2月11日，記者從2025年全市政務(wù)服務(wù)工作暨全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議上獲悉，2024年，我市堅(jiān)持“市委主導(dǎo)、政府主抓、政務(wù)主力、部門主動(dòng)、群眾主評(píng)”，拓展“五簡(jiǎn)五辦五集成”模式，創(chuàng)新實(shí)施“六個(gè)通辦”。

2024年全市6.95萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，梳理“一證通辦”事項(xiàng)317項(xiàng)、“一碼通辦”事項(xiàng)270項(xiàng)，“全市通辦”個(gè)人事項(xiàng)407項(xiàng)、法人事項(xiàng)660項(xiàng)。深化“1+N”（無差別綜合服務(wù)窗口+分領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)窗口）“綜窗”改革，全市優(yōu)化設(shè)置綜合窗口562個(gè)?！案咝мk成一件事”涉及事項(xiàng)累計(jì)壓減辦理時(shí)長(zhǎng)626個(gè)工作日、減跑動(dòng)104次、減材料218份、減環(huán)節(jié)95個(gè)。常態(tài)化開展“周末不打烊”服務(wù)，優(yōu)化“一對(duì)一、心貼心”全領(lǐng)域、全事項(xiàng)、全流程幫辦代辦，持續(xù)拓展“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”，著力深化“店小二”服務(wù)。

記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，2025年，我市將拓展“六個(gè)通辦”模式，繼續(xù)依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)跨部門協(xié)同辦理、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集中辦理、容缺事項(xiàng)承諾辦理、異地事項(xiàng)跨域辦理、政策服務(wù)精準(zhǔn)辦理，推進(jìn)“全市通辦”事項(xiàng)向“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”擴(kuò)展升級(jí)。提質(zhì)“小蘭幫辦”品牌，緊盯企業(yè)所需，統(tǒng)籌人員、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建立政企溝通、企呼我應(yīng)的“企業(yè)之家”品牌，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)和支持。持續(xù)開展縱深推進(jìn)多渠道幫辦代辦服務(wù)模式，提供“管家式”“全流程”服務(wù)，打造金城“店小二”升級(jí)版。提升“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”質(zhì)效，把最好的資源留給群眾、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)惠及百姓，打造更多“家門口”的政務(wù)服務(wù)幸福圈，推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“就近辦”“免證辦”，健全城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的政務(wù)服務(wù)圈。

建設(shè)“智慧型”大廳，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心數(shù)智化建設(shè)，從技術(shù)、平臺(tái)和服務(wù)三個(gè)視角出發(fā)，探索運(yùn)用智能化手段，通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)資源整合和服務(wù)模式創(chuàng)新，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、從單一服務(wù)向綜合服務(wù)升級(jí)，從粗放式建設(shè)向智能化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提供高效、便捷、智能、暖心的全鏈條數(shù)字化辦事體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲

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