“不用出門，用手指點一點，就能在手機上把低保的申報辦理流程看得清清楚楚，還能監(jiān)督村里惠農惠民資金發(fā)放情況，這個平臺真不錯！”近日，七里河區(qū)八里鎮(zhèn)紀委干部在面對面向村民宣傳小微權力“監(jiān)督一點通”平臺時，村民紛紛為該平臺的各項功能點贊。

自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運行以來，為提升平臺知曉率，幫助群眾更快捷地解決急難愁盼問題，七里河區(qū)紀委監(jiān)委線上宣傳與線下引導雙管齊下，利用多種方式進行宣傳推廣，引導廣大群眾關注監(jiān)督平臺、了解小微權力清單。

記者了解到，七里河區(qū)紀委監(jiān)委建立信息互通機制，有效銜接小微權力“監(jiān)督一點通”平臺與甘肅省鄉(xiāng)村振興監(jiān)督信息平臺，督促指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和職能部門聚焦民政、醫(yī)療、住房、教育、工程等領域，梳理監(jiān)督事項清單139條，形成事項辦理流程圖，建立了涉及決策類、管理類、服務類三大模塊的可視化小微權力監(jiān)督清單，群眾可在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺進行投訴、查詢辦理進度、查詢辦理結果、查閱公示信息，實現(xiàn)了問題反映“一鍵通達”、過程可追蹤、結果可查詢，打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。

同時，七里河區(qū)紀委監(jiān)委明確專人負責平臺建設、維護、答復等工作，建立密切配合、分工明確、職責到人的工作體系，對小微權力一點通監(jiān)督平臺中反映的問題及時甄別、分類處置、快速轉辦、及時回復，形成“受理—轉辦—辦理—審核—答復”的全程工作鏈條。各派駐紀檢監(jiān)察組和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀（工）委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和職能部門辦理群眾反映問題的過程跟進監(jiān)督，并及時審核辦理結果。截至目前，平臺累計訪問量達17089人次，收到投訴56件，已辦結55件，正在辦理1件。

“監(jiān)督一點通”平臺由中央紀委國家監(jiān)委主管、省紀委監(jiān)委主辦，主要解決小微權力運行中漠視侵害群眾利益等方面事務性問題，以及部門辦事效率低、服務態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。群眾遇到這些情況，都可以通過平臺投訴，紀委監(jiān)委將全程跟進督辦。

蘭州日報社全媒體記者 申亮