連日來，七里河區(qū)敦煌路街道柳家營社區(qū)的“訪民問暖”工作隊“探暖”入戶走訪火熱進行。工作隊深入樓院，查看供熱情況，耐心聽取居民心聲。同時，宣傳普及供熱常識、燃氣安全、用電安全、食品安全、醫(yī)保社保服務政策等。對于部分居民反映室溫不達標的問題，工作隊因戶施策，與物業(yè)、供熱公司溝通，為居民提供供熱服務。

下一步、社區(qū)將暢通居民反映問題渠道，持續(xù)關注居民供熱問題，進一步提高應對供熱突發(fā)問題的處理能力，完善服務功能，及時解決供熱難題。

蘭州日報社全媒體記者 申亮 通訊員 王水清

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