鄭淵文是蘭州市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊城關(guān)隊中隊長，他在工作中恪盡職守、愛崗敬業(yè)，通過嚴格執(zhí)法或柔性調(diào)解，一次次現(xiàn)場化解矛盾，讓更多來蘭游客親身感受到“黃河之濱也很美”。

無論是早晨6點上崗還是半夜12點下班，鄭淵文一直在以身作則堅守崗位。在打擊非法營運的實際執(zhí)法過程中，得不到乘客及駕駛員理解的情況時有發(fā)生，執(zhí)法人員調(diào)查取證時，也常常會出現(xiàn)不配合執(zhí)法的情況。在這個時候，鄭淵文會耐心向他們講解相關(guān)的法律法規(guī)，普及法律知識，講解乘坐非法營運車輛的危害，獲得乘客的理解和配合。

多年來，鄭淵文始終秉承執(zhí)法要有力度、更要有溫度的觀念，盡自己最大的努力為群眾提供服務，解決困難。工作至今，無一例執(zhí)法不規(guī)范、不文明的投訴。每到高校開學季及春運期間，鄭淵文也都會在東崗地鐵口疏導大學生有序搭乘合法交通運輸工具返校，主動幫助大學生提拉行李箱，僅2024年春運期間，鄭淵文就疏導返校學生8000余名，得到在榆中方向幾所高校就讀的大學生們的好評。

蘭州日報社全媒體記者 唐 瑞

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