省政府辦公廳近日出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。《意見(jiàn)》指出，2022年底前，政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋，企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。2025年底前高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理；高頻電子證照實(shí)現(xiàn)互通互認(rèn)，“免證辦”全面推行。

推進(jìn)“集成辦”

《意見(jiàn)》提出，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，深化利企便民。以新生兒出生、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算、不動(dòng)產(chǎn)登記、企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)變更等高頻事項(xiàng)為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)表單梳理和數(shù)據(jù)共享等工作，按照“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一口發(fā)證”要求，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)辦事材料、壓縮辦理時(shí)限。

推廣“免證辦”

加快推進(jìn)政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實(shí)體證照。2022年底前，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、檢測(cè)認(rèn)證、出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿、身份證、社會(huì)保障卡、學(xué)歷學(xué)位證、職業(yè)資格證、駕駛證和新申領(lǐng)的結(jié)（離）婚證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、不動(dòng)產(chǎn)登記證明等企業(yè)和群眾常用證照基本實(shí)現(xiàn)電子化，覆蓋與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域。

推動(dòng)“就近辦”

建立政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）自助服務(wù)體系，2022年底前整合公安、稅務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障等自助服務(wù)功能，在政務(wù)服務(wù)中心和便民服務(wù)中心設(shè)置集成式自助服務(wù)終端，提供“24小時(shí)不打烊”服務(wù)；推動(dòng)在村（社區(qū)）、園區(qū)、商場(chǎng)、樓宇和銀行、郵政、電信網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所設(shè)置集成式自助服務(wù)終端，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

加快“網(wǎng)上辦、掌上辦”

推進(jìn)公安、人社、教育、衛(wèi)生健康、民政、住建等領(lǐng)域覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。在確保安全可控的前提下，發(fā)揮第三方平臺(tái)渠道優(yōu)勢(shì)，拓展政務(wù)服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用。

推行“告知承諾”“容缺受理”

各地各部門要在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)加載容缺受理選項(xiàng)模塊，針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，公租房、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房申請(qǐng)，公積金服務(wù)、企業(yè)登記注冊(cè)、食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可、發(fā)票代開(kāi)、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)辦理、變更稅務(wù)登記、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算軟件備案報(bào)告、投資審批等事項(xiàng)，為申請(qǐng)人提供容缺受理與不容缺受理兩種選項(xiàng)，次要申請(qǐng)材料缺失的情況下，申請(qǐng)人可申請(qǐng)“容缺受理”，進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，缺失材料在取得證照時(shí)一次補(bǔ)齊。

實(shí)現(xiàn)“智慧辦”“精準(zhǔn)辦”

依托政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換體系和公共應(yīng)用支撐體系，建設(shè)“二維碼一碼通”支撐平臺(tái)，構(gòu)建甘肅特色的“一碼通”，即人碼、企業(yè)碼、門樓牌碼，2022年底前通過(guò)“一碼通”推行政務(wù)地圖、掃碼亮證、掃碼通醫(yī)、掃碼通行、掃碼通游等服務(wù)。以衛(wèi)生健康、社保、醫(yī)保等應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶?，推進(jìn)“一碼通”與電子健康卡、電子社保卡、醫(yī)保電子憑證互聯(lián)互通，逐步覆蓋醫(yī)療教育、政務(wù)服務(wù)、交通出行、社會(huì)保障、公用事業(yè)和金融服務(wù)等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“一碼通辦”。

拓展便利服務(wù)領(lǐng)域

2022年底前，各地政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要面向老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體，建立綠色服務(wù)通道，提供等候優(yōu)先、全程導(dǎo)引、延時(shí)辦理、上門服務(wù)、幫辦代辦等政務(wù)服務(wù)。各相關(guān)部門要于2022年底前推動(dòng)實(shí)現(xiàn)水電氣熱、電信、公證、法律援助等與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 趙萬(wàn)山