“媽媽，你來看這個燈謎，有點難猜哦?！薄昂?，媽媽和你一起猜。”2月12日，正值元宵佳節(jié)，城關(guān)區(qū)皋蘭路街道周家莊社區(qū)在“周至驛站”舉辦了“社區(qū)燈謎映元宵 鄰里歡聚情意濃”主題活動?；顒蝇F(xiàn)場人頭攢動，紅燈籠下孩子們踮腳猜謎，轄區(qū)居民與社區(qū)工作人員齊聚中國郵政儲蓄銀行郵電大樓旗艦店，共度元宵佳節(jié)美好時光。

同心共筑鄰里情

周家莊社區(qū)轄區(qū)面積0.39平方公里，現(xiàn)有常住人口2382戶，5047人。社區(qū)根據(jù)實際情況，聯(lián)合中國郵政集團有限公司蘭州市城關(guān)區(qū)分公司簽訂共建共駐協(xié)議，推出“周至驛站”社區(qū)服務(wù)項目，增進社區(qū)居民之間的交流與互動，增強社區(qū)的凝聚力和向心力。

據(jù)周家莊社區(qū)工作人員介紹，“周至驛站”的取名頗有淵源?！爸苤痢比∽浴度龂尽の簳す磦鳌?，形容待人接物無微不至的態(tài)度，寓意社區(qū)會以周到、細致、全方位、恰到好處的服務(wù)，營造家的氛圍，獲得群眾的信任。該社區(qū)“周至驛站”秉承服務(wù)居民理念，整合轄區(qū)資源，與“社工委”成員單位形成合力，開展多元化服務(wù)，讓社區(qū)居民體驗全方位服務(wù)，為社區(qū)60歲以上老年人、在職女性及家庭婦女、青少年兒童、特殊困難群體開展定制服務(wù)。搭建集社區(qū)黨建、社區(qū)治理、文化建設(shè)、民生服務(wù)，志愿服務(wù)、文化娛樂、健康管理于一體的綜合性社區(qū)服務(wù)平臺。

為豐富轄區(qū)老年人的日常生活，“周至驛站”開設(shè)了老年大學(xué)并先后設(shè)置了聲樂班、書法班等富有趣味又能讓老年人收獲滿滿情緒價值的課程。聲樂班上，社區(qū)邀請專業(yè)老師對學(xué)員們從零開始教學(xué)，老師講解發(fā)聲技巧、挖掘大家的歌唱天賦，課程不僅提高了大家的演唱能力，還滿足了居民們求知、求樂的愿望。書法班上，由專業(yè)老師教導(dǎo)學(xué)員們對筆、墨、紙、硯等書法物件有了基礎(chǔ)的了解，同時講解了書法的基本知識與技法?！拔夷贻p的時候也學(xué)習(xí)過書法，后來忙于工作就荒廢了，現(xiàn)在退休時間寬裕了，正好趕上社區(qū)舉辦老年書法公益課堂活動，我就報名參加了。很久沒提筆寫字了，都生疏了，但是這會兒越寫越帶勁，越寫越能找回當(dāng)年的手感?！鼻皝韰⒓印爸苤馏A站”老年大學(xué)書法班的李師傅一邊練字一邊說。

據(jù)了解，周家莊社區(qū)依托“周至驛站”建立網(wǎng)格活動中心，每年能為轄區(qū)居民開展各類趣味活動數(shù)十次，還特別針對轄區(qū)內(nèi)的困境兒童、獨居老人、失獨家庭、殘疾人等特殊群體開展暖心慰問、政策宣傳、入戶體檢等活動。切實滿足了居民群眾多層次、多樣化的需求，提升了轄區(qū)居民的幸福感。

共駐共建解民憂

為深入推進城市社區(qū)基層黨建工作，加強社區(qū)與共駐共建單位之間的溝通與聯(lián)系，更好地讓轄區(qū)居民感受滿滿幸福，該社區(qū)聯(lián)系了13個共駐共建單位，在“周至議事廳”召開共駐共建聯(lián)席會議，各單位及社區(qū)都表示，要用實際行動解決居民群眾實際困難，真正做到共駐共建單位與社區(qū)資源共享、優(yōu)勢互補。13家共駐共建單位表示將努力創(chuàng)新活動模式，提高活動組織頻率，爭取為社區(qū)居民做更多更好的實事。

“‘周至議事廳’是我們在‘周至驛站’中衍生出的一個品牌，主要是依托我們社區(qū)單位多、企業(yè)多的優(yōu)勢，搭建一個社區(qū)和共駐共建單位溝通解決社區(qū)各類民生問題的平臺，在這個平臺內(nèi)，轄區(qū)各單位、樓院長、業(yè)主委員會等與社區(qū)工作有關(guān)的人員都能參與討論、解決社區(qū)內(nèi)的各類民生問題。”周家莊社區(qū)黨委書記陳興金說：“前段時間，轄區(qū)內(nèi)石油公司家屬院巷道內(nèi)墻體破舊的情況比較嚴(yán)重，行人安全受影響，我們社區(qū)積極和共駐共建單位甘肅省高速公路路政執(zhí)法總隊取得聯(lián)系，并積極推進石油公司家屬院巷道修繕工作，現(xiàn)在已經(jīng)修繕完成，巷道變得又整潔又漂亮?！?/p>

