近日，本報(bào)刊發(fā)了城關(guān)區(qū)青白石街道麓山社區(qū)碧桂園小區(qū)“父子倆有個(gè)出租車‘心愿本’”一文之后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，廣大乘客和網(wǎng)民高度評價(jià)蘭州出租車行業(yè)涌現(xiàn)出的眾多善舉。

近年來，在相關(guān)部門的大力支持和努力下，出租車行業(yè)新人新貌新風(fēng)尚層出不窮。出租車駕駛員們拾金不昧、助人為樂、免費(fèi)接送、捐款捐物……他們用愛心、責(zé)任心溫暖著城市的每個(gè)角落。

◆“心愿本”

出租車?yán)锏男”咀恿粝?000余條溫暖話語

“出租車‘心愿本’的報(bào)道，我在網(wǎng)上看到過，很溫暖也很感人，駕駛員父子是蘭州出租車行業(yè)的佼佼者。”近日，蘭州“90后”出租車駕駛員李義銘和父親李忠瑞的“心愿出租車”經(jīng)本報(bào)報(bào)道后，感動(dòng)了許多市民和網(wǎng)友，紛紛給予稱贊。事情是這樣的：父子倆在出租車上放置了一個(gè)“心愿本”，乘客可以在本子上留言，寫下心愿祝福、心里話等。半年來，心愿本上已經(jīng)有3000多條留言。有乘客留言：“希望掙大錢，感謝李師傅帶著我的夢想飛。”也有乘客在留言本上分享即將結(jié)婚的消息，其他乘客則紛紛留言寫下夢想和祝福。

李義銘和李忠瑞是蘭州交發(fā)新能源出租汽車有限公司同一輛出租車的駕駛員，父親負(fù)責(zé)白天營運(yùn)，兒子選擇夜間跑車。近半年來，“心愿本”留下滿滿愛心和正能量，給父子倆帶來了很大的鼓舞和動(dòng)力。采訪中，父子倆表示，設(shè)置“心愿本”的啟發(fā)來自公司平時(shí)各種培訓(xùn)和宣傳?！拔抑皇菐Я藗€(gè)頭，希望今后在我們出租車行業(yè)能繼續(xù)傳播開來?！崩盍x銘說。

◆奔馬雷鋒車隊(duì)

車輪上書寫新時(shí)代雷鋒故事

“曾經(jīng)，出租車駕駛員繞道行駛、態(tài)度不好等投訴確實(shí)存在，車況也不好。如今，蘭州的出租車駕駛員們不僅需要掌握駕駛技術(shù)，還需要接受一系列的服務(wù)培訓(xùn)，大家學(xué)會(huì)了用更加禮貌、熱情的態(tài)度去服務(wù)，用更加專業(yè)的知識去解答乘客的疑問?！碧m州奔馬出租集團(tuán)雷鋒車隊(duì)隊(duì)長蘇彪說。

蘇彪說，2013年10月3日，他和幾位志同道合的出租車司機(jī)一拍即合組建了“愛心車隊(duì)”，2015年3月更名“雷鋒車隊(duì)”，同時(shí)加入全國雷鋒車隊(duì)大聯(lián)盟。2015年9月，注冊成立“蘭州奔馬雷鋒車隊(duì)公益服務(wù)中心”。11年來，奔馬雷鋒車隊(duì)參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)500余次，出車21500車次，志愿服務(wù)總時(shí)長148329小時(shí)，從“岷縣7.22”抗震救災(zāi)，為貧困山區(qū)的留守兒童捐助學(xué)習(xí)用具和體育用品、愛心送考、重陽節(jié)老人免費(fèi)乘車去爬山、充當(dāng)盲人的“白手杖”等，在他的帶領(lǐng)下奔馬雷鋒車隊(duì)已經(jīng)將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)融入日常：11年免費(fèi)接送考生2100人次，減免車費(fèi)2.6萬元；7年排班免費(fèi)接送透析病人就醫(yī)，傳遞了6萬多公里的愛心路；向白血病患者肖萬科、癌癥患者雪蓮募捐愛心款33.8萬元；撿到乘客物品價(jià)值50多萬元，都如數(shù)上繳。

無償獻(xiàn)血是奔馬雷鋒車隊(duì)的生日約定，每年的3月9日，在蘇彪的帶領(lǐng)下車隊(duì)駕駛員們都會(huì)如約而至，一起到血液中心無償獻(xiàn)血。截至目前，共44次無償獻(xiàn)血80100毫升，僅2024年組織16次無償獻(xiàn)血23300毫升，蘇彪9次無償獻(xiàn)血2800毫升，他的獻(xiàn)血總量達(dá)9500毫升，相當(dāng)于兩個(gè)人全身的血液，是蘭州出租車行業(yè)里唯一獲得全國無償獻(xiàn)血金獎(jiǎng)的駕駛員。在蘇彪的影響下，出租車司機(jī)李彥奎3年18次無償獻(xiàn)血4000毫升、劉小平6年6次無償獻(xiàn)血2000毫升、陳崗1年9次無償獻(xiàn)血2100毫升、趙軍昌1年5次無償獻(xiàn)血2000毫升……“只要身體符合獻(xiàn)血的條件，大家就不會(huì)忘記我們的生日約定——無償獻(xiàn)血。”蘇彪說。

◆公交出租

把駕駛員素養(yǎng)作為頭等大事來抓

蘭州公交出租汽車有限公司共有出租車1600多輛，從業(yè)駕駛員2400多人。十多年來，始終堅(jiān)持把安全行車作為重中之重常抓不懈，給廣大乘客提供一個(gè)安全、舒適、快捷的乘車環(huán)境。公司負(fù)責(zé)人告訴記者，在正常工作日，每天都會(huì)按照運(yùn)營車輛總數(shù)5%的比例，將車輛召回進(jìn)行方向、制動(dòng)、燈光、車容車貌和駕駛員儀容儀表等項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查，對存在安全隱患的車輛進(jìn)行登記，并限期進(jìn)行修復(fù)，絕不允許車輛帶“病”上路。為提高出租車駕駛員的安全意識，公司每月都召開安全服務(wù)技術(shù)例會(huì)，對全體駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。雨雪特殊天氣，公司還通過車輛GPS系統(tǒng)提前發(fā)送安全行車提示信息。每年全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，還組織駕駛員進(jìn)行交通事故和消防安全演練等活動(dòng)。

公司還把提升出租車駕駛員素養(yǎng)，作為工作中的頭等大事來抓。每月除定期召開專題培訓(xùn)會(huì)外，還按照公司信息發(fā)布制度，每天早上，對前一日主動(dòng)上交乘客遺失物品的駕駛員，及時(shí)通過車載GPS系統(tǒng)發(fā)送表揚(yáng)信息，對被新聞媒體報(bào)道宣傳的好人好事進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

◆友誼出租

駕駛員愛心與責(zé)任并存

據(jù)蘭州友誼出租汽車有限公司負(fù)責(zé)人稱，自成立雷鋒車隊(duì)后，三年來，堅(jiān)持常態(tài)化學(xué)雷鋒，開展了“愛心送考”“敬老愛幼”“扶貧助殘”“文明交通”等公益活動(dòng)。為榆中縣上莊小學(xué)為44名幼兒園小朋友和小學(xué)生送上了價(jià)值6000多元的校服、書包、鉛筆盒等學(xué)習(xí)用具；為榆中的丁述科、金彩霞等6位孤寡老人分別送去了衣服、米、面、油等生活物資，為困難老人送上了一份溫暖，奉獻(xiàn)了一片愛心；累計(jì)為榆中縣馬坡鄉(xiāng)上莊村籌集到物資共5萬余元，點(diǎn)亮了留守兒童的夢。

“叔叔們?yōu)槲覀凕c(diǎn)亮了求學(xué)的夢，能讓我們在讀書路上自由翱翔。”“謝謝叔叔們的愛心，今后，我們會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，將愛心的火炬?zhèn)鬟f下去，回報(bào)社會(huì)?！泵看卧谟苤锌h馬坡鄉(xiāng)捐贈(zèng)時(shí)，孩子們稚氣未脫的聲音，都會(huì)再次堅(jiān)定友誼雷鋒車隊(duì)隊(duì)員們在奉獻(xiàn)之路上繼續(xù)走下去的決心。公司馬經(jīng)理說：“我們每年高中考期間的愛心送考280多人次，受到了市民好評。無償獻(xiàn)血公益活動(dòng)弘揚(yáng)了新時(shí)代為民服務(wù)精神，向社會(huì)傳遞了一份愛心。還有駕駛員王達(dá)鵬去年12月在永昌路免費(fèi)接送老人的事跡，也受到社會(huì)廣泛好評。我們的出租車駕駛員，風(fēng)里來雨里去，他們中間有不收取費(fèi)用以挽救生命為己任的愛心駕駛員，也有熱心參與各項(xiàng)公益事業(yè)的愛心車隊(duì)。”

◆城市名片

助人為樂蔚然成風(fēng)

文明不僅僅是一種行為習(xí)慣，更是一種精神追求。記者在奔馬車行失物招領(lǐng)登記薄上看到：蘋果手機(jī)6部、OPPO手機(jī)4部、VIVO手機(jī)7部、華為手機(jī)16部、三星手機(jī)1部、小米手機(jī)1部、榮耀手機(jī)1部、筆記本電腦2臺、平板電腦1部、充電寶3個(gè)、普通鑰匙14串、車鑰匙7把、男女包7個(gè)、眼鏡5副、藍(lán)牙耳機(jī)3副、衣服2件、化妝品3套、書包3個(gè)等密密麻麻的招領(lǐng)信息，每天多達(dá)150多起，大部分通過各種渠道將這些遺失財(cái)物物歸原主，預(yù)估總價(jià)值112500元。

蘭州公交出租汽車有限公司登記表顯示，近年來駕駛員們撿到現(xiàn)金、行李、手機(jī)等失物上千起。拾金不昧、助人為樂蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。蘭州友誼出租汽車有限公司駕駛員，先后歸還乘客遺失物400多件次（包括貴重物品），手機(jī)30余部，筆記本電腦2臺，其中1名駕駛員撿到乘客遺失物錢包現(xiàn)金1萬多元及銀行卡數(shù)張及各類證件，積極聯(lián)系失主并予以歸還。

經(jīng)常來蘭州出差的天水籍客人楊勤學(xué)先生評價(jià)：“城市有了這么多好的哥、的姐，就有了千萬個(gè)流動(dòng)的文明旅游形象大使。他們很平凡，卻承載著千萬人的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們很普通，卻從事著一座城市最為光輝絢麗的職業(yè)?！?/p>

蘭州日報(bào)社全媒體記者 桑杰才讓 孫建榮 文圖

責(zé)任編輯：王旭偉