今年“雙11”提前開啟，以舊換新“國補”首次與“雙11”大促優(yōu)惠疊加，迎來最大力度的消費“雙11”。連日來，記者走訪我市汽車、家電、家居、回收等相關(guān)行業(yè)，了解到我市相關(guān)行業(yè)積極承接國家以舊換新政策，讓更多好產(chǎn)品、好價格、好服務直達市民，助力政策紅利更好、更快、更便捷地覆蓋更多消費者，讓市民真正享受到真金白銀的實惠。

“國補”助推“雙11”：

消費得實惠

“雙11”消費旺季疊加國家以舊換新補貼政策落地顯效，為家電消費再添一把“火”。11月2日下午，正值周末，記者在蘇寧易購萬盛店看到，店內(nèi)顧客盈門，各個區(qū)域都有顧客在選購家電。

蘇寧易購萬盛店店長謝新慧告訴記者，“國補遇上雙11”，政府補貼基礎(chǔ)上，到蘇寧易購門店可享蘇寧補貼、工廠補貼再疊加“雙11”活動優(yōu)惠，多重保障、一站換新，至高補貼40%，到蘇寧易購可享更多補貼優(yōu)惠。

近日，正在裝修新房的鄭女士在蘇寧易購萬盛店選購了兩套全屋家電，包括冰箱、洗衣機、電視機、洗碗機、熱水器、空調(diào)，以及吸油煙機、灶具、熱水器等。原來總價12.8萬元，在政府補貼和蘇寧活動優(yōu)惠后，省下了3萬多元。鄭女士說，國家補貼政策讓老百姓真正得實惠，買家電到門店的綜合體驗更好，除了能更直觀看到產(chǎn)品款式和質(zhì)量，送新和拖舊服務也能一站搞定。

謝新慧說，蘇寧易購已全面升級“五免四不限”服務，免費上門、免費檢測、免費拆卸、免費搬運、免費設(shè)計，舊機不限渠道、不限品牌、不限年限、不限好壞均可享受政府補貼，為消費者提供從選購、配送、安裝到售后的一站式購物體驗，讓好產(chǎn)品、好價格、好服務直達用戶，助力國家政策紅利更好、更快、更便捷地覆蓋更多消費者，推動更多高品質(zhì)綠色家電進入居民生活，引領(lǐng)家電行業(yè)升級向新。

數(shù)據(jù)顯示，國補啟動來，該店以舊換新銷售訂單、客戶都在增長。該店以舊換新銷售同比增長100%，門店客流同比增長200%，以舊換新訂單增長132%。

廠家聯(lián)動經(jīng)銷商：

銷量有提升

市民楊先生一年開車跑了兩萬多公里，感覺原來的車有些費油。在了解到國家以舊換新的政策后，他來到位于東崗的中車集團蘭州汽車工業(yè)有限公司，置換了一臺長安UNI-Z混動型汽車，二手車評估公司對舊車進行了評估，加上廠家置換1萬元補貼和國家置換2萬元補貼，綜合算下來自己只添了2萬多塊錢，就高高興興把車提走了?！罢咦屧劾习傩照嬲硎艿秸娼鸢足y的實惠！”楊先生高興地說道。

以舊換新的政策充分釋放了消費活力，提振了消費信心。日前，記者來到中車集團蘭州汽車工業(yè)有限公司城關(guān)區(qū)東崗店，展廳在醒目的位置張貼著汽車以舊換新置換和報廢更新補貼政策，不時有顧客進店選車，工作人員向顧客介紹著汽車的性能和補貼政策。

“通過以舊換新的政策，10月份的銷量是9月份的兩倍，銷量的提升讓我們對11月和12月的銷售充滿了信心！”中車集團蘭州汽車工業(yè)有限公司汽車事業(yè)部轎車品牌經(jīng)理常宗禮告訴記者，燃油車置換的客戶相比去年同期增加了25%左右，整體置換滲透率有所提升。以舊換新政策實行以來，城關(guān)區(qū)東崗店銷量最好的是UNI-Z型汽車。該款汽車今年4月上市，價位在117900元至131900元區(qū)間，針對報廢和置換客戶，廠家額外給客戶1萬元的現(xiàn)金補貼，再加上國補的2萬補貼，算下來客戶能享受3萬元的優(yōu)惠。

為了讓更多客戶知曉國補政策，該公司對2021年開業(yè)以來的保有客戶進行大批量通知回訪。這項工作近期仍在進行中。很多客戶通過回訪，了解了政策，到店置換。

訂單借力大數(shù)據(jù)：

配送很及時

不久前，市民李先生來到蘭州京東家電家居雙城門店，買了冰箱、洗衣機、電視機、空調(diào)、電子門鎖、煙機灶具等家電，商品共計28000多元，按照國家家電以舊換新補貼政策，最后補貼到手只花了23000元。李先生交完款后，通過“甘快辦”上傳了購物小票和發(fā)票。一周左右，李先生購買家電的補貼款項5000多元就匯入了其銀行賬戶。李先生說，感謝國家的好政策，真正為民惠民。

“真補貼，真低價，換新補貼政府補貼15%至20%,京東補貼10%，廠家補貼10%，多重補貼至高40%，政府補貼為購機后補，京東及廠家補貼為購機直補?！比涨埃浾咦哌M該店看到，補貼政策及補貼流程張貼在醒目的位置，市民在店里選購，導購在詳細地向顧客介紹產(chǎn)品及政策。