周家莊社區(qū)工作人員對記者介紹，該社區(qū)召集網(wǎng)格員、黨員代表、居民代表等協(xié)商成立了物業(yè)管理委員會，及時協(xié)助居民引進新物業(yè)公司參與日雜家屬院管理。社區(qū)網(wǎng)格員第一時間對日雜家屬院進行了上門走訪，詳細了解群眾反映的具體問題，聽取居民意見和建議。并與當(dāng)時的物業(yè)公司進行了多次溝通協(xié)調(diào)，對其服務(wù)質(zhì)量進行了督促，但未取得明顯改善。為了營造良好的居住環(huán)境，街道社區(qū)組織日雜家屬院居民代表在“周至議事廳”召開社區(qū)民主協(xié)商議事會，按照法定程序共同成立了物業(yè)管理委員會。物業(yè)管理委員會成員由居民代表、網(wǎng)格員組成，負責(zé)監(jiān)督新物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理效果。經(jīng)過社區(qū)和物業(yè)管理委員會成員為期一個月的共同努力，新物業(yè)公司正式進駐日雜家屬院，開始全面接手物業(yè)管理工作，并第一時間開展小區(qū)環(huán)境整治工作，對公共設(shè)施進行了全面檢查和維修，對樓道內(nèi)和院子里垃圾進行徹底清掃。日雜家屬院的居民也對社區(qū)和新物業(yè)豎起了大拇指。

現(xiàn)在，“周至議事廳”已經(jīng)成為周家莊社區(qū)基層網(wǎng)格化治理的“重要方向”，依托“網(wǎng)格善治會”“大走訪”“大家訪”等重要舉措，認(rèn)真聽取群眾的意見建議，截至目前，社區(qū)通過“周至議事廳”共解決皋蘭路16號加裝電梯采光問題、石油公司家屬院巷道內(nèi)墻體破舊問題、焦家灣糧庫家屬院居民家中停水問題、“訪民問暖”問題等居民急難愁盼問題共計50余件、累計走訪轄區(qū)居民1000余戶。

黨建賦能凝聚合力

周家莊社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，立足轄區(qū)企事業(yè)單位多、個體工商戶多、老舊樓院多等特點，全力開展轄區(qū)資源整合、網(wǎng)格力量調(diào)動、群眾訴求辦理3項重點工作，真心實意為企業(yè)和居民提供精準(zhǔn)服務(wù)。

社區(qū)依托“大黨委”，鏈接轄區(qū)單位資源，整合中天健環(huán)球中心場地資源，先后開展了居民義診、公益書法、直播就業(yè)等活動50余次，實現(xiàn)了社區(qū)與轄區(qū)單位的信息互通、資源共享、活動共辦，雙向服務(wù)的良好關(guān)系。同時嚴(yán)格落實在職黨員“雙報到”工作要求，推動轄區(qū)10家轄區(qū)單位208名在職黨員常態(tài)化下沉社區(qū)，組建社區(qū)在職黨員志愿服務(wù)隊10支，全部由黨組織書記擔(dān)任隊長。采取承諾踐諾、定期聯(lián)絡(luò)、志愿服務(wù)等做法參與社區(qū)治理。截至目前，已解決重點難點問題100余件。周家莊社區(qū)還將轄區(qū)5家國有企業(yè)、5家機關(guān)事業(yè)單位、282家私營企業(yè)及個體工商戶、21個小區(qū)、2382戶、5047人科學(xué)合理地劃分為6個居民網(wǎng)格，打通社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—網(wǎng)格黨員“鏈條”，采取“一網(wǎng)格一支部”成立6個網(wǎng)格黨支部。將社區(qū)黨委委員下派至網(wǎng)格擔(dān)任網(wǎng)格長，作為網(wǎng)格第一責(zé)任人，負責(zé)網(wǎng)格日常管理工作。按照“1+4+X”的原則吸納轄區(qū)378名黨員作為志愿者，分配至6個網(wǎng)格黨建聯(lián)系點，將社區(qū)專干、民警、物業(yè)管理人員、新就業(yè)群體作為兼職網(wǎng)格員，同時積極發(fā)動“兩代表一委員”、市場監(jiān)管、熱心群眾進一步充實網(wǎng)格力量。依托郵局“周至驛站”將6名快遞員聘為“流動網(wǎng)格員”，讓他們充當(dāng)創(chuàng)建文明城市的“宣傳員”、調(diào)查社情民意的“聯(lián)絡(luò)員”、文明禁放煙花爆竹的“監(jiān)督員”。

■記者手記

走進周家莊社區(qū)，就能感受到那份濃厚的鄰里溫情與蓬勃的社區(qū)活力。這里不只是一個服務(wù)站點，更是鄰里間情感交流的紐帶，社區(qū)成功地以“周至驛站”為核心，搭建出一個溫暖且高效的基層服務(wù)體系。在這里，老人們重拾熱愛，孩子們歡笑不斷，特殊群體被溫暖關(guān)懷。各方力量凝聚在一起，為解決居民的急難愁盼出謀劃策，發(fā)生在這里的故事樁樁件件都是社區(qū)治理的生動實踐?！爸苤馏A站”的成功，彰顯了社區(qū)治理的無限可能。它告訴我們，只要用心傾聽居民聲音，整合各方資源，以愛為底色，以行動為畫筆，就能繪就一幅和諧美好的社區(qū)生活畫卷，為城市發(fā)展注入源源不斷的溫暖力量。

蘭州日報社全媒體記者 王程君 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