)調(diào)搶修隊伍，及時完成供熱站爆管搶修工作。

酒泉路街道按照“四訪四問”“四看四查”機制要求，構(gòu)建供熱網(wǎng)格信息圖，街道、社區(qū)通過公眾號推送、單元門張貼、發(fā)放愛心卡等方式向轄區(qū)內(nèi)居民公開街道、社區(qū)、供熱企業(yè)供熱服務(wù)監(jiān)督電話。并嚴(yán)格落實街道、社區(qū)24小時供熱值班值守和投訴受理機制，建立《小區(qū)樓院供熱問題臺賬》，根據(jù)問題，建立“四個一”工作模式，即：針對一個問題建立一個“四級包抓”體系，制定一個方案，確定一個問題解決專班，及時處理12345熱線等轉(zhuǎn)辦投訴件，專班及時入戶測溫排氣和回訪工作，確保即時辦理、滿意辦結(jié)。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜

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