“自從啟動國家以舊換新補貼政策以來，蘭州京東家電家居雙城門店銷售情況較好，同比銷售增長50%，單月實現(xiàn)800多萬元的銷售額，蘭州京東各門店總銷售一萬多單。”蘭州京東家電家居雙城門店總經(jīng)理梁桅告訴記者。

蘭州京東家電家居雙城門店自從開展家電以舊換新活動以來，借助大數(shù)據(jù)前置備貨、訂單路由優(yōu)化、智能履約調(diào)度等手段，讓產(chǎn)品離消費者更近、送裝更快。并且京東家電家居蘭州各門店依托亞洲一號倉強大的智能庫存體系建設(shè)，保證客戶所需產(chǎn)品的及時送達。在服務上也進行了流程優(yōu)化，提供送新、拆舊、安裝一體化服務，為消費者節(jié)省時間和精力，提高了服務的便捷性。

促銷配置“無憂購”：

保障更到位

“冰箱、電視、洗衣機、空調(diào)、熱水器家用灶具等15類家電，床、衣柜、沙發(fā)、電視柜等6大家具用品，地面、墻面裝飾材料、柜體板材、櫥柜、衛(wèi)生潔具、門窗6大家裝廚衛(wèi)類，以上通通補貼15%，一級能效水效再加5%，每件至高補貼2000元，每位消費者至高補貼12000元?！痹诩t星美凱龍甘肅1號店走訪時，記者了解到，政府補貼遇上“雙11”，該商場福利加碼，除了以舊換新補貼外，還可以疊加參加商場促銷。

以舊換新政策的推出，為家居行業(yè)的綠色發(fā)展注入了新活力。紅星美凱龍甘肅全球家居1號店商場管理部負責人許偉崗告訴記者，商場以舊換新活動是從9月26日開始的，第一波高峰是在10月1日至7日，加上商場也有活動，消費者購買熱情高，很多顧客來選購。9月26日至10月26日，紅星美凱龍甘肅1號店以舊換新銷售金額3000萬，訂單總數(shù)達2860單，政府補貼金額416萬元。

在服務方面，該商場推出走心服務。許偉崗介紹，顧客在紅星美凱龍家居商場購買商品后，自開具商場統(tǒng)一定銷貨單之日起至收貨后30天內(nèi),如購買意愿發(fā)生變更,在不影響商品二次銷售的情況下，可持有效憑證至購買商場退貨，無需給出退貨理由(定制、進口、影響二次銷售的商品除外)。同時，紅星美凱龍官方旗艦店已入駐天貓電商平臺，顧客可隨時隨地在線查找家裝設(shè)計、家居商品及服務,實現(xiàn)線上鎖單、線下體驗、滿意下單的消費模式。

舊物鎖定“易回收”：

“拖舊”真便捷

消費品以舊換新涉及千家萬戶，收舊作為以舊換新的重要環(huán)節(jié)，對促進換新順暢開展、滿足人民的換新需求、建設(shè)低碳環(huán)保的社會環(huán)境等具有重要作用。

蘭州市再生資源回收公司是蘭州市商務局確定的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)承辦單位，在蘭州市內(nèi)及臨夏、武威、酒泉、靖遠等周邊地區(qū)建成8個分揀中心，設(shè)立固定網(wǎng)點、流動網(wǎng)點、社區(qū)網(wǎng)點、智能回收等多種形式1039個回收網(wǎng)點，22個“兩網(wǎng)融合”站點及100輛進社區(qū)收購“小藍車”和18輛廂式新能源流動回收車，形成了集回收站點回收、分揀中心分類、產(chǎn)業(yè)園加工利用“三位一體”的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系和加工利用體系。

“我們聯(lián)合家電銷售企業(yè)，開展家電以舊換新活動。重點通過利用12345民情通服務熱線、965955回收服務熱線、‘易回收’、‘幫客+APP’小程序等線上回收方式，深入實施廢舊家電線上預約，小藍車、新能源車線下‘點對點’上門回收的便民服務模式，確保消費者足不出戶完成拖舊及換新服務。”蘭州市再生資源回收公司副經(jīng)理李強告訴記者，公司下屬單位蘭州市興利廢舊電子產(chǎn)品回收有限公司自2012年與甘肅蘇寧易購建立了長期合作關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上，于今年與京東、居然之家、立達家居、史密斯電器等家電銷售企業(yè)簽訂了家電以舊換新合作協(xié)議。聯(lián)合甘肅蘇寧易購長期開展家電以舊換新、廢舊家電回收進社區(qū)宣傳活動，為社區(qū)居民交投廢舊家電提供了便利。

李強表示，下一步，將加強與家電生產(chǎn)銷售企業(yè)的市場化合作，充分利用好“甘快辦”服務平臺，積極參與家電生產(chǎn)、銷售企業(yè)廢舊產(chǎn)品逆向物流工作，建設(shè)多元化回收渠道，及時提供廢舊家電入戶拆卸、回收，新家電配送、安裝、維修等服務，提高以舊換新行動城鄉(xiāng)群眾的參與度、活躍度和便捷性。

□蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲 文/圖

責任編輯：王旭偉